¿Falló la conexión al servidor KMS? Solucionarlo ahora [8 pasos] 🛠️

A veces, cuando está instalando Oficina en tu Ventanas máquina su trabajo es interrumpido por una conexión fallida al servidor KMS. Aquí hay algunas soluciones para cuando esto suceda.

¿Cómo soluciono problemas de activación de KMS?

1. Comprueba tu conexión a Internet

1. Abre el Menu de inicio.
2. Escribir cmd.
3. Haga doble clic en Símbolo del sistema.
4. En la ventana del símbolo del sistema, escriba ping google.com -n 25 y presione Enter.

A veces el error se muestra solo porque la conexión a Internet es irregular. Si todo se ve bien, puede continuar con los siguientes pasos.

Si tiene problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, eche un vistazo a esta guía.

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2. Actualice su sistema operativo Windows

A menudo, surgen problemas funcionales con el servidor KMS cuando su sistema operativo Windows no tiene la licencia correcta.

Tener una licencia original no solo garantiza que su producto sea legítimo, completamente funcional y confiable, sino que también obtendrá actualizaciones periódicas que evitan errores.

Además, la actualización a la última versión de Windows es una sola vez, por lo que su inversión valdrá la pena a largo plazo.

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3. Compruebe si la computadora está activada

1. En el cliente KMS, abra el panel de control del sistema.
2. Buscar Windows esta activado mensaje.

Si no está activado, primero debe hacer esto y luego proceder a activar su copia de Office. ¿Aún tienes problemas? Entonces mira como corregir errores de activación de Windows.

Antes de activar su copia de Office, debemos asegurarnos de que en la computadora cliente, Windows esté activado.

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4. Comprueba si tienes más de 25 clientes

1. Abra la ventana del símbolo del sistema como administrador.
2. Correr slmgr.vbs / dli comando para comprobar si se alcanza el umbral. Actualmente, el umbral es 5 para las ediciones Server y 25 para todo lo demás.

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5. Verifique que el cliente se comunicó con el anfitrión

Sobre el KMS computadora host, busque en el registro de eventos de la aplicación el ID de evento 12290. Consulte este registro para ver las solicitudes realizadas por la computadora cliente.

Si no hay solicitudes, significa que el cliente no pudo comunicarse con el anfitrión.

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6. Abra el puerto correcto

1. Ejecute como administrador el Símbolo del sistema.
2. En la ventana de cmd, ingrese slmgr.vb / dlv mando.
3. Buscar Escuchando en el puerto.

Asegúrese de que no haya cortafuegos reglas que bloquean el tráfico TCP en el KMS Puerto. El valor de puerto predeterminado es 1688. Si no conoce el puerto, puede averiguarlo en su computadora host.

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7. Configurar DNS correctamente para múltiples hosts KMS

1. Asegúrese de que todas las computadoras estén en el mismo dominio de Servicios de dominio de Active Directory.
2. En el servicio de dominio de Active Directory, cree un grupo de seguridad global.
3. Agregue cada computadora en ejecución KMS en el grupo de seguridad global recién creado.
4. Establezca permisos para habilitar las actualizaciones de los miembros de este nuevo grupo en el servidor DNS.

Al usar KMS, la computadora host debe ser detectable en su red local. La primera computadora host publica automáticamente su existencia cuando crea un registro SRV en el servidor DNS.

El resto de los hosts no pueden cambiar ni actualizar SRC si el servidor DNS no está configurado correctamente.

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8. Las computadoras recién agregadas no aumentan el recuento de KMS

1. En la computadora cliente, abra la barra de búsqueda.
2. Escriba cmd.
3. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
4. En la ventana del símbolo del sistema, escriba sysprep / generalizar para restablecer la ID del equipo cliente. Si eso no funciona, intente slmgr / rearm.

A veces, los equipos cliente se ven idénticos al host y, por lo tanto, no los cuenta como separados.

Por último, si aún tiene problemas, puede cambiar a un Activación basada en AD siguiendo la documentación oficial.

Si tiene alguna otra pregunta o sugerencia, no dude en consultar la sección de comentarios a continuación.