Windows no puede obtener la configuración de red del enrutador [7 correcciones]

Enfrentar problemas de conexión con su dispositivo Wi-Fi y Widows puede ser frustrante y llevar mucho tiempo. Sin embargo, sin arreglarlo, generalmente no hay forma de conectarse a Internet.

A veces, obtendrá un error de Windows que no puede obtener la configuración de red del enrutador cuando intente conectarse a su enrutador.

Ya sea que sea la primera vez que se conecta al enrutador o no, el problema puede llegar a afectar su trabajo u otras actividades que requieren una conexión a Internet durante todo el día.

Afortunadamente, existen algunas correcciones que restaurar la conectividad de su red y haz que navegues felizmente por Internet en poco tiempo.

Aquí hay 7 correcciones para que Windows no pueda obtener la configuración de red del error del enrutador.

Causas comunes por las que aparece este error

Hay varias razones por las que su dispositivo Windows podría fallar al conectarse a su enrutador.

Algunos usuarios experimentaron este problema después de actualizar a Windows 10, mientras que otros experimentaron el mismo problema después de intentar conectarse a una impresora HP inalámbrica.

Esto muestra que el problema no está aislado de los dispositivos Windows y también puede afectar a otros dispositivos que se conectan al enrutador, como su impresora inalámbrica y el extensor TP-link.

Algunas de las razones más comunes para encontrar este problema incluyen 

• Malas credenciales
• Faltan actualizaciones
• Un enrutador problemático 

¿Cómo arreglar Windows no puede obtener el error de configuración de red?

1. Verifique sus credenciales de red 

1. Vaya a la ventana de conexiones de su red en la barra de tareas. Esto debería estar en la parte inferior derecha de su computadora.
2. Haga clic en el icono de red.
3. Verá una lista de redes disponibles, incluida la red a la que desea conectarse.
4. Haga clic en la red.
5. Se le pedirá una clave de seguridad de red.
6. Asegúrese de ingresar la contraseña correcta.
7. Compruebe si la conexión funciona correctamente.

2. Consultar con otro dispositivo 

Si está utilizando las credenciales correctas y aún no puede obtener la configuración de red del enrutador, el problema podría ser su enrutador.

La mejor manera de verificar esto es usar otro dispositivo que no sea su computadora con Windows para conectarse al mismo enrutador.

Si el dispositivo se conecta correctamente, entonces el problema es su dispositivo Windows. Sin embargo, si el otro dispositivo tampoco se conecta, el problema podría ser su enrutador.

3. Detener y reiniciar las conexiones de red

1. Vaya a la ventana de conexiones de su red en la barra de tareas. Esto debería estar en la parte inferior derecha de su computadora.
2. Haga clic en el enlace Configuración de red e Internet.
3. Una vez que se abra esta ventana, haga clic en el Centro de redes y recursos compartidos.
4. Se le mostrarán sus redes activas.
5. Haga clic en la red junto a Conexiones.
6. Obtendrá su ventana de estado de Wi-Fi.
7. Haga clic en Desactivar red para cerrar sus conexiones inalámbricas.
8. Escriba los botones Windows + R en su teclado para abrir su Runbox.
9. Escriba devmgmt.msc y haga clic en Intro.
10. Esto abrirá la lista de controladores. Busque su controlador deshabilitado en la pestaña Adaptadores de red.
11. Haga clic derecho en el adaptador deshabilitado.
12. Haga clic en habilitar y verifique si la conexión funciona.

4. Apague y encienda su enrutador

1. Apague su enrutador y desconéctelo de su fuente de alimentación. Esto incluye quitar las baterías si usa alguna.
2. Espere un minuto antes de conectarlo a la corriente y encenderlo de nuevo.
3. Intente conectar su dispositivo Windows con Wi-Fi y vea si funciona.

5. Verifique los controladores de su dispositivo

5.1. Actualizar controladores de dispositivos 

1. Chaga clic en la tecla de Windows + R en su teclado para abrir el Runbox.
2. Escriba devmgmt.msc para abrir el administrador de dispositivos.
3. Desplácese hacia abajo hasta adaptadores de red.
4. Haga clic en Adaptadores de red para revelar todas las conexiones disponibles para su dispositivo.
5. Debería ver su enrutador Wi-Fi o adaptador inalámbrico de doble banda.
6. Haga clic derecho en el adaptador para abrir una ventana.
7. Haga clic en actualizar controlador.
8. La computadora le preguntará cómo desea buscar los controladores.
9. Seleccione la opción Buscar automáticamente el controlador y espere a que el sistema busque y actualice los controladores.
10. Una vez que las actualizaciones sean exitosas, verifique si su conexión a Internet funcionará.

5.2. Deshabilitar y habilitar controladores 

1. Windows podría decirle que ya está utilizando la última forma de controlador.
2. Cierra la ventana de actualización y vuelve a la ventana del administrador de dispositivos.
3. Desplácese hacia abajo hasta adaptadores de red.
4. Haga clic en Adaptadores de red para revelar todas las conexiones disponibles para su dispositivo.
5. Haga clic derecho en el controlador para abrir una ventana.
6. Haga clic en Desactivar dispositivo y espere a que finalice el proceso.
7. Una vez hecho esto, reinicie su computadora. Windows reiniciará automáticamente el controlador del dispositivo.
8. Comprueba si tu Wi-Fi está conectado de nuevo.

Tenga en cuenta que para actualizar con éxito sus controladores, es posible que deba usar una conexión a Internet.

Es útil usar otra fuente de Internet diferente para este ejercicio antes de que pueda restaurar completamente su fuente principal de conexión a Internet.

Si desea una solución automática que pueda verificar si sus controladores están corruptos o desactualizados y corregirlos automáticamente, puede usar un software dedicado.

Sugerimos DriverFix porque es capaz de manejar cualquier tipo de controlador de Windows, utilizando su propia base de datos actualizada. Es liviano, por lo que puede actualizar regularmente sus controladores mientras se ejecuta en segundo plano.

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6. Activar descubrimiento de red 

1. Vaya a la ventana de conexiones de su red en la barra de tareas. Esto debería estar en la parte inferior derecha de su computadora.
2. Haga clic en el enlace Configuración de red e Internet.
3. Una vez que se abra esta ventana, haga clic en el Centro de redes y recursos compartidos.
4. Seleccione Cambiar la configuración de uso compartido avanzado.
5. Seleccione la pestaña Activar descubrimiento de red y guarde los cambios.

El descubrimiento de redes le permite a su computadora ver otras computadoras y dispositivos de la red. También hace que su computadora sea visible para otros dispositivos y computadoras que comparten la misma red.

7. Ejecutar solucionador de problemas

1. En su botón de búsqueda en la parte inferior izquierda de su pantalla, haga clic en el icono de búsqueda.
2. Escriba Solucionador de problemas de red.
3. Le traerá una aplicación para encontrar y solucionar problemas de red.
4. Ábrelo y haz clic en siguiente.
5. Esto activará el solucionador de problemas.
6. Una vez que se inicie el solucionador de problemas, se le darán dos opciones.
   1. Solucionar problemas de mi conexión a Internet 
   2. Ayúdame a conectarme a una página web específica.
7. Haga clic en la primera opción y espere mientras se ejecuta el solucionador de problemas.
8. Si hay problemas, su solucionador de problemas los enumerará y le pedirá que los solucione.
9. Conecte su computadora a su enrutador y verifique si el problema está resuelto.

¿Te funcionó alguna de las soluciones?

También es posible que desee considerar cambiar su enrutador si el problema persiste. A veces, su enrutador podría ser el problema, y ​​cambiarlo solucionará el problema.

Si tiene otros problemas con su conexiones de red en Windows, no dude en consultar nuestros artículos para obtener más orientación.

Si conoce alguna otra forma de arreglar Windows que no puede obtener la configuración de red de los errores del enrutador, no dude en compartirla con nosotros en la sección de comentarios.