Varios usuarios de Windows se quejaron recientemente de que cuando intentaron conectar su módem para acceder a Internet en su PC, generó un error que decía El módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado de un problema con el código de error 651 y no permite conectarse al sistema.
Este problema puede deberse a una falla en el sistema o en el módem, un controlador de tarjeta de red desactualizado, la opción de ajuste automático que no está desactivada, etc.
Teniendo todas estas cosas en mente, esta publicación le mostrará una variedad de soluciones que pueden resolver este problema y permitir que los usuarios conecten el módem al sistema sin problemas.
Si tiene un problema similar, continúe leyendo para obtener más información.
Antes de eso, puede probar estas soluciones alternativas que se detallan a continuación:
- Reinicie el sistema varias veces y verifique si el problema se solucionó.
- Intente conectar el módem a otro sistema para verificar si el problema está en el sistema.
- De lo contrario, intente conectar otro módem (conexión diferente) para ver si el módem tiene algún problema.
- Verifique si el cable está suelto o roto/dañado.
- Intente reiniciar el sistema en modo seguro con funciones de red y ver si funciona!
Tabla de contenido
Solución 1: deshabilite la función de sintonización automática
Para aumentar el rendimiento de la red, Windows agregó la función de ajuste automático, que supervisa la latencia de la red, el ancho de banda y otros parámetros. Habilitar esta funcionalidad también puede resultar en el problema mencionado anteriormente.
Por lo tanto, sugerimos a los usuarios que deshabiliten la función de ajuste automático en su sistema. Veamos cómo se puede hacer esto usando los sencillos pasos que se detallan a continuación.
Paso 1: Presiona el ventanas + X teclas juntas para ver el Menú de contexto de El Comienzo botón.
Paso 2: Luego, toca el R tecla en su teclado para abierto la Correr caja de comando
Paso 3: Escriba cmd en el cuadro de texto de la ventana Ejecutar y presione CONTROL + CAMBIO + INGRESAR llaves juntas para abrir el símbolo del sistema como administración.
NOTA: También acepte el aviso de UAC haciendo clic en Sí para proceder.
Paso 4: copie y pegue el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema que acaba de abrir y presione Ingresar clave para ejecutarlo.
Netsh interface tcp set global autotuning=disabled
Paso 5: Esto deshabilitará la función de ajuste automático en su sistema.
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Paso 6: Una vez hecho esto, cierre la ventana del símbolo del sistema.
Ahora verifique si se pudo establecer la conexión a Internet conectando el módem a su sistema.
Corrección 2: restablecimiento de TCP/IP en el sistema Windows
Tanto TCP como IP están a cargo de establecer una conexión confiable entre computadoras que pueden interactuar fácilmente entre sí. TCP permite que los paquetes de datos se envíen de un dispositivo a otro utilizando la dirección IP, que contiene información del dispositivo.
Este tipo de problema es común cuando se modifica la configuración de TCP/IP. Por lo tanto, siga los procedimientos a continuación para restablecer el TCP/IP.
Paso 1: Presiona el ventanas y R teclas juntas en su teclado que abre la correr caja.
Paso 2: siguiente tipo cmd en el Correr cuadro y toque en CTRL + MAYÚS + ENTRAR llaves juntas para abrir el símbolo del sistema elevado.
Paso 3: Haga clic Sí en el indicador de control de acceso de usuario para continuar.
Paso 4: Ingrese la siguiente línea en el símbolo del sistema y ejecútelo presionando Ingresar llave.
netsh int ip reset reset.log
Paso 5: Esto restablecerá el TCP/IP en su sistema.
Paso 6: una vez hecho esto, cierre el símbolo del sistema y reinicie su sistema y luego verifique si el problema está resuelto.
Solución 3: deshabilite el Protocolo de Internet versión 6 IPv6
Intente deshabilitar el IPv6 en su sistema desde la página de conexiones de red para el adaptador de ethernet y verifique si se puede solucionar el problema.
Siga los pasos que se indican a continuación sobre cómo hacerlo.
Paso 1: Presiona el ventanas y R llaves juntas para abrir el Ejecutar cuadro de comando.
Paso 2: Escriba ncpa.cpl en el Correr caja y prensa Ingresar llave para abrir la conexiones de red página.
Paso 3: Botón derecho del ratón sobre el adaptador de Ethernet y haga clic Propiedades desde el menú contextual como se muestra a continuación.
Paso 4: Una vez que se abra la ventana Propiedades de Ethernet, desmarque la Protocolo de Internet versión 6 (IPv6) casilla de verificación y haga clic en ESTÁ BIEN.
Paso 5: Esto deshabilitará el IPv6 en su sistema para Ethernet.
Ahora intente establecer la conexión con su sistema y verifique si funcionó.
Solución 4: ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red
Hay un solucionador de problemas incorporado en el sistema de Windows llamado Adaptador de red, que intenta detectar y solucionar los problemas relacionados con la red.
Veamos cómo ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red en el sistema.
Paso 1: Abierto la Correr cuadro presionando el ventanas y R teclas simultáneamente.
Paso 2: Escriba control.exe /nombre Microsoft. Solución de problemas en el correr caja y prensa Ingresar llave para abrir la Solucionar problemas página directamente.
Paso 3: Seleccionar Otros solucionadores de problemas opciones haciendo clic en él como se muestra a continuación.
Paso 4: Desplácese hacia abajo en la página y realice el Adaptador de red solucionar problemas haciendo clic Correr como se muestra en la imagen de abajo.
Paso 5: Comenzará a detectar los problemas relacionados con el adaptador de red y seguirá las instrucciones en pantalla para solucionar el problema si encuentra alguno.
Paso 6: una vez hecho esto, cierre la ventana y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: actualice el controlador de red a través del Administrador de dispositivos
El controlador de red obsoleto a veces causa problemas que no se detectan fácilmente durante la resolución de problemas. Por lo tanto, recomendamos a los usuarios que actualicen el controlador de red en su sistema Windows a través del administrador de dispositivos. Veamos cómo actualizarlo siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Presiona el ventanas + X teclas juntas para ver el menú contextual del botón Inicio y presione el botón METRO llave para abrir la Administrador de dispositivos.
Paso 2: Haga doble clic en el Adaptadores de red Opciones para ampliarlo.
Paso 3: Contiene todos los adaptadores de red disponibles en el sistema.
Paso 4: Botón derecho del ratón sobre el Minipuerto WAN Ethernet y haga clic Actualizar controlador desde el menú contextual como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Paso 5: siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
Paso 6: Una vez hecho esto, cierra el administrador de dispositivos.
Solución 6: intente volver a registrar el archivo raspppoe.sys
El archivo llamado raspppoe.sys se encuentra en la carpeta system32 en su sistema Windows y es responsable de una mejor comunicación entre su sistema y otros dispositivos conectados. Así que volvamos a registrar el archivo raspppoe.sys, que lo reparará si hay algún problema con él.
Paso 1: Presiona el ventanas clave y tipo cmd.
Paso 2: Entonces, botón derecho del ratón sobre el Símbolo del sistema aplicación y seleccione Ejecutar como administrador de la lista como se muestra a continuación.
Paso 3: Haga clic Sí para aceptar cualquier aviso de UAC que aparezca para continuar.
Paso 4: Una vez que se abra el símbolo del sistema, escriba regsvr32 raspppoe.sys y golpea el Ingresar llave.
Paso 5: Esto volverá a registrar el archivo raspppoe.sys.
Paso 6: A continuación, cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie el sistema.
Paso 1 - Descargue la herramienta de reparación de PC Restoro desde aquí
Paso 2: haga clic en Iniciar escaneo para encontrar y solucionar cualquier problema de PC automáticamente.
