Solución: los dispositivos biométricos no se muestran en el Administrador de dispositivos en Windows 11

Los dispositivos biométricos son una forma rápida y segura de iniciar sesión en su PC, sin sufrir la pequeña molestia de ingresar la contraseña cada vez. Pero, ¿qué haría si los dispositivos biométricos no se muestran en el Administrador de dispositivos en Windows 11?

Esa es una pregunta que ha desconcertado a los usuarios durante mucho tiempo, pero no pueden encontrar información confiable en la web. La mayoría de los métodos enumerados en estos foros no funcionan o son específicos para un fabricante en particular.

Por lo tanto, hemos dedicado este artículo a poner las cosas en marcha si los dispositivos biométricos no se muestran en el Administrador de dispositivos en Windows 11.

¿Cómo instalo la biometría de Hello Face en Windows 11?

Windows ofrece a los usuarios tres formas rápidas de iniciar sesión en sus computadoras, a saber, reconocimiento facial, huella digital y PIN. Pero tenga en cuenta que para que los dos primeros funcionen, deberá configurar el tercero en su dispositivo.

Y para que funcione el reconocimiento facial, tendrá que instalar Windows Hello Face desde las características opcionales. Pero una vez hecho esto, debería poder configurar el reconocimiento facial en Windows 11 sin mucho problema

Ahora lo guiaremos a través de las correcciones más efectivas para los dispositivos biométricos que no se muestran en el Administrador de dispositivos en el error de Windows 11.

¿Qué hago si los dispositivos biométricos no se muestran en el Administrador de dispositivos de Windows 11?

1. Ver dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos

1. Presionar ventanas + S para lanzar el Búsqueda menú, entrar Administrador de dispositivos en el campo de texto en la parte superior y haga clic en el resultado de búsqueda relevante.
2. Haga clic en Vista menú y, a continuación, seleccione Mostrar dispositivos ocultos de la lista de opciones.
3. Ahora, compruebe si el Dispositivos biométricos Aparece la entrada y puede ver el escáner de huellas dactilares y el dispositivo de reconocimiento facial allí.

Si puede ver los dispositivos biométricos después de realizar los cambios, indica que están desconectados, no funcionan o están deshabilitados del BIOS. Por lo tanto, asegúrese de verificar las conexiones y de que el dispositivo biométrico no esté deshabilitado en el BIOS.

Cuando conecta un dispositivo a su computadora, lo más probable es que Windows instale automáticamente un controlador para él. Sin embargo, cuando lo desconecta, el controlador se mantiene para que pueda usar este dispositivo fácilmente la próxima vez.

Sin embargo, estos dispositivos están ocultos para mantener ordenado el Administrador de dispositivos. En caso de que los dispositivos biométricos no se muestren en el Administrador de dispositivos en Windows 11, incluso debajo de los ocultos, pruebe los otros métodos que se enumeran a continuación.

2. Compruebe la actualización de Windows para los controladores

1. Presionar ventanas + yo para lanzar el Ajustes aplicación y seleccione actualizacion de Windows de las pestañas enumeradas en el panel de navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Opciones avanzadas A la derecha.
3. A continuación, haga clic en Actualizaciones opcionales por debajo Opciones adicionales.
4. Seleccione Actualizaciones de controladores aquí.
5. Si hay un controlador para los dispositivos biométricos enumerados aquí, marque la casilla correspondiente y haga clic en Descargar e instalar.

Si notó que los dispositivos biométricos no se muestran en el Administrador de dispositivos después de actualizar a Windows 11, podría ser que falten los controladores relevantes.

A menudo, Windows puede, por error, poner ciertos controladores críticos en actualizaciones opcionales y no instalarlos automáticamente. Por lo tanto, es imperativo que revise la sección y descargue los controladores relevantes para los dispositivos biométricos.

3. Descargue el controlador del sitio web del fabricante

1. Abre cualquiera navegador web efectivo, vaya al sitio web oficial del fabricante del sistema, diríjase a su Conductores sección y busque la Biometría conductores
2. Ahora, haga clic en el Descargar botón para obtener la configuración para ello.
3. Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar el instalador.
4. Hacer clic Sí sobre el UAC (Control de cuentas de usuario) aviso que aparece.
5. Ahora, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de descarga.

Aunque no se recomienda actualizar manualmente los controladores (excepto el controlador de gráficos), a veces, es posible que deba hacerlo en caso de errores, y esta situación se incluye en este último.

Además, las actualizaciones manuales toman tiempo y conllevan ciertos riesgos, si no se descargan de una fuente confiable y segura. Aquí es donde las aplicaciones de terceros vienen a rescatarte.

Recomendamos usar DriverFix, una herramienta dedicada para escanear e instalar automáticamente las actualizaciones de controladores, asegurando así que los instalados estén siempre actualizados.

Después de actualizar el controlador, reinicie la computadora. Ahora, verifique si los dispositivos biométricos se muestran en el Administrador de dispositivos en Windows 11.

4. Ejecute la herramienta DISM y el escaneo SFC

1. Presionar ventanas + S para lanzar el Búsqueda menú, entrar Terminal de Windows en el campo de texto en la parte superior, haga clic derecho en el resultado de búsqueda relevante y seleccione Ejecutar como administrador del menú contextual.
2. Hacer clic Sí sobre el UAC (Control de cuentas de usuario) aviso que aparece.
3. Ahora, haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior y seleccione Símbolo del sistema de la lista de opciones. Alternativamente, puede presionar Control + Cambio + 2 almorzar Símbolo del sistema en una nueva pestaña.
4. Ahora, ejecute los siguientes comandos uno a la vez. Para ejecutar, simplemente pegue el comando y presione Ingresar después de cada:DISM /En línea /Imagen de limpieza /CheckHealthDISM /En línea /Imagen de limpieza /ScanHealthDISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
5. Después de ejecutar el DISM herramienta, ejecute el siguiente comando para ejecutar el SFC escanear:sfc /escanear ahora

El DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) es una herramienta que busca corrupción en el sistema operativo. También puede modificar la imagen de Windows o los archivos de instalación de Windows para eliminar problemas con el sistema.

el SFC (Comprobador de archivos del sistema) scan busca archivos corruptos del sistema y los reemplaza con su copia en caché almacenada en la computadora. Entonces, si se trata de archivos corruptos del sistema detrás de dispositivos biométricos que no se muestran en el Administrador de dispositivos en Windows 11, estos escaneos pueden ayudar.

Pero recuerde ejecutar primero la herramienta DISM y luego el escaneo SFC. Esto se debe a que el primero facilita las cosas al segundo y hace que funcione de manera más efectiva.

5. Desinstalar la última actualización de Windows

1. Presionar ventanas + yo almorzar Ajustesy seleccione el actualizacion de Windows pestaña del panel de navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Historial de actualizaciones A la derecha.
3. Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Desinstalar actualizaciones por debajo Configuraciones relacionadas.
4. Seleccione la última actualización instalada y haga clic en el Desinstalar opción.
5. Finalmente, haga clic en Sí en el mensaje de confirmación que aparece.

Si comenzó a encontrar el problema después de instalar una actualización en Windows 11, es muy posible que sea en esa versión en particular. Si ese es el caso, desinstalar la actualización y volver a la versión instalada anteriormente funcionaría.

Además, en este caso, Microsoft lanzaría pronto un parche para el error. Por lo tanto, asegúrese de seguir buscándolo e instale la actualización tan pronto como se publique.

6. Volver a Windows 10

Si ninguno de los métodos enumerados anteriormente funciona, es posible que los controladores instalados y los disponibles en el sitio web del fabricante no sean compatibles con Windows 11.

En cuyo caso, no tiene más remedio que volver a Windows 10. Esto debería poner en funcionamiento los dispositivos biométricos y comenzar a mostrarse en el Administrador de dispositivos.

Sin embargo, esta opción no estará disponible por mucho tiempo y es posible que deba hacer una instalación limpia de Windows 10. Pero siempre puede extender el período de prueba usando el truco mencionado en la guía vinculada.

Si Windows Fingerprint [Windows Hello] no funciona, pruebe estas correcciones de Windows 10, que debería resolver el problema en la mayoría de las situaciones.

¿Cómo agrego un dispositivo biométrico al Administrador de dispositivos?

Los dispositivos biométricos aparecerán automáticamente en el Administrador de dispositivos si están conectados al sistema. Y si no lo hacen aunque los tenga, los métodos enumerados en la última sección deberían eliminar el problema.

Básicamente, el Administrador de dispositivos enumera todos los dispositivos que alguna vez se han conectado al sistema, sin importar si instaló manualmente el controlador para estos o si lo hizo Windows.

Por lo tanto, hay un dispositivo biométrico conectado (tanto interna como externamente), no necesita agregarlo manualmente, sino que se agregará automáticamente al Administrador de dispositivos.

Eso es todo lo que hay sobre los dispositivos biométricos que no se muestran en el Administrador de dispositivos en el problema de Windows 11. Además, hemos cubierto varios temas relacionados para ayudarlo a tener una idea.

Además, infórmate qué hacer si las opciones de inicio de sesión no funcionan en Windows 11.

No dude en decirnos qué solución funcionó en la sección de comentarios a continuación.