Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en el navegador Microsoft Edge

Microsoft lanzó su versión New Edge basada en Chromium (el motor de código abierto de Google) a principios de 2020. El nuevo Edge se parece a Google Chrome y tiene funciones que están disponibles en Chrome. Sin embargo, muchos usuarios han informado que ven una pantalla en negro inmediatamente después de iniciar Microsoft New Edge. El usuario puede acceder al menú de configuración, pero cuando hace clic en cualquier opción del menú, no funciona y solo se ve la pantalla en negro. Resalta las opciones cuando el mouse de la computadora pasa sobre ellas y el usuario puede cerrar el navegador.

¿Se encuentra con una pantalla negra cuando abre el nuevo navegador Edge en su PC? Entonces este post te será de utilidad. En esta publicación, hemos discutido cómo puede solucionar el problema de la pantalla negra en el navegador Edge y solucionarlo.

Solución 1: deshabilite la aceleración de GPU

Paso 1: elimine el proceso usando el Administrador de tareas del navegador

1. Abre el Borde de Microsoft navegador.

2. Haga clic en cualquier lugar en la pantalla negra que se muestra.

3. presione el Cambio y Esc llaves juntas para abrir el Administrador de tareas del navegador.

4. Mueva su cursor sobre el Administrador de tareas que se muestra como una ventana blanca.

5. Encontrar Proceso de GPU en la lista de procesos.

6. Una vez que encuentre el proceso de GPU, haga clic en él para seleccionarlo. No verá ningún punto destacado en el proceso.

7. Clickea en el Proceso finalizado en la esquina inferior derecha de esta ventana. No podrás verlo, pero cuando haces clic, funciona.

8. Tan pronto como haga clic en el proceso final, Edge volverá a ser visible sin la pantalla negra. El administrador de tareas real del navegador se muestra a continuación.

Nota: No reinicie el navegador ya que mostrará la pantalla en negro.

Paso 2: deshabilite la aceleración de GPU

1. Ahora presiona Alt+F para abrir el Menú en Borde. Seleccione la opción Ajustes en el menú.

2. Selecciona el Sistemay rendimiento pestaña en el panel izquierdo.

3. Apagar la palanca asociada con Usar aceleración de hardware cuando este disponible.

4. Clickea en el Reiniciar botón.

5. Su navegador Edge se reinicia. Ahora, verifique si el problema de la pantalla negra está resuelto.

Solución 2: elimine la carpeta GPUCache

1. Abierto Explorador de archivos utilizando Windows y E combinación de teclas

2. Asegúrese de que los elementos ocultos estén visibles en el Explorador de archivos. Ir a Ver -> Mostrar -> Elementos ocultos.

3. Navegar a C:\Usuarios\%nombre de usuario%\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\ShaderCache

4. Haga clic en GPUCache carpeta aquí para seleccionarla.

5. Toque en el Eliminar (papelera) en la parte superior para eliminar la carpeta por completo.

6. Reiniciar tu computador.

7. Abra el navegador después del reinicio y verifique si el problema de la pantalla negra en Edge está solucionado.

¡Eso es todo!

Esperamos que este artículo haya sido lo suficientemente útil para solucionar el problema de la pantalla negra de Edge en su PC con Windows. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.