En estos años de pandemia, Zoom se ha convertido en una parte crucial de la cultura de la oficina, incorporando funciones especiales de videollamadas y mucho más en la palma de tu mano. Pero con características increíbles, también hay algunos errores y fallas ocasionales en la aplicación Zoom. Uno de estos errores es “Se produjo un error desconocido. Únase a esta reunión desde su navegador.. Código de error 104 101“. Aunque esto es solo un problema del servidor, puede solucionarlo fácilmente siguiendo estas sencillas soluciones o encontrar una solución rápida.
NOTA –
Aunque este artículo está escrito específicamente centrado en Código de error 104 101, todas las correcciones funcionarán para estos Código de error 104 103, Código de error 0, Código de error 1001, y Código de error 5.
Tabla de contenido
Solución 1: actualice el cliente de Zoom
Ya sea que esté utilizando Zoom en su PC/computadora portátil o Macbook, asegúrese de que esté actualizado a la última versión.
1. Abra el cliente Zoom, si aún no lo ha hecho.
2. Luego, toque la imagen de su cuenta y toque "Buscar actualizaciones” para encontrar la última versión del cliente Zoom.
3. Cuando Zoom encuentre la última versión, la descargará automáticamente. Solo espera un poco.
4. Simplemente, toque "Actualizar” una vez finalizado el proceso de descarga.
Espere un momento mientras se actualiza.
5. Toque en "Hecho” una vez que se complete el proceso.
Vuelva a iniciar la aplicación Zoom una vez que esté actualizada. Después de eso, intente unirse a la reunión una vez más. Comprueba si esto funciona.
Solución 2: use Zoom en el navegador
Si en caso de que la aplicación no funcione o muestre un código de error, puede atender sus llamadas de Zoom en su navegador.
1. Abierto Zoom Unirse a la reunión Página Oficial.
2. Ahora, escriba su ID de reunión o nombre de enlace personal y toque "Unirse“.
3. En la página siguiente, tendrá varias opciones para unirse a la reunión.
4. Simplemente, haga clic en “Únase desde su navegador” para abrir la llamada Zoom directamente en la página web de su navegador.
Esta puede ser una solución rápida para su problema.
Solución 3: deshabilite y vuelva a habilitar el adaptador de red
A veces, simplemente deshabilitando y habilitando el adaptador de red, puede solucionar el problema.
1. Presionando el tecla de Windows y R La tecla traerá la terminal Ejecutar.
2. Luego, escribe “ncpa.cpl” y haga clic en “OK” para abrir la configuración de Conexiones de red.
3. La lista de todos los adaptadores de red aparecerá en su pantalla.
4. Simplemente, toque con el botón derecho en su actual adaptador de red y toque en “Deshabilitar dispositivo“.
Esto desactivará el dispositivo.
5. Solo espera un poco. Luego, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red deshabilitado y toque "Habilitar dispositivo” para habilitarlo.
Una vez que haya hecho eso, cierre la ventana Conexiones de red.
Solución 4: restablecer la configuración de IP
Si simplemente deshabilitar y volver a habilitar la configuración de IP no funciona, restablezca la configuración de IP actual.
1. Tienes que presionar la tecla de Windows desde tu teclado una vez y luego escribir “cmd“.
2. A partir de entonces, haga clic con el botón derecho en “Símbolo del sistema” y toque en “Ejecutar como administrador“.
3. En la terminal del símbolo del sistema, escribe esta sola línea y golpe Ingresar.
netsh int restablecimiento de IP
Solo espere un momento mientras se reinicia el adaptador de red. Una vez hecho esto, cierre el símbolo del sistema y luego, reiniciar su sistema una vez.
Solución 5: use la extensión Zoom
Puede instalar y usar la extensión Zoom para Google Chrome.
1. Solo toca el Ampliación de extensión para abrir la página Extensiones en Google Chrome Webstore.
2. Una vez que llegue allí, toque "Añadir a Chrome“.
3. Además, toque "Agregar aplicación” para agregar la extensión de la aplicación.
Espere mientras Chrome descarga la extensión e instálela luego.
4. La página de aplicaciones de Chrome se abrirá automáticamente. Simplemente, toque "Zoom" Para abrirlo.
5. Ahora, puede ingresar el Identificación de la reunión y tu Nombre de pantalla para unirse a la reunión.
Puede ser una buena alternativa si te encuentras con el código de error en la aplicación Zoom.
Solución 6: verifique la configuración del firewall
La conexión del servidor Zoom puede bloquearse debido a una configuración de firewall mal configurada.
1. Primero, presione el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. Luego, escribe “cortafuegos.cpl” y haga clic en “OK“.
3. En la ventana del Firewall de Windows Defender, toque "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender“.
4. En la página Aplicaciones permitidas, toque "Cambiar ajustes” para modificar aún más la configuración.
5. Luego, desplácese hacia abajo hasta el "Videoconferencia Zoomaplicación. Próximo, controlar ambos 'Privado' y 'PúblicoModos de red.
6. Haga clic en "OK” para guardar estos cambios.
7. Volviendo a la página de configuración del Firewall de Windows Defender, toque "Ajustes avanzados“.
Se abrirá la ventana Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada.
8. Aquí, toca “Reglas de entrada" en el lado izquierdo.
9. Ahora, en el lado derecho, haga doble clic sobre el "Videoconferencia Zoom“.
10. Sólo tienes que ir a la "Protocolos y Puertos" sección.
11. Después de eso, establezca la configuración de 'Tipo de protocolo:' en "Ninguna“.
12. Finalmente, haga clic en “Aplicar" y "OK” para guardar los cambios.
Después de eso, cierre la página del Firewall de Windows Defender. Luego, reiniciar la aplicación Zoom. Intenta unirte a la reunión.
Solución 7: cree una nueva cuenta local
Algunos usuarios han solucionado el problema cuando usaban una cuenta local en lugar de su cuenta de Microsoft original.
1. Abra la ventana Configuración.
2. Luego, toque en el "cuentas“.
3. En el panel de la derecha, toque "tu información“.
4. En el lado derecho de la pantalla, haga clic en "Inicie sesión con una cuenta local en su lugar“.
6. Ahora, toque en “Próximo" para proceder.
7. Ahora, asigne un nuevo nombre a su cuenta local, una contraseña y luego algunas sugerencias de contraseña en los cuadros adecuados.
8. Finalmente, toque en “Próximo" para proceder.
9. Finalmente, haga clic en “Cerrar sesión y terminar” para completar el proceso.
Cierre la ventana Configuración.
Esto lo cerrará automáticamente en su sistema.
12. Una vez que regrese a la página de inicio de sesión, toque la nueva cuenta local en la esquina izquierda para usarla.
13. A continuación, haga clic en “Registrarse” para iniciar sesión en el sistema.
Una vez que haya iniciado sesión, debe descargar e instalar el cliente de Zoom.
14. Después de instalarlo, iniciar sesión a Zoom usando sus credenciales.
Una vez que esté dentro, verifique si puede asistir a las llamadas de Zoom o no.
Solución 7: desinstalar y reinstalar Zoom
Si nada más funciona, desinstale el cliente de Zoom y vuelva a instalarlo.
1. presione el tecla de Windows y toque en “Aplicaciones y características“.
2. Cuando aparezca la ventana de aplicaciones y características, desplácese hasta el final "Zoomaplicación.
3. Luego, toque el menú de tres puntos y haga clic en "Desinstalar“.
4. A continuación, toque en “Desinstalar” para confirmar aún más la acción.
Siga las instrucciones de la aplicación Zoom para desinstalar Zoom por completo.
5. Ahora, haga clic en el Descargas de Zoom sección.
6. Luego, toque en “Descargar” para descargar el último cliente.
Una vez descargada la aplicación ZoomInstaller, cierre el navegador.
7. Abra el Explorador de archivos.
8. Finalmente, toca el botón “ZoomInstalador” archivo de instalación para ejecutar e instalar la aplicación.
Zoom se descargará e instalará en su sistema en muy poco tiempo.
Simplemente inicie sesión con su ID de cuenta y contraseña y debería estar listo para comenzar.
