Muchos usuarios han informado de un problema durante la instalación Microsoft Office 365 en su PC con Windows. El problema es que el instalador se atasca en “Estamos preparando las cosas” mensaje. Una vez que se ve este mensaje, el usuario no puede volver a instalar Office 365. Esto puede suceder cuando los archivos anteriores de Office 365 no se instalaron correctamente o se dañaron. En ocasiones, los problemas de compatibilidad o la ausencia de ciertos privilegios durante la instalación pueden provocar este error.
¿También estás atascado en el error? Preparando las cosas durante la instalación de Office 365? Entonces, sigue adelante y lee este artículo. Aquí, hemos discutido algunas estrategias de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver este error en su computadora.
Tabla de contenido
Solución 1: eliminar la clave de registro
1. prensa ventanas y R llaves simultáneamente para abrir Correr.
2. Escribe regeditar y haga clic en OK para abrir el Editor de registro.
3. Haga clic en sí cuando lo solicite UAC para permisos.
4. Navegue a la ubicación a continuación en el Registro.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
5. una vez en el Explorador llave, botón derecho del ratón sobre el DisallowRun entrada del lado derecho.
6. Elige la opción Borrar para eliminar esta entrada.
Nota:- Si el Explorador la carpeta no se encuentra en Políticas siga los pasos a continuación:
- Botón derecho del ratón en Políticas y elige Nuevo -> Clave. Nombra esta clave como Explorador.
- Botón derecho del ratón sobre el Explorador carpeta y elige Nuevo -> Valor DWORD (32 bits).
- Escriba el nombre como DisallowRun para esta entrada.
- Haga doble clic modificar el valor de DisallowRun. Selecciona el Datos de valor campo a 0.
- Reiniciar el sistema.
- Llevar a cabo Pasos 1 – 4 encima.
- Compruebe el valor de DisallowRun. Si es 1, entonces Eliminar la entrada como en Pasos 5 y 6 mencionado anteriormente.
8. Ahora intente instalar Office nuevamente para verificar si se resolvió el error.
Solución 2: reparar la instalación de Office
1. Abre el Correr diálogo usando el ventanas y r combinación de teclas
2. Escribe ms-settings: características de la aplicación y golpear Ingresar abrir Configuración de aplicaciones y características.
3. En el cuadro de texto debajo de la lista de aplicaciones, escribe microsoft 365 para buscar su instalación de Office.
4. Clickea en el tres puntos verticales asociado con microsoft 365 instalar y elegir Modificar.
5. Cuando se le soliciten permisos por Control de acceso de usuarios, toque en el sí botón.
6. En el Reparar ventana, seleccione la Reparación Rápida opción.
7. Luego, haga clic en el Reparar botón.
8. En el Listo para iniciar una reparación rápida ventana, haga clic en Reparar de nuevo para iniciar el proceso.
9. Compruebe si el problema está solucionado. Si el problema persiste, intente usar el Reparación en línea opción en Paso 6.
Solución 3: desinstalar y reinstalar Office
1. Llevar a cabo Pasos 1 – 3 como se indica en Arreglo 2.
2. Clickea en el tres puntos verticales junto a microsoft 365 y seleccione Desinstalar.
3. En el mensaje de confirmación, haga clic en Desinstalar otra vez.
4. Espere a que se complete la desinstalación. Después de desinstalar Office 365, debe eliminar los paquetes de Windows Installer.
5. prensa Windows + R y tipo %Archivos de programa% y golpear Ingresar.
6. Aquí, Eliminar las carpetas nombradas Microsoft Office y Microsoft Office 15 respectivamente. Borrar, Seleccione la carpeta y haga clic en el Eliminar (papelera) icono en la parte superior.
7. De nuevo, presione ventanas+ R y tipo %Archivos de programa (x86)%, y golpear Ingresar.
8. Borrar los Carpetas de Microsoft Office aquí también.
9. Abierto Ejecutar (Windows + R). Escribe regeditar abrir Editor de registro.
10. Copie y pegue la ubicación en la barra de navegación del Registro.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
11. Botón derecho del ratón sobre el Oficina carpeta y elige Borrar.
12. Vaya a la ubicación a continuación en el Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
13. Aqui tambien, botón derecho del ratón sobre el Oficina carpeta y seleccione Borrar.
14. Reiniciar tu computador. Ahora intente instalar Office nuevamente para verificar si el problema está solucionado.
Solución 4: use el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft
1. Clickea en el Enlace ir al Asistente de soporte y recuperación de Microsoft página de descarga
2. Aquí, haga clic en Descargar para obtener el archivo de instalación en su sistema.
3. Instalar en pc el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft usando el instalador.
4. Necesita estar conectado a Internet para ejecutar la herramienta.
5. Una vez que se inicie, seleccione Oficina como la aplicación con la que tiene problemas.
6. En la siguiente ventana, seleccione el problema te enfrentas Haga clic en Próximo.
7. Aquí selecciona la opción sí y haga clic en Próximo continuar.
8. Le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Microsoft. Luego, verificará el problema e iniciará la instalación de Office 365 en su PC.
Solución 5: ejecute el instalador en modo de compatibilidad
1. Ir a la ubicación de la configuración de la oficina expediente.
2. Botón derecho del ratón en este archivo y elija Propiedades.
3. Ve a la Compatibilidad pestaña.
4. Controlar la caja al lado Ejecuta este programa en modo compatibilidad para en el Modo de compatibilidad sección.
5. En el menú desplegable debajo de esto, seleccione ventanas 8 de la lista.
6. Luego, controlar la caja asociada a Ejecute este programa como administrador en el Ajustes sección a continuación.
7. Haga clic en Aplicar y luego en está bien.
8. Compruebe si puede completar la instalación de Office sin quedarse atascado.
Gracias por leer.
La instalación de Office 365 ahora debe estar completa sin quedarse atascado en el error Getting Things Ready. Esperamos que este artículo haya sido útil para solucionar el error. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.
