Muchos usuarios han informado haber encontrado un código de error 39 con su Unidades de CD/DVD/USB, lo que indica que el controlador del dispositivo está dañado o falta.
Si no se ve su unidad de CD/DVD/USB, verá un signo de exclamación amarillo junto al dispositivo cuando abra el Administrador de dispositivos. Cuando abra las propiedades del dispositivo en particular en el Administrador de dispositivos, verá un mensaje de error en el Estado del dispositivo que indica
Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. El controlador puede estar dañado o faltar. (Código 39)
En este artículo, hemos enumerado algunas soluciones que lo ayudarán a superar este código de error en su PC.
Solución 1: modificar el registro
Antes de realizar cualquier cambio en el Registro, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.
1. Solo presiona el ventanas y r llaves para abrir el Correr diálogo.
2. Escribe regeditar y haga clic en OK para abrir el Editor de registro.
3. Antes de realizar cualquier modificación, cree una copia de seguridad del registro. Haga clic en
Archivo –> Exportar… para hacer una copia.
4. En el Exportar archivo de registro ventana, elija una ubicación para el archivo. Dar un nombre para el archivo.
5. Seleccione la opción Todo en el Rango de exportación y haga clic en Ahorrar.
Nota: Recuerde esta ubicación para que pueda importarse más tarde en cualquier momento cuando haya un problema debido a los cambios. Esto ayudará a restaurar el estado del Registro a su último estado de funcionamiento.
6. Copie y pegue o navegue a la ubicación a continuación:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
7. Si tiene un problema con CD/DVD, seleccione la tecla {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} en el Clase carpeta.
8. Muévase al panel derecho, seleccione Filtros superiores entrada y presione el botón Borrar llave.
9. Si tiene problemas con USB, selecciona la tecla {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} en el Clase carpeta.
10. En el lado derecho, botón derecho del ratón sobre Filtros superiores y seleccione Borrar para quitar los filtros.
Nota: En Pasos 8 y 10, si no encuentras Filtros superiores, busca la llave filtros inferiores y eliminarlos.
11. Reiniciar su PC y verifique si el error está resuelto.
Solución 2: desinstalar el controlador
1. imprenta Windows + R abrir Correr.
2. Escribe devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.
3. Si tiene un problema con USB, haga doble clic sobre Controladores de bus serie universal para expandirlo en el Administrador de dispositivos.
4. Botón derecho del ratón sobre el Controladores que están instalados en la lista y elegir Desinstalar dispositivo.
5. Haga clic en Desinstalar de nuevo en la ventana de confirmación.
Nota: Llevar a cabo Pasos 5 y 6 para cada uno de los Controladores en la lista. No desinstale el concentrador raíz USB o el dispositivo compuesto USB.
6. Si el problema con discos compactos/dvd, entonces haga doble clic sobre Unidades de DVD/CD-ROM en el Administrador de dispositivos.
7. Botón derecho del ratón en el controlador y elija Desinstalar dispositivo.
8. Haga clic en Desinstalar de nuevo para confirmar el proceso.
9. Reiniciar tu computador. Los controladores desinstalados se reinstalarán automáticamente al inicio.
¡Eso es!
Esperamos que este artículo haya sido lo suficientemente informativo para resolver el código de error 39 asociado con unidades de CD/DVD/USB en su computadora. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.
