¿Estás atascado con el código de error 80090016 al usar el Equipos de Microsoft ¿Aplicación de escritorio en su PC con Windows? Recientemente, muchos usuarios informaron haber visto este código de error que les impide unirse a Teams y realizar cualquier operación. El mensaje de error que se muestra al usuario es
El módulo de plataforma confiable de su computadora no funciona correctamente. Si este error persiste, comuníquese con el administrador del sistema con el código de error 80090016.
En este artículo, hemos detallado algunas estrategias de solución de problemas que pueden ayudarlo a superar este Código de error de los equipos de Microsoft 80090016 en su sistema. Le recomendamos que reinicie el sistema o cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Teams para comprobar si el problema se puede resolver antes de continuar con las correcciones.
Tabla de contenido
Solución 1: eliminar la carpeta .AAD.BrokerPlugin
1. presione el ventanas y r combinación de teclas para abrir Correr.
2. Escriba la ruta a continuación y presione Entrar.
C:\Usuarios\
Nota: Reemplazar en la ruta con el nombre de usuario de su sistema.
3. Busque una carpeta llamada Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy en paquetes
4. Seleccione esta carpeta y presione Control + C para copiarlo.
5. Vaya al escritorio o a cualquier otra ubicación y presione Control + V para pegar esta carpeta. Esta es una copia de seguridad si hay algún problema más adelante.
6. Vuelve a la Paquetes carpeta. Seleccione Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy carpeta y haga clic en el Eliminar (papeleraicono) en la cima.
7. Haga clic en sí si se le solicita la confirmación de la eliminación de la carpeta.
8. A veces puede ver un error Es posible que necesite permiso para realizar esta acción. al intentar eliminar la carpeta.
9. Golpea el ventanas clave y haga clic en su icono de perfil Haga clic en desconectar para cerrar sesión en esta cuenta.
10. Una vez que regrese a la pantalla de inicio de sesión, elegir otra cuenta de administrador en la lista e inicie sesión.
11. Si no hay otras cuentas, cree otra cuenta de usuario a partir de esta artículo.
12. Una vez que haya iniciado sesión como un usuario diferente, realice Pasos 1 y 2 sobre.
Nota: Reemplazar en el camino con el cuenta de usuario original y no el nuevo. Por ejemplo, si su nombre de usuario original era Prueba y el nuevo nombre de cuenta de usuario es prueba1, entonces usa Prueba en el camino.
13. Seleccione la carpeta nombrada Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy y presiona Borrar para eliminar esta carpeta.
14. desconectar de esta nueva cuenta de usuario y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de usuario original.
15. Lanzamiento Equipos de Microsoft. Al intentar iniciar sesión, seleccione el enlace No solo quiero iniciar sesión en esta aplicación.
16. Su problema debe resolverse y Teams se cargará sin ningún error.
Solución 2: elimine las credenciales con el administrador de credenciales
1. Abre el Correr diálogo usando el ventanas y r combinación de teclas
2. Escribe control y golpear Ingresar para abrir el Panel de control.
3. Haga clic en la flecha hacia abajo junto a la Vista por opción y seleccione Iconos pequeños.
4. En la lista de opciones, haga clic en Administrador de Credenciales.
5. En el Administrador de Credenciales, Seleccione Credenciales de Windows.
6. Ahora desplácese y localice el Credenciales genéricas sección.
7. Aquí identifique la entrada con su Cuenta de Microsoft. Haga clic en esta entrada en particular para ampliar y ver los detalles.
8. Clickea en el Eliminar opción.
9. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación para la eliminación, haga clic en Si.
Nota: Una vez eliminada esta credencial, deberá iniciar sesión nuevamente en todas las aplicaciones que estén usando la cuenta de Microsoft.
10. Reiniciar tu computadora.
11. Abra Microsoft Teams e inicie sesión con sus credenciales para verificar si el problema está resuelto.
Solución 3: activar el modo de compatibilidad
1. Localiza el Equipos de Microsoft acceso directo en su escritorio. Botón derecho del ratónen el acceso directo y seleccione Propiedades.
2. En el Propiedades ventana, vaya a la Compatibilidad pestaña.
3. Cheque la caja al lado Ejecuta este programa en modo compatibilidad para en el Compatibilidad sección.
4. En el menú desplegable a continuación, seleccione la opción ventanas 8.
5. Haga clic en Solicitar y luego en OK para guardar los cambios.
6. Inicie Microsoft Teams y verifique si el problema está solucionado.
Corrección 4: reparación de PIN y contraseña de imagen
Para realizar esta corrección, asegúrese de haber iniciado sesión en el sistema con una cuenta de administrador.
1. imprenta Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
2. En tus Explorador de archivos, clickea en el Vista pestaña. Seleccione la opción Show y cheque la opción al lado Elementos ocultos.
3. Ahora navegue a la ubicación mencionada a continuación
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
Nota: Si es la primera vez que accede a estas carpetas, no copie y pegue directamente esta ubicación, ya que requiere permiso para acceder a las carpetas. Vaya una carpeta a la vez y verá una ventana con un mensaje Actualmente no tienes permiso para acceder a esta carpeta. Haga clic en Continuar aquí.
Si no puede abrir el Ngc carpeta, luego continúe con los pasos a continuación; de lo contrario, vaya a Paso 15.
4. Cuando intenta abrir la carpeta Ngc, ve un mensaje de advertencia que dice Se te ha denegado el permiso para acceder a esta carpeta.. Clickea en el Pestaña de seguridad enlace en el mensaje de error para obtener acceso a la carpeta.
5. En el Seguridad pestaña Propiedades de la carpeta, haga clic en Avanzado.
6. Clickea en el Cambio enlace en la parte superior de la Configuración de seguridad avanzada ventana.
7. Clickea en el Avanzado botón para seleccionar un usuario o grupo.
8. Ahora, haga clic en Encontrar Ahora a ver una lista de usuarios. Selecciona el usuario actual en la parte inferior de los resultados de búsqueda. Haga clic en está bien.
9. Ahora verá el usuario agregado en el Seleccione Usuario o Grupo ventana. Haga clic en está bien.
10. Verá el nombre de usuario junto a Dueño. Cheque la caja al lado Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.
11. Haga clic en Solicitar.
12. En la advertencia de seguridad de Windows, haga clic en sí para reemplazar los permisos de directorio para otorgarle control total.
13. Haga clic en OK en el mensaje de información que dice cerrar y volver a abrir las propiedades del objeto para cambiar los permisos.
14. Haga clic en OK en el Configuración de seguridad avanzada ventana. Ahora tendrá control total sobre esta carpeta.
15. Haga doble clic y abre el Ngc carpeta. Seleccionar todos los archivos (Ctrl + A) en el Ngc carpeta. presione el Borrar(icono de papelera) en la parte superior para eliminar todos los archivos de aquí.
Nota: En caso de que no pueda eliminar todos los archivos, entonces botón derecho del ratón en esta carpeta Ngc y haga clic en Icono de cambio de nombre. Dale otro nombre como Ngc_viejo.
16. Una vez que elimine los archivos, se le pedirá que ingrese su contraseña de Windows para iniciar sesión.
17. imprenta ventanas + yo abrir Ajustes.
18. Selecciona el cuentas pestaña en el panel izquierdo.
19. En el lado derecho, haga clic en el Opciones de inicio de sesión.
20. En las diferentes formas de iniciar sesión, haga clic en PIN (Hola de Windows) para expandirlo.
21. Clickea en el Configurar botón para iniciar el proceso.
22. En el Configurar un PIN ventana, ingrese el PIN nuevo y Confirmar el PIN y haga clic en está bien.
Compruebe si se ha resuelto el problema con la aplicación Teams.
Solución 5: borrar la caché de la aplicación Teams
1. Botón derecho del ratón sobre el equipos icono de la aplicación en la bandeja de iconos y elija Renunciar para salir de la aplicación por completo.
2. presione el Windows + R llave.
3. Escribe %appdata%\Microsoft\Equipos en el Correr cuadro de diálogo y luego presione Ingresar.
4. Una vez que estés en el equipos carpeta, seleccione cada carpeta mencionada a continuación y Eliminar para borrar el caché de aplicaciones.
- caché de aplicación\caché
- almacenamiento_blob
- Cache
- bases de datos
- GPUcaché
- Base de datos indexada
- Almacenamiento local
- tmp
5. Reiniciar tu computadora. Abra Teams y compruebe si el error 80090016 sigue apareciendo o no.
Solución 6: deshabilitar ADAL
1. Renunciar equipos utilizando el icono en la bandeja del sistema.
2. imprenta Windows + R abrir Correr.
3. Escribe regeditar y haga clic en OK para abrir el Registroeditor.
4. Copie y pegue la ruta en la barra de navegación del Registro.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. Una vez el Identidad se selecciona la tecla, muévase hacia el lado derecho.
6. Botón derecho del ratón en el espacio vacío y elige Nuevo -> Valor DWORD (32 bits).
7. nombra esto PALABRA DORADA como HabilitarADAL.
8. Haga doble clic sobre HabilitarADAL para cambiar su valor.
9. En el Editar ventana, configure el Datos de valor campo para HabilitarADAL a 0 (cero). Haga clic en está bien.
Compruebe si el problema está resuelto.
Solución 7: desinstalar y reinstalar equipos
1. Abierto Ejecutar (Windows + R).
2. Escribe ms-settings: características de la aplicación para abrir el Aplicaciones y funciones página de configuración.
3. Localizar Equipos de Microsoft en la lista de aplicaciones.
4. Clickea en el tres puntos verticales asociado con Equipos de Microsoft y haga clic en Desinstalar.
5. En el mensaje de confirmación, haga clic en Desinstalar de nuevo.
6. Espere a que se complete la desinstalación de la aplicación Teams.
7. Reiniciar tu computador.
8. Descargar Instalador de equipos de Microsoft. Clickea en el Descargar para escritorio.
9. Ahora, haga clic en la versión que desea descargar, ya sea para el hogar, el trabajo o la escuela y también el sistema operativo Windows 10/11.
10. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
11. Lanzamiento Teams e inicie sesión con sus credenciales. Compruebe si el problema se ha resuelto.
¡Eso es!
Microsoft Teams ahora debe estar funcionando correctamente sin mostrar el código de error 80090016. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.
