Mientras instala el software más reciente para su nueva tarjeta AMD Radeon, es posible que vea este mensaje de error “Error 1603: la instalación del software Radeon™ encontró un error general y no puede continuar” ha detenido el proceso de instalación. Esto puede ocurrir debido a casi cualquier motivo, pero en la mayoría de los casos, se ha identificado que el principal culpable es el conflicto entre el software y el controlador de gráficos. Hay bastantes correcciones que puede implementar para encontrar una resolución rápida y fácil.
Solución alterna –
1. Deshabilite o desinstale completamente el paquete antivirus que está utilizando. Después, reiniciar el sistema y vuelva a intentar instalar el paquete.
2. Compruebe si hay una actualización de Windows pendiente en su sistema.
Tabla de contenido
Solución 1: descargue y use la última versión del paquete de software Radeon
Puede descargar e instalar la última versión del paquete de Radeon Software.
Camino 1 –
1. Al principio, ve al oficial. Controlador y soporte de AMD página.
2. Luego, toque en “DESCARGAR AHORA” para descargar la última versión de Detectar automáticamente e instalar actualizaciones para Radeon Graphics.
3. Una vez que haya terminado, vaya a la ubicación de la utilidad descargada.
4. Entonces, haga doble clic en la herramienta Radeon descargada.
Simplemente siga las instrucciones en pantalla, ya que la herramienta Radeon analizará automáticamente la configuración de su computadora y descargará los controladores necesarios.
Instale los controladores y luego, reiniciar el sistema. Compruebe si todavía se enfrenta al código de error 1603 mientras lo hace.
Vía 2 –
Si se encuentra con el mismo error mientras ejecuta la herramienta de detección automática, puede descargar el controlador más reciente para su tarjeta gráfica desde el sitio web.
1. Al principio, abra la Controlador y soporte de AMD página, otra vez.
2. Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección para elegir las especificaciones de su tarjeta gráfica.
Seleccione todas las categorías de especificaciones según las especificaciones de su sistema.
3. Una vez que haya terminado, toque "Entregar” para continuar.
4. Ahora, se le darán las opciones del controlador según la versión operativa que esté utilizando.
5. Simplemente expanda la sección que prefiera y toque "Descargar” para descargar el software del controlador.
Espere hasta que se complete el proceso de descarga.
6. Después, haga doble clic en el archivo descargado.
Nuevamente, siga las instrucciones en pantalla y complete el proceso de instalación.
Esto debería ayudarte a resolver el problema.
Solución 2: use la herramienta de limpieza de AMD
Si no puede instalar el controlador AMD en absoluto, le recomendamos que utilice la herramienta de limpieza oficial de AMD para eliminar los archivos del controlador actual, los registros y el almacén de controladores de su máquina.
1. En primer lugar, descargue el Herramienta de limpieza AMD en su sistema.
2. Después de descargarlo, vaya a la ubicación donde descargó la herramienta AMD Cleanup.
3. Entonces, haga doble clic sobre el "AMDCleanupUtility” herramienta para ejecutarlo.
4. Recibirá un mensaje para reiniciar su computadora en modo seguro.
5. Simplemente, toque "sí” para hacerlo.
Esto reiniciará su dispositivo en el modo seguro. Inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
6. Después de eso, verá un mensaje de advertencia en su pantalla. Simplemente toque "OK" para proceder.
De esta manera, AMD Cleanup Utility comenzará a eliminar todos los controladores, aplicaciones y utilidades de su dispositivo.
Una vez que haya terminado, debe reiniciar su dispositivo una vez para no solo arrancar desde el modo seguro, sino también para que este cambio surta efecto.
Una vez que haya reiniciado el dispositivo, puede descargar e instalar el controlador más reciente siguiendo cualquiera de los métodos de Arreglo 1.
Solución 3: restaurar los valores de ubicación predeterminados
Restaurar la ubicación predeterminada para las unidades del sistema predeterminadas puede solucionar el problema.
1. Al principio, abra el Explorador de archivos.
2. En el panel de la izquierda, encontrará la lista de carpetas dedicadas como Escritorio, Descargas, Documentos, Imágenes, etc.
3. Ahora, haga clic derecho en el "Escritorio” y luego haga clic en “Propiedades“.
4. Después de eso, vaya a "Ubicación” en la pestaña Propiedades.
5. A continuación, toque en “Restaurar predeterminado” para restaurar la configuración predeterminada.
5. Finalmente, toque en “Solicitar" y "OK“.
6. Ahora, repita el mismo proceso para todas las demás ubicaciones de unidades (como Descargas, Documentos, Imágenes, etc.)
Nuevamente, intente instalar los controladores AMD en su sistema.
Solución 4: use la DDU
Si el problema persiste a pesar de usar la Utilidad de limpieza de AMD, puede usar el Desinstalador de controladores de pantalla para hacer lo mismo de manera más eficiente.
Paso 1: descargue el controlador
1. Abre el Controlador y soporte de AMD.
2. Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección para elegir las especificaciones de su tarjeta gráfica.
Nuevamente, elija todas las especificaciones de su controlador en la misma página.
3. Finalmente, toque en “Entregar“.
4. Aquí, notará la lista de controladores según la versión de Windows.
5. Ahora, expanda la sección que necesita y luego haga clic en "Descargar” para descargar el software del controlador de acuerdo con su Windows.
6. Ahora, descarga el Desinstalador de controladores de pantalla.
7. Una vez que vaya a la ubicación del archivo DDU.
8. Sólo, extraer el "DDU v18.0.4.7” en algún lugar de su sistema al que pueda acceder más tarde.
Después de eso, cierre la ventana del navegador.
Paso 2: inicie en MODO SEGURO
Ahora, debe iniciar en el modo seguro.
1. Al principio, presione el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. Luego, escribe “msconfig” y golpe Ingresar.
3. Cuando se abra la Configuración del sistema, vaya a "Bota" pestaña.
4. Aquí, solo cheque el "Arranque seguro" opción.
5. Finalmente, toque en “Solicitar" y "OK” para guardar los cambios.
6. Se le pedirá inmediatamente que reinicie el dispositivo. Toque en "Reiniciar” para reiniciar el dispositivo.
Solo espere mientras su sistema se inicia en el modo seguro.
Paso 3: ejecutar DDU
1. Ahora, navegue a la carpeta donde extrajo los archivos DDU.
2. Sólo, haga doble clic sobre el "DDU v18.0.4.7” para abrir la carpeta.
3. Luego, toque en el "Desinstalador de controladores de pantalla" Para abrirlo.
4. Cuando se abra la ventana del Desinstalador del controlador de pantalla, cambie la configuración a "GPU“.
5. Después de eso, configúrelo en “AMD” de la lista desplegable.
6. A continuación, toque en “Limpiar y reiniciar” para limpiar el sistema y reiniciar su sistema.
Esto debería barrer por completo los controladores AMD, los archivos de registro de su computadora.
Paso 4: instale el controlador
1. Ahora, una vez que su sistema se reinicie, vaya a la ubicación donde descargó el controlador.
2. Entonces, haga doble clic en el archivo del controlador y siga las instrucciones en pantalla.
Luego, siga las instrucciones en pantalla y complete el proceso de instalación del controlador.
Reiniciar el sistema una vez que haya terminado.
Su problema debe ser resuelto.
Solución 5: ejecutar escaneos SFC, DISM
Puede ejecutar el escaneo SFC y DISM para verificar si esto se debe a la falta de un archivo/registro del sistema.
1. Al principio, solo escribe “cmd” en el cuadro de búsqueda.
2. Luego, haga clic con el botón derecho en “Símbolo del sistema” y toque en “Ejecutar como administrador” para acceder a él.
3. Ahora, pon este comando en la terminal y presiona Ingresar.
DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth
Windows ejecutará una verificación DISM.
4. Una vez que hayas hecho, pegar este comando y pulsa Ingresar para ejecutar un escaneo SFC.
sfc /escanear ahora
Después de eso, cierre el terminal del símbolo del sistema y reinicie.
Debería poder instalar el controlador sin más problemas.
