Netflix es un popular servicio de transmisión de entretenimiento que ofrece a los usuarios una variedad de series de televisión, documentales y películas. Recientemente, ha habido informes de usuarios de que la aplicación Netflix no se abre correctamente o que no pueden reproducir películas o programas.
En este artículo, hemos recopilado algunas soluciones basadas en otros usuarios que enfrentaban este problema. Si usted es uno de esos usuarios que lucha con este problema con la aplicación Netflix, este artículo lo ayudará a resolver el problema y le permitirá continuar usando la aplicación.
Tabla de contenido
Solución 1: actualización de la aplicación Netflix
1. Golpea el Ventanas clave y tipo Tienda en el cuadro de búsqueda.
2. Haga clic en Microsoft Store en el resultado de la búsqueda.
3. Una vez el Tienda se abre, seleccione el Biblioteca pestaña en la parte inferior del lado izquierdo.
4. El Actualizaciones y descargas Se abre la página que contiene la lista de aplicaciones descargadas en su PC usando la Tienda.
5. Localizar Netflix en la lista de aplicaciones y haga clic en él para abrir la página de la aplicación en Microsoft Store.
6. Asegúrese de que la aplicación esté actualizado a la última versión. Si hay alguna actualización disponible, puede hacer clic en el Actualizar botón que se verá cuando lo abra.
7. Una vez hecho esto, verifique si el problema está solucionado.
Solución 2: restablecer la configuración de la aplicación Netflix
1. Abrir Correr solo mantén el Windows y R llaves juntas.
2. Escribe ms-settings: appsfeatures abrir Aplicaciones y funciones.
3. En el cuadro de búsqueda debajo del Lista de aplicaciones, escribe Netflix para localizar la aplicación.
4. Ahora, haga clic en el tres puntos verticales asociado con el Netflix aplicación y elegir Opciones avanzadas.
5. Sobre el Opciones avanzadas de Netflix página, desplácese hacia abajo y busque la sección Terminar.
6. Clickea en el Terminar Botón para finalizar todos los procesos relacionados con la aplicación.
7. Desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar sección y haga clic en el Reiniciar para restablecer la configuración de la aplicación.
8. Haga clic en Reiniciar de nuevo cuando aparezca la ventana de confirmación.
9. Verifique si se solucionó el problema con Netflix.
Solución 3 - Solucionar problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
1. imprenta Windows + R abrir Correr.
2. Escribe ms-settings: solucionar problemas para abrir el Solucionar problemas página en Ajustes.
3. Aquí, haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Desplácese hacia abajo y localice Aplicaciones de la Tienda Windows en la lista de solucionadores de problemas.
5. Clickea en el Correr botón asociado con Aplicaciones de la Tienda Windows.
6. Se abre la ventana del solucionador de problemas y comienza a detectar si hay algún problema. Además, muestra cualquier corrección que se pueda aplicar para solucionar el problema.
8. Una vez que se completa el proceso de solución de problemas, verifique si Netflix está funcionando como se esperaba.
Solución 4: borrar la carpeta temporal
1. imprenta Ventanas+ E para abrir el Explorador de archivos.
2. Escribe %temperatura% en la barra de navegación y presione Ingresar ir al Temperatura carpeta.
3. imprenta Ctrl + A para seleccionar todos los archivos de esta carpeta.
4. Ahora sostenga el Mayús + Eliminar claves para eliminar todos los archivos y carpetas temporales por completo de su sistema.
5. En la ventana que solicita la confirmación de la eliminación de los elementos, haga clic en Si.
6. Una vez que elimine todos los archivos, verifique si la aplicación está funcionando ahora.
Solución 5: reinstale la aplicación Netflix
1. imprenta Windows + R para abrir el Correr diálogo.
2. Escribe ms-settings: appsfeatures abrir Aplicaciones& características Configuración página.
3. Desplácese hacia abajo y localice Netflix en la lista de aplicaciones instaladas.
4. Clickea en el tres puntos verticales en el extremo derecho y seleccione Desinstalar
5. Cuando se le solicite confirmación, haga clic en Desinstalar de nuevo.
6. Espere a que se desinstale la aplicación.
7. Para abrir el Microsoft Store, presione el Ventanas clave y tipo Tienda en la búsqueda.
8. Haga clic en Microsoft Store en el resultado.
9. En el Tienda de Windows, escribe Netflix en el cuadro de búsqueda en la parte superior.
10. Seleccione Netflix en el resultado de la búsqueda para abrir su página en la Tienda.
11. Clickea en el Instalar en pc botón asociado con la aplicación para descargarla e instalarla en su PC.
12. Lanzamiento la aplicación e inicie sesión para comprobar si funciona bien.
Gracias por leer.
Ahora debe poder ver sus programas y películas favoritos en la aplicación Netflix sin enfrentar ningún problema. Comente y háganos saber la solución que lo ayudó a superar este problema.
