REVISIÓN: Zoom no puede detectar una cámara en Windows 11 y 10

Zoom, un nombre que hemos escuchado con demasiada frecuencia en el pasado reciente, ahora se ha convertido en una necesidad debido a la cultura de la FMH. Es una plataforma de videoconferencia con una interfaz fácil de usar y una gran cantidad de funciones orientadas al usuario. Pero, ¿qué pasa si Zoom no puede detectar una cámara en Windows 11 o 10?

Ser parte de una videollamada sin que se compartan las imágenes es una pesadilla temida para muchos. Podría deberse a un montón de problemas subyacentes, la mayoría de naturaleza trivial. Una vez que identifique el problema, la solución de problemas ya no será un problema.

Por lo tanto, para eliminar eficazmente el problema y volver a encarrilar las cosas, es imperativo que comprenda por qué Zoom no puede detectar la cámara.

¿Por qué Zoom no puede detectar una cámara en Windows 11 y 10?

Aunque los problemas subyacentes pueden ser muchos, a continuación enumeramos los más comunes:

• Ejecutando una versión anterior de Zoom o Windows
• Configuraciones mal configuradas
• Zoom no tiene permiso para acceder a la cámara
• Controladores de cámara obsoletos
• Problemas con el zoom en sí

Intente identificar cuál de los problemas anteriores podría estar causando el problema de la cámara en Zoom. Por ejemplo, si comenzó a encontrar el error después de cambiar la configuración de la cámara o modificar los permisos de la cámara (tanto la aplicación como el sistema), vuelva a los anteriores.

¿Qué hago si Zoom no puede detectar una cámara en Windows 11?

1. Algunas comprobaciones básicas

1.1 Verificar la selección de la cámara

1. Sobre el Pantalla principal de la aplicación Zoom, luego haga clic en el Ajustes icono cerca de la esquina superior derecha.
2. Ve a la Video pestaña del panel de navegación y seleccione la cámara web funcional de la Cámara Menú desplegable.
3. Reinicie la aplicación Zoom y verifique si Zoom ahora puede detectar una cámara en Windows 11/10.

1.2 Eliminar cualquier obstrucción

Otro problema común que se encuentra a menudo en la causa subyacente es un objeto que obstruye la cámara. Generalmente sucede con la cámara web externa, y dado que el video aparece en negro, los usuarios creen que es un problema con el sistema en sí. Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas.

Además, algunas cámaras web tienen persianas para mayor privacidad. Asegúrese de que estén abiertos para permitir una salida de video perfecta desde la cámara. Esto ha solucionado los problemas de la cámara Zoom en las computadoras portátiles Dell, ya que varios de sus modelos tienen obturadores.

1.3 Compruebe si la cámara está habilitada

Ciertas computadoras, generalmente laptops, tienen un botón que se puede usar para habilitar / deshabilitar la cámara. Verifique si se usó anteriormente para deshabilitar la cámara y, si ese es el caso, presione el botón para volver a habilitarla.

Además, compruebe si hay un interruptor en la cámara web externa y asegúrese de que esté encendido. Además, algunas cámaras web tienen una pequeña luz para indicar cuando la cámara está encendida.

Si Zoom no puede detectar una cámara en los dispositivos Lenovo y la luz no se enciende también, podría ser un problema con la cámara web.

1.4 Reiniciar el dispositivo

1. Navega al escritorio y presiona Alt + F4 para lanzar el Apagar Windows caja.
2. Haga clic en el menú desplegable y seleccione Reiniciar de la lista de opciones.
3. Haga clic en OK para reiniciar la computadora.

Si se trata de un error trivial que está detrás de que Zoom no pueda detectar una cámara en Windows 11, reiniciar la computadora debería solucionarlo.

1.5 Identifique si el problema radica en Zoom o en la computadora

Compruebe si la cámara funciona bien en las otras aplicaciones. Si es así, el problema, con toda probabilidad, radica en Zoom y primero debe ejecutar las correcciones específicas de Zoom.

En caso de que la cámara web no funcione también con otras aplicaciones, busque métodos como actualizar el controlador, ejecutar el solucionador de problemas o instalar la última versión del sistema operativo.

2. Actualizar Zoom

1. Inicie la aplicación Zoom, haga clic en el Perfil cerca de la esquina superior derecha y seleccione Buscar actualizaciones de la lista de opciones que aparecen.
2. Si hay una versión más nueva disponible, instálela y verifique si el problema de la cámara Zoom está resuelto.

3. Actualizar Windows 11

1. imprenta Ventanas + I para lanzar el Ajustes aplicación.
2. Seleccione actualizacion de Windows de las pestañas enumeradas en el panel de navegación de la izquierda.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones para escanear y descargar la última versión del sistema operativo, si hay alguna disponible.

También se sabe que ejecutar una versión desactualizada del sistema operativo causa problemas con el rendimiento y aumenta la probabilidad de encontrar errores. Por lo tanto, se recomienda que lo actualice y verifique si el zoom no puede detectar una cámara en Windows 11/10. El problema está resuelto.

4. Verifique la configuración del navegador (si no usa la aplicación Zoom)

1. Inicie el navegador, escriba / pegue lo siguiente en la barra de direcciones y presione Ingresar:chrome: // configuración / privacidad
2. Haga clic en Configuración del sitio bajo Privacidad y seguridad.
3. A continuación, haga clic en Cámara bajo Permisos.
4. Asegúrese de que el Los sitios pueden solicitar el uso de su cámara la opción está habilitada, y Zoom no se agrega bajo No se le permite usar su cámara.

5. Verificar los permisos de la cámara

1. imprenta Ventanas + I para lanzar el Ajustes aplicación.
2. Seleccione Privacidad y seguridad de las pestañas enumeradas en el panel de navegación de la izquierda.
3. Haga clic en Cámara bajo Permisos de la aplicación.
4. Asegúrate de eso Zoom tiene acceso a la cámara.

6. Actualizar los controladores de la cámara

1. imprenta Ventanas + S para lanzar el Búsqueda menú.
2. Ingresar Administrador de dispositivos en el campo de texto en la parte superior y haga clic en el resultado de búsqueda relevante que aparece.
3. Haga doble clic en el Cámaras entrada para ver los distintos dispositivos que se encuentran debajo.
4. Haga clic con el botón derecho en la cámara web que funciona mal y seleccione Actualizar controlador desde el menú contextual.
5. A continuación, seleccione Buscar conductores automáticamente de las dos opciones en el Actualizar los controladores ventana.
6. Windows ahora buscará automáticamente el mejor controlador disponible en la computadora y lo instalará.

Si los métodos anteriores no han funcionado, podría ser que un controlador desactualizado detrás del Zoom no pueda detectar la cámara. Por lo tanto, se recomienda que actualizar el controlador.

El método del Administrador de dispositivos solo busca versiones actualizadas en la propia computadora y no en la web, por lo que actúa como una actualización fuera de línea. Si no puede encontrar uno, siempre puede busque la última versión del controlador en Windows Update o en el sitio web del fabricante.

En caso de que suene como un problema, siempre puede optar por un software confiable de terceros. Recomendamos usar DriverFix, una herramienta dedicada que escanea la web en busca de las últimas versiones y mantiene actualizados los controladores instalados.

7. Ejecute el solucionador de problemas

1. imprenta Ventanas + I para lanzar el Ajustes.
2. Haga clic en Solucionar problemas a la derecha en el Sistema pestaña.
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. A continuación, haga clic en el Correr botón junto al Cámara bombero.
5. Ahora, elija las respuestas adecuadas y siga los pasos enumerados por el solucionador de problemas para solucionar el problema.

8. Terminar programas conflictivos

1. imprenta control + Cambio + Esc para lanzar el Administrador de tareas.
2. Busque cualquier programa que pueda estar usando la cámara, por ejemplo, otras aplicaciones de videoconferencia.
3. Seleccione el programa en conflicto y haga clic en el Tarea final botón en la parte inferior.

Después de terminar los programas en conflicto, debería poder arreglar que Zoom no puede detectar una cámara en HP ni en otros dispositivos.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de detección de la cámara Zoom en Windows 10?

1. Actualizar Windows 10

1. imprenta Ventanas + I para lanzar el Ajustes aplicación.
2. Seleccione Actualización y seguridad de las opciones enumeradas aquí.
3. Clickea en el Buscar actualizaciones en el actualizacion de Windows pestaña.

Ahora, verifique si Zoom aún no puede detectar una cámara en Windows 10. Si ese es el caso, diríjase a la siguiente solución.

2. Verifique los permisos de la cámara en Windows 10

1. imprenta Ventanas + I para lanzar el Ajustes aplicación.
2. Seleccione Intimidad de las opciones enumeradas aquí.
3. Haga clic en Cámara de las pestañas que se enumeran a la izquierda, habilite el interruptor para Permitir que las aplicaciones usen el hardware de mi cámaray asegúrese de que Zoom tiene acceso bajo Elija aplicaciones que puedan usar mi cámara.

¿Cuáles son algunos otros buenos programas de videoconferencia?

Si encuentra demasiados problemas con Zoom, aunque es muy poco probable, hay varios otras aplicaciones de videoconferencia eficientes que pueden actuar como un sustituto de Zoom.

Sin embargo, es posible que se esté perdiendo funciones como las transcripciones en vivo, que ofrecen cierto atractivo. Sopese los pros y los contras para tomar una decisión informada antes de cambiar.

Estas son las formas más efectivas de resolver el problema de que el zoom no puede detectar una cámara en Windows 11/10. En caso de que el problema persista, puede restablecer Windows 11 a su configuración de fábrica.

Además, echa un vistazo a nuestro guía extensa sobre cómo usar Zoom en Windows 11 y el mejores soluciones en caso de que Zoom video deje de funcionar.

Díganos qué solución funcionó o si cambió a una aplicación diferente en la sección de comentarios a continuación.