¿Aparece el código de error 0x800704cf al intentar iniciar sesión en Microsoft Store desde Windows 11 o Xbox? Este problema está relacionado con la conexión de red que está utilizando. No te preocupes. Puede solucionar este error con un sencillo solucionador de problemas. Siga estas instrucciones y actualizará / instalará una aplicación de la Tienda sin más problemas.
Soluciones alternativas –
1. Verifique la conexión de red en su sistema.
2. Deshabilite / desinstale el antivirus en su sistema.
Tabla de contenido
Solución 1: modificar la configuración del adaptador
Tienes que cambiar la configuración del adaptador en tu sistema.
1. Al principio, presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego, escriba este comando UTR y haga clic en "OK“.
ncpa.cpl
3. Cuando se abra la ventana Conexiones de red, busque el adaptador de red.
4. Luego, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red y toque "Propiedades“.
5. Luego, desmarcar los "Cliente para redes Microsoft“.
6. Después de eso, toca "OK”Para guardar este cambio.
Luego, cierre la ventana Conexiones de red y reinicie su sistema para que este cambio surta efecto.
Solución 2: restablecer la pila de TCP / IP
Restablecimiento de la configuración de TCP / IP en su sistema.
1. Primero, escriba "cmd”En el cuadro de búsqueda.
2. Luego, haga clic con el botón derecho en el "Símbolo del sistema"Y toca"Ejecutar como administrador“.
3. Cuando aparece el terminal CMD, escribe este comando y golpea Ingresar para vaciar la caché de DNS.
ipconfig / flushdns
4. En el siguiente paso, debe actualizar la opción NetBIOS. Escribir presiona este comando y presiona Ingresar.
nbtstat –RR
5. Además, debe restablecer la configuración de IP y Winsock. Ejecute estos comandos para hacer eso.
netsh int ip reset. reinicio de netsh winsock
Después de eso, cierre la terminal del símbolo del sistema. Luego, reiniciar su sistema y pruébelo de nuevo.
Solución 3: ejecución del solucionador de problemas del adaptador de red
Puede utilizar el solucionador de problemas del adaptador de red para solucionar el problema.
1. Al principio, presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego, escriba "ms-settings: solucionar problemas"Y golpea Ingresar.
3. Ahora, toca "Otros solucionadores de problemas”Para acceder a él.
4. Luego, desplácese hacia abajo y busque el "Adaptador de red”Solucionador de problemas.
5. A continuación, haga clic en "Correr”Para ejecutar el solucionador de problemas.
Ahora, siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.
Solución 4: reinstale el adaptador de red
Si alguna de las correcciones anteriores no le funciona, intente volver a instalar el adaptador de red.
1. Al principio, haga clic derecho en el Icono de Windows y toca el "Administrador de dispositivos”Para acceder a él.
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, expanda el "adaptador de reds ”sección.
3. Luego, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red que está utilizando y toque "Desinstalar dispositivo“.
4. Además, toque "Desinstalar”Para confirmar su acción.
Después de eso, cierre la ventana del Administrador de dispositivos. Luego, reiniciar tu sistema.
Mientras su sistema se reinicia, Windows reinstalará el adaptador de red en su sistema. Una vez que su computadora se inicie, verifique el estado del problema.
NOTA –
Si reiniciar el adaptador de red no funciona para usted, debe realizar un escaneo simple en busca de cambios de hardware.
1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Luego, toca "Acción"En la barra de menú y toca"Buscar cambios de hardware“.
Esto debería funcionar.
Soluciones para usuarios de Xbox:
Si tiene este problema mientras se conecta a un dispositivo Xbox, pruebe estas soluciones.
Comprobación 1: prueba el estado de los servidores Xbox
A veces, los servidores de Xbox pueden estar inactivos durante varias horas. Xbox tiene una página dedicada que muestra el estado de los servidores. Si alguno de los servicios no funciona, solo tienes que esperar.
Comprobación 2: espere un momento y vuelva a intentarlo
Si los servidores funcionan con normalidad y no tienes un problema de conexión a la red, es posible que algunos servicios distintos de los Servicios principales de Xbox Live no funcionen. Esto se resuelve automáticamente en horas.
Le sugerimos que espere un poco y luego intente volver a conectar su dispositivo Xbox.
