Cuando intenta descargar un juego o una aplicación de Microsoft Store, ¿encuentra un mensaje de error que dice lo siguiente?
Algo sucedió y tu compra no se puede completar.
Código de error: 0x87E10BD0
La mayoría de los usuarios de Windows han encontrado un mensaje de error similar debido a varias razones subyacentes como no iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, una falla en su Microsoft Store, o tal vez un caché de Windows Store error. Si actualmente está lidiando con este error y no sabe qué hacer, este artículo lo ayuda a resolver este problema en el que anotamos las mejores soluciones que funcionaron para muchos usuarios.
Tabla de contenido
Solución 1: inicie sesión en su cuenta de Microsoft
Paso 1: en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Cuentas de correo electrónico y haga clic en él.
Paso 2: En la pantalla que aparece, haga clic en Agrega una cuenta de Microsoft.
Paso 3: Ahora, inicie sesión con su identificación de correo electrónico (o identificación de teléfono o Skype) en su cuenta de Microsoft siguiendo las instrucciones en pantalla.
NOTA: Si no tiene una identificación de Microsoft, haga clic en Crear una.
Paso 4: reinicia tu sistema.
Paso 5: Ahora abre Microsoft Store y descarga un juego para ver si se resuelve el error.
De lo contrario, pase a la siguiente solución.
Consejo adicional: Si ya ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, primero cierre la sesión de esa cuenta y vuelva a iniciar sesión como se indicó anteriormente.
Solución 2: vuelva a crear la carpeta del agente AUInstall
Una carpeta de agente AUInstall dañada o faltante puede causar este error en su sistema.
Paso 1: presione el Win + R teclas para abrir la ventana de ejecución.
Paso 2: Escriba % viento% y golpea Ingresar.
Paso 3: A continuación, desplácese hacia abajo para buscar la carpeta AUInstall Agent y elimínela.
NOTA: Si no puede encontrar la carpeta AUInstall Agent, vaya directamente a Paso 4 para crear uno nuevo.
Paso 4: Ahora, botón derecho del ratón en cualquier lugar de la carpeta y haga clic en Nuevo> Carpeta.
Paso 5: En la ventana que aparece, haga clic en Continuar.
Paso 6: UAC pedirá permiso, haga clic en SI.
Paso 7: Nombra la nueva carpeta como Agente de AUInstall.
Paso 8: reinicia tu sistema.
Paso 9: Abra Microsoft Store e intente instalar la aplicación para ver si se resuelve el error.
De lo contrario, pase a la siguiente solución.
Solución 3: restablecer la caché de la tienda de Windows
A veces, una carpeta de caché de la tienda de Windows dañada puede provocar este error.
Paso 1: presione el Win + R llaves para abrir el correr ventana.
Paso 2: Escriba wsreset.exe y golpea Ingresar.
Paso 3: La ventana de comandos se ejecutará para restablecer la caché de la tienda de Windows.
Paso 4: Espere a que se complete la operación de reinicio para que se abra la Tienda Windows.
Paso 5: Verifique si el error se resuelve descargando una aplicación.
Solución 4: restablecer la tienda de Microsoft
Paso 1: en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Aplicaciones y funciones y golpea Ingresar.
Paso 2: Desplácese hacia abajo para seleccionar Microsoft Store.
Paso 3: haga clic en el 3 puntos y haga clic en Opciones avanzadas.
Paso 4: Ahora, baje y haga clic en Reiniciar.
Paso 5: reinicia tu sistema y descarga un juego en la Tienda para ver si se resuelve el error.
Solución 5: descargue primero alguna otra aplicación
Esta es más una solución alternativa que una solución probada. Esto fue utilizado por muchos usuarios que enfrentan este problema y han resuelto con éxito el código de error 0x87E10BD0
Paso 1: Presione Win + R llaves para abrir el correr ventana.
Paso 2: Escriba ms-windows-store: // inicio y golpea Ingresar.
Paso 3: en el cuadro de búsqueda, escriba Netflix o Xbox Insider Hub o Deep Rock galáctico. (Estas tres aplicaciones fueron utilizadas principalmente por muchos usuarios en esta solución alternativa)
Paso 4: ahora haz clic en Obtener.
Paso 5: Una vez que la aplicación esté instalada, use el cuadro de búsqueda nuevamente para Obtener / Instalar su juego o aplicación requerida.
Si el error persiste, continúe con la siguiente solución.
Solución 6: realice un arranque limpio
Paso 1: Presione Win + R llaves para abrir el correr ventana.
Paso 2: Escriba msconfig y golpea Ingresar.
Paso 3: ve al Ficha servicios, garrapata la caja contra Esconder todos los servicios de Microsoft y haga clic en Desactivar todo.
Paso 4: Después de que todos los servicios estén discapacitado, haga clic en Solicitar.
Paso 5: ahora, vaya al Pestaña de inicio, haga clic en Abra el Administrador de tareas.
Paso 6: Debajo del Pestaña de inicio, haga clic en cada aplicación uno tras otro y haga clic en Desactivar.
Paso 7: cierre el Administrador de tareas.
Paso 8: reinicia tu sistema para realizar un arranque limpio.
Paso 9: Ahora, abre Microsoft Store y descarga la aplicación.
Eso es todo.
Tu problema debería estar resuelto.
Espero que este artículo sea informativo.
Gracias por leer.
