- Los auriculares HyperX Cloud II y HyperX Predator SSD parecen causar algunos problemas cuando se usan en Windows 10.
- Si también ha experimentado problemas, pruebe una de las soluciones que se enumeran a continuación.
- La solución de problemas técnicos es más fácil cuando utiliza nuestras guías paso a paso en el Página de solución de problemas.
- ¿Busca inspiración con los auriculares? Vea nuestras recomendaciones en el Guías de compra.
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- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Hacer clic Repara todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora
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HyperX es una famosa serie de hardware para juegos que incluye memorias, SSD, auriculares y periféricos.
Esta serie es bastante popular entre los jugadores, pero los usuarios informaron ciertos problemas con ella en Windows 10.
En este artículo, le mostraremos cómo solucionar varios problemas de HyperX, más específicamente con los auriculares Cloud II y con HyperX Predator SSD.
¿Cómo puedo solucionar los problemas de HyperX en Windows 10?
Cómo solucionar problemas de HyperX Cloud en Windows 10
1.Reinstale el controlador de los auriculares
- prensa Tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Escoger Administrador de dispositivos de la lista.
- Localiza tu HyperX dispositivo de audio, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo.
- Aparecerá un cuadro de diálogo de advertencia. Haga clic en Desinstalar para quitar el controlador.
- Después de quitar el controlador, desconecte sus auriculares y reinicie su PC.
- Una vez que su PC se reinicie, conecte los auriculares y el controlador debería instalarse automáticamente.
Es posible que deba repetir este proceso varias veces antes de que los auriculares comiencen a funcionar.
Muchos usuarios informaron problemas con HyperX Cloud II auriculares para juegos.
Los controladores permiten que su PC funcione con su hardware, por lo tanto, cualquier problema relacionado con el controlador causará problemas con su hardware. Es por eso que reinstalar los controladores probablemente resolverá el problema de inmediato.
¿Windows no puede encontrar y descargar nuevos controladores automáticamente? No se preocupe, lo tenemos cubierto.
Actualizar los controladores automáticamente (sugerido)
Si el método anterior no soluciona el problema, le recomendamos que utilice una herramienta dedicada. La descarga e instalación de controladores manualmente es un proceso que conlleva el riesgo de instalar el controlador incorrecto, lo que puede provocar fallas graves en el sistema.
Entonces, la forma más segura y fácil de actualizar los controladores en una computadora con Windows es mediante el uso de una herramienta de terceros que hará exactamente eso. Recomendamos fuertemente DriverFix.
Escanea su sistema e identifica automáticamente cada dispositivo en su computadora y lo compara con las últimas versiones de controladores de una extensa base de datos en línea.
Los controladores se pueden actualizar en lotes o uno a la vez, sin que tenga que tomar decisiones complejas en el proceso.
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2. Asegúrate de que tu micrófono no esté silenciado
Algunos usuarios mencionaron que no pudieron ajustar el volumen del micrófono. La solución a este problema es bastante simple: solo tienes que comprobar el dispositivo USB que viene con los auriculares para juegos.
Hay un pequeño Silencio enciéndalo, así que asegúrese de presionarlo. Después de hacer eso, el problema debería desaparecer.
Vale la pena mencionar que la llave USB también tiene sus propias teclas de control de micrófono, así que ajusta el volumen de tu micrófono desde aquí.
Por último, vuelva a comprobar si los auriculares están conectados correctamente a la llave USB. Para solucionar este problema, asegúrese de conectar firmemente sus auriculares con la llave USB y verifique si eso resuelve el problema.
Si tiene más de un problema con los auriculares USB en Windows 10, ofrecemos soluciones más detalladas en este articulo.
3. Conecte sus auriculares a un puerto USB diferente
HyperX Cloud II es un auricular USB, lo que significa que muchos problemas relacionados con el USB pueden afectarlo. Aunque el estándar USB 3.0 está ganando popularidad, varios usuarios informaron que este auricular no funciona correctamente con este USB. versión.
Entonces, en lugar de usar USB 3.0, intente conectar sus auriculares a un puerto USB 2.0 y verifique si eso resuelve el problema.
Ofertas USB 3.0 gran velocidad de transferencia. Si sus auriculares no pueden enviar suficientes datos para este formato, seguro que no experimentará ningún problema de latencia o pérdida de calidad al usar la conexión USB 2.0.
Además, algunos usuarios sugieren que use los puertos en la parte posterior de su computadora en lugar de los frontales, que es más probable que tengan fallas.
¿No se reconoce tu puerto USB 3.0? No se preocupe, tenemos las soluciones adecuadas para usted.
4. Verifique la configuración de su dispositivo de audio
- prensa Tecla de Windows + S y entrar sonar. Escoger Sonar del menú.
- Ve a la Grabación pestaña y haga clic con el botón derecho en el espacio vacío. Cheque Mostrar dispositivos deshabilitados y Mostrar dispositivos desconectados opciones.
- Ahora localice su micrófono, haga clic con el botón derecho y elija Permitir del menú.
- Haga clic en Solicitar y OK para guardar los cambios.
Algunos usuarios también sugieren desactivar y reactivar su micrófono para solucionar este problema. Para hacer eso, abra el Sonar ventana y ve a la Grabación pestaña.
Haga clic derecho en su micrófono y elija Desactivar del menú. Después de eso, simplemente habilite su micrófono nuevamente y verifique si eso resuelve el problema.
Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores
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Herramienta de reparación de PC
Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows.
Hacer clic Repara todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas.
Ejecute un escaneo de PC con la herramienta de reparación Restoro para encontrar errores que causen problemas de seguridad y ralentizaciones. Una vez que se completa el escaneo, el proceso de reparación reemplazará los archivos dañados con archivos y componentes nuevos de Windows.
5. Utilice el solucionador de problemas de sonido
- prensa Tecla de Windows + I para abrir el Aplicación de configuración.
- Navega al Actualización y seguridad sección.
- Escoger Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
- Ahora seleccione Grabación de audio y haga clic en Ejecute el solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
6. Actualiza tu firmware
Si tiene problemas con el micrófono de sus auriculares HyperX Cloud II, es posible que pueda solucionarlos actualizando su firmware, ya que esto puede solucionar muchos problemas.
No, la actualización del firmware es un procedimiento avanzado y puede causar daños irreversibles a sus auriculares si no se hace correctamente, así que tenga mucho cuidado.
Para actualizar el firmware de sus auriculares, vaya al sitio web de HyperX para descargar el firmware e instrucciones.
7. Intenta usar un divisor de audio
Los usuarios informaron que el micrófono no fue reconocido en sus auriculares HyperX Cloud Stinger. Mencionaron que uno podría evitar este problema utilizando un divisor de audio.
Este es un dispositivo pequeño que viene con dos puertos de 3,5 mm, uno para audio y otro para micrófono.
Esta no es la mejor solución, pero es una solución decente, por lo que es posible que desee probarla si tiene problemas con los auriculares HyperX Cloud Stinger.
8. Actualiza tus controladores
- Abierto Administrador de dispositivos.
- Busque su controlador de audio. Haz clic derecho y elige Actualizar controlador.
- Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
- Windows ahora buscará actualizaciones de controladores e instalará nuevos controladores.
- Una vez instalado el nuevo controlador, reinicie su PC.
Tenemos que mencionar que Administrador de dispositivos es la forma más sencilla de actualizar sus controladores de audio, pero no necesariamente la más eficiente. Por lo general, el Administrador de dispositivos no descarga los controladores más recientes y, a veces, eso puede ser un problema.
Si desea asegurarse de tener los controladores más recientes, debe descargar los controladores de audio del fabricante de su placa base o tarjeta de sonido.
Mejor aún, use la herramienta dedicada recomendada en la primera solución, DriverFixy seguramente obtendrá los componentes adecuados en poco tiempo.
¿Sabías que los controladores obsoletos son un problema muy común? Sea un paso adelante con esta guía.
9. Use el control remoto para ajustar el micrófono
Algunos auriculares HyperX vienen con un control remoto que le permite controlar su micrófono o ajustar su audio. Con el control remoto también puede ajustar la sensibilidad del micrófono para sus auriculares, así que asegúrese de hacerlo.
Pocos usuarios informaron que este método les resolvió el problema, así que asegúrese de probarlo.
10. Comprueba los cables de tus auriculares
Si tiene algún problema con los auriculares, es posible que pueda solucionarlo comprobando el cable. En algunos casos raros, puede ocurrir que su cable esté dañado, pero es posible que pueda repararlo tapando el área dañada con cinta adhesiva.
Para asegurarse de que su cable es el problema, puede probar sus auriculares en una PC diferente y verificar si aparece el mismo problema.
Cómo reparar HyperX Predator en Windows 10
Si tiene problemas con HyperX Predator SSD, es posible que pueda solucionarlos actualizar los controladores de su chipset.
Su chipset se encarga de la comunicación con todos los dispositivos conectados a su PC, por lo que siempre es una buena idea mantener actualizados sus controladores.
Además, muchos informaron que la actualización Controladores de tecnología de almacenamiento rápido solucionó el problema para ellos, así que asegúrese de intentarlo también.
Lo que debe hacer es descargar el software más reciente del sitio web del fabricante de su placa base. O, como se mencionó anteriormente, use una herramienta dedicada como DriverFix para hacer el trabajo por ti.
Después de instalar los controladores más recientes, el problema con su SSD debería resolverse.
La serie HyperX ofrece un excelente hardware para juegos, pero como puede ver, ciertos componentes tienen problemas en Windows 10. Sin embargo, probar las soluciones presentadas sin duda restaurará la funcionalidad de sus dispositivos.
Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en dejarla en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de echarle un vistazo.
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