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Los usuarios de Windows 10 han informado de un problema inusual después de la actualización de Windows 8 / 8.1 a Windows 10. Según ellos, después de la fase de actualización y reinicio, se quedaron con un pantalla en negro. Los problemas de Master Boot Record son la causa principal de este problema. Afortunadamente, puede solucionar esto fácilmente si tiene el disco de recuperación de Windows 10.
Si no tiene un disco de recuperación de Windows 10, puede usar su medio de instalación de arranque para Windows 10 o puede encontrar un dispositivo Windows 8.1 que funcione y crear un disco de recuperación.
SOLUCIONADO: Pantalla negra después de la actualización de Windows 10
Solución 1: use la herramienta de recuperación de medios y bootrec / fixmbr
Para crear un disco de recuperación desde un dispositivo Windows 10 que funcione, deberá hacer lo siguiente:
- En el dispositivo de trabajo, vaya a Buscar.
- En el acceso de búsqueda, escriba "Crear una unidad de recuperación".
- Aparecerá un mensaje que le pedirá que permita que se ejecute el Asistente del Creador de medios de recuperación, así que asegúrese de permitirlo. Inserte una llave USB que se pueda escribir, sin embargo, tenga en cuenta que se eliminarán todos sus archivos en esta llave USB.
- Después de eso, en el Asistente de medios de recuperación, debe seleccionar su llave USB como su unidad de recuperación.
- Recovery Drive Creator formateará la llave USB y creará una partición de arranque con las herramientas de recuperación instaladas. Una vez finalizado el proceso, reinicie su computadora e inicie su PC a través de la nueva unidad de recuperación USB.
- Es posible que deba presionar ESC o F9 durante el reinicio para seleccionar su unidad de arranque. Después de presionar ESC o F9, solo necesita seleccionar la llave USB que creó durante el Recovery Drive Creator.
- En el menú Disco de recuperación, seleccione Solucionar problemas.
- En el menú Solución de problemas, seleccione Opciones avanzadas.
- En el menú de opciones avanzadas, seleccione - Símbolo del sistema.
- Después de eso, en el símbolo del sistema, escriba "bootrec / fixmbr'Y presione Entrar. Debería ver una confirmación como la anterior, así que escriba exit y presione Enter para salir.
- RELACIONADOS: Solución completa: pantalla negra en la última versión de Windows 10, 8.1 y 7
Solución 2: Verifique los dispositivos externos
Si mantiene todos sus periféricos (mouse, teclado, unidad externa) conectados a su PC durante la actualización, esto a veces puede desencadenar problemas de pantalla negra. Para evitar esto, debe desconectar todos los periféricos y usar solo el panel táctil para buscar actualizaciones.
Solución 3: use Clean Boot
Cuando instala nuevas actualizaciones, el mejor enfoque es simplemente deshabilitar todas las aplicaciones y programas innecesarios. Este paso es de alguna manera similar al anterior. La única diferencia es que ahora está "desconectando" software innecesario, no periféricos.
- Vaya a Inicio> escriba msconfig> presione Enter
- Vaya a Configuración del sistema> haga clic en la pestaña Servicios> marque la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft> haga clic en Deshabilitar todos.
- Vaya a la pestaña Inicio> Abrir Administrador de tareas.
- Seleccione cada elemento de inicio> haga clic en Desactivar> cierre el Administrador de tareas> reinicie la computadora.
Después de hacerlo, tendrá dos opciones en su pantalla... puede continuar con Windows 8.1 / Windows 10 o apagar su PC y reiniciarlo, lo cual le recomendamos encarecidamente.
Si el problema persiste, consulte las guías de solución de problemas que se enumeran a continuación para obtener soluciones adicionales:
- Solución completa: pantalla negra después de iniciar sesión en Windows 10, 8.1, 7
- Solución: pantalla negra después de dormir en Windows 10
- Corrección de 2018: pantalla negra de Windows 10 con cursor
