El error de Microsoft Office 365 envía los correos electrónicos entrantes a la basura

Los usuarios de Microsoft 365 se dieron cuenta de repente de que ya no recibían correos electrónicos y que su carpeta de entrada no mostraba notificaciones nuevas.

Para su sorpresa, más tarde descubrieron que todos sus correos electrónicos se reenviaban automáticamente a la carpeta de correo no deseado, sin ningún motivo conocido.

El error de Microsoft Office 365 envía los correos electrónicos entrantes a la basura

El equipo de soporte de Microsoft trabaja actualmente para resolver un problema de Office 365 que causa Outlook y Correos electrónicos de Exchange Online para omitir totalmente las bandejas de entrada de los destinatarios y, en su lugar, reenviarlos a sus carpetas de correo no deseado. en lugar de.

En su primer informe de Twitter, el equipo técnico de Microsoft declaró que están al tanto del problema y están a punto de realizar una investigación más profunda al respecto.

Estamos investigando un problema en el que el correo electrónico se envía a la carpeta de correo no deseado. Proporcionaremos actualizaciones bajo EX258373 en el centro de administración.

Aproximadamente una hora después, Microsoft confirmó que el error era el resultado de algunos cambios que realizaron y que el problema se estaba resolviendo en consecuencia.

Revertiremos un cambio que provocó que el correo electrónico entrante se enrutara incorrectamente a la carpeta de correo no deseado. Se puede encontrar información adicional en el centro de administración bajo EX258373

El equipo de soporte de Microsoft dice que los cambios se revertieron

En un actualización publicada desde la misma cuenta de Twitter esta mañana, el equipo de soporte de Microsoft 365 confirmó que habían llegado al fondo de la situación y que todos los cambios se estaban revirtiendo.

Hemos revertido el cambio y hemos observado una entrega de correo electrónico exitosa. Ahora estamos reprocesando los correos electrónicos que se entregaron incorrectamente como correo no deseado. Puede encontrar más información en el centro de administración bajo EX258373.

- Estado de Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 de mayo de 2021

Estos problemas que afectaron a MS Office comenzaron doce horas antes cuando la compañía de tecnología dijo que era investigar un problema en curso en el que algunos usuarios no pudieron reenviar mensajes de correo electrónico mediante Exchange En línea.

Aparentemente, mientras intentaban encontrar una solución a este problema, accidentalmente causaron una serie de eventos que llevaron a todo este enigma.

Estamos atentos a esta historia en desarrollo, para saber exactamente si esto seguirá siendo un problema en el futuro y, también, qué podemos hacer para solucionarlo.