- Si encontró mensajes de error en Netflix, puede parecer que su sesión de atracones debe posponerse, pero esta guía debería ayudarlo a resolverlo.
- Para comenzar a solucionar este problema, cierre la sesión y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix, y también actualice su aplicación.
- Para obtener más información útil relacionada con Netflix, visite nuestra extensa Netflix Hub.
- Si desea explorar algunas soluciones más para problemas de transmisión, consulte nuestro Página de corrección de transmisión de video.
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Netflix ha encontrado un error seguido del mensaje NW-3-6, NW-4-7 o NW-4-8 que generalmente indican problemas con la memoria caché o la conexión a Internet de su dispositivo.
Según Netflix, el error apunta a información almacenada en su dispositivo que debe actualizarse oa un problema de conectividad de red. El error se puede solucionar restaurando la configuración de red a los valores predeterminados.
Si también le preocupa este error, aquí hay un par de pasos de solución de problemas para que su dispositivo resuelva el problema usted mismo.
¿Cómo soluciono el error de Netflix NW-3-6, NW-4-7, NW-4-8?
1. Cerrar sesión en Netflix
- Desde el Netflix pantalla de inicio, abra el menú.
- Seleccione Ajustes.
- Selecciona el desconectar opción.
- Una vez que haya cerrado sesión, inicie sesión nuevamente con sus credenciales de Netflix y verifique si hay mejoras.
2. Actualiza la aplicación Netflix
- Abierto Google Play Store.
- Busque el Netflix aplicación y ábrala.
- Toque en Actualizar para descargar e instalar las actualizaciones.
- Una vez instalada, reinicie la aplicación y verifique si hay mejoras.
Los televisores inteligentes y los dispositivos de transmisión instalan actualizaciones de aplicaciones automáticamente. Para verificar e instalar las actualizaciones manualmente, abra la tienda de aplicaciones disponible en su dispositivo y verifique si hay actualizaciones pendientes de la aplicación Netflix.
3. Realizar un ciclo de energía
- Apague su televisor inteligente, consola de juegos o dispositivos de transmisión como Roku TV.
- Desenchufe su televisor de la corriente durante al menos 1 minuto.
- Desconecte el cable HDMI si el televisor está conectado a cualquier dispositivo de transmisión.
- Deje los dispositivos inactivos durante unos minutos.
- Vuelva a enchufar su televisor y conecte los dispositivos HDMI, si los hay.
- Encienda su televisor y pruebe Netflix nuevamente.
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4. Reinicia tu red doméstica
- Apague y desenchufe su televisor.
- Apague y desconecte su módem y enrutador WiFi.
- Deje los dispositivos inactivos durante uno o dos minutos.
- Conecte su módem y espere hasta que las luces indicadoras dejen de parpadear.
- Encienda su Smart TV y conéctelo a su red.
- Inicie sesión en Netflix y verifique las mejoras.
Prueba un hotspot móvil
- Cree un punto de acceso móvil en su teléfono inteligente.
- Conecte su televisor o dispositivo de transmisión al punto de acceso móvil.
- Inicie Netflix y verifique si puede transmitir contenido sin el error.
- Si no se produce el error, el problema podría estar relacionado con la conexión a Internet.
- Asegúrese de haber desactivado todas las configuraciones de proxy y los servicios VPN.
- Ejecute una prueba de velocidad de Internet para ver si tiene suficiente velocidad de descarga.
- Además, intente mejorar su señal WiFi. Puede mover su enrutador a una nueva ubicación para mejorar la intensidad de la señal.
- Intente desconectar otros dispositivos que estén conectados a la misma red cuando esté transmitiendo Netflix para ver si eso ayuda.
5. Reinstalar Netflix
Para Roku TV
- presione el Casa en su control remoto Roku.
- Muévase hacia la derecha y resalte la aplicación Netflix.
- presione el Estrella * y luego seleccione Eliminar canal.
- Una vez desinstalada, busque la aplicación Netflix en Roku Channel Store y luego seleccione Agregar canal.
Para Android TV
- Desde la pantalla de inicio, inicie Google Play Store.
- Haga clic en el icono de menú y elija Mis aplicaciones y juegos.
- Seleccione la aplicación Netflix, seleccione Desinstalar y luego seleccione OK para confirmar.
- Una vez desinstalada, puede volver a instalar la aplicación desde Play Store /
Los errores de Netflix NW-3-6, NW-4-7 y NW-4-8 generalmente se activan debido a problemas de conectividad o fallas temporales con su dispositivo de transmisión.
Siga los pasos enumerados en el artículo y háganos saber qué método lo ayudó a resolver el problema en los comentarios.
Preguntas frecuentes
Si Netflix no funciona en su Smart TV, se recomienda que apague y encienda su televisor desenchufándolo de la toma de corriente, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
La razón exacta por la que su aplicación Netflix no funciona puede variar mucho según el dispositivo que esté utilizando y los problemas subyacentes. La solución más común para este problema es desinstalar / reinstalar la aplicación.
Netflix ha descontinuado su servicio para televisores más antiguos y también para dispositivos Roku o Vizio más antiguos.
