- La actualización KB5008295 fuera de banda es la solución oficial de Microsoft para el problema de la herramienta de recorte.
- Los usuarios que actualizaron sus dispositivos a Windows 11 no pueden realizar capturas de pantalla.
- Según Microsoft, hubo un problema con el Certificado digital de Microsoft.
Windows 11 es el último sistema operativo de Microsoft, la primera versión estable se lanzó en octubre. Dicho esto, hay un par de usuarios que presentan quejas que indican que algunas de las funciones clave no funcionan de manera eficiente.
Específicamente, la herramienta de corte debe arreglarse. En la última versión, los usuarios pueden tomar capturas de pantalla y realizar anotaciones en tiempo real.
Una vez que los usuarios hicieron el actualizar a Windows 11, no pudieron hacer un uso adecuado de la herramienta de corte.
Qué hay de nuevo
Había muchas herramientas integradas en la nueva actualización de Windows. Los usuarios ahora pueden hacer uso de la herramienta de recorte de dos formas, la primera es usando el icono o presionando una combinación de teclas específicas que ayudan a iniciar la herramienta de recorte.
A pesar de estos esfuerzos, los usuarios aún deben acceder a la aplicación. Todos estos esfuerzos han resultado inútiles. Los usuarios indican que cuando intentan iniciar la aplicación con el icono, la aplicación se bloquea.
Los usuarios no han tenido éxito al usar la combinación de teclas para iniciar la aplicación, la herramienta se niega a abrir una vez más.
Contratiempos identificados
Por lo tanto, los usuarios que realizaron la actualización de Windows 11 no pueden realizar capturas de pantalla con la herramienta. Este problema impide que las personas realicen sus actividades diarias tanto en la escuela como en el trabajo.
Microsoft ha identificado los problemas que enfrentan los usuarios que realizaron la actualización a Windows 11, específicamente cuando se trata de la herramienta de corte.
Según Microsoft, existe un problema con el certificado digital de Microsoft. Como tal, Microsoft tiene planes en marcha para garantizar que puedan remediar la situación. Sin embargo, no han colocado una marca de tiempo en el momento en que pretenden realizar este lanzamiento.
Alternativas plausibles
Pero mientras tanto, Microsoft recomendó una solución alternativa para garantizar que los usuarios estén completamente acomodados. El truco consiste en utilizar la tecla Imprimir pantalla del teclado y pegar la captura de pantalla en el documento.
Los usuarios también pueden pegarlo en Paint para seleccionar y copiar el elemento en la sección deseada. Se insta a los usuarios a esperar los nuevos desarrollos de Microsoft.
La solución
El 8 de noviembre, Microsoft confirmó que el problema ahora es cosa del pasado gracias a la actualización KB5008295 fuera de banda. ¡Actualice a esta versión para poder evitar este problema!
¿Ha experimentado este problema antes? Háganos saber cómo le ha afectado en la sección de comentarios a continuación.
