- Los administradores ahora pueden solucionar problemas en tiempo real, en comparación con antes, cuando tenían que esperar a que terminara la reunión.
- La nueva herramienta analítica tiene la capacidad de identificar la causa raíz del problema, lo que facilita su resolución.
- La latencia y la fluctuación se pueden identificar y controlar mediante la herramienta analítica.
Microsoft acaba de lanzar una revisión pública de su panel de análisis de calidad de llamadas en tiempo real. Está diseñado para ayudar a los administradores de Microsoft Teams a descubrir por qué faltaba la calidad del audio y el video durante las reuniones.
Que esperar
Esta es la primera vez que Microsoft está tomando tal medida. Los usuarios ahora pueden evaluar calidad de las llamadas que hacen en Teams en tiempo real. Microsoft es vital, especialmente cuando se trata de arreglos de trabajo híbridos modernos.
La herramienta será especialmente útil para los administradores de equipo que dirigen reuniones esenciales, como finanzas, salud y gobierno. Microsoft proyecta un aumento en el número de usuarios debido a la función de análisis incorporada.
La herramienta analítica ayuda a salvar situaciones en las que se necesitan análisis inmediatos para una reunión, en lugar de esperar la reunión para ser aplazada.
Los administradores y los ingenieros de soporte ahora pueden solucionar problemas de reuniones de Microsoft Teams en caso de que la calidad de la llamada sea deficiente. Pueden lograr esto en tiempo real, especialmente para los usuarios de Microsoft con datos de telemetría mientras la sesión está en curso.
Esta es una actualización de la función analítica disponible que está disponible. Los administradores solo pueden acceder a los datos una vez que finaliza la reunión.
La nueva herramienta de análisis en tiempo real de Microsoft Teams permite a los administradores acceder a los desafíos de intercambio de contenido, red, audio y video. Por lo tanto, los administradores pueden solucionar los problemas en tiempo real a medida que avanza la reunión.
Solución de problemas en tiempo real
Los administradores ahora tienen acceso a información en tiempo real sobre las reuniones de Teams para todos sus usuarios que usan cuentas de Office 365, gracias a la nueva herramienta de análisis. El informe incluye detalles sobre la red, los dispositivos, la conectividad, los desafíos de audio y video.
La información recopilada ayudará a los administradores y al personal de soporte a ofrecer asistencia cuando sea necesario, realizar un seguimiento de cuándo los usuarios se unen y abandonan las reuniones, los detalles de la ubicación y los sistemas operativos.
También se puede acceder a redes inalámbricas de área amplia, redes Wi-Fi, direcciones IP. La herramienta también ayudará a los administradores a obtener métricas sobre problemas de red, como latencia y jitter. Los administradores también analizarán los datos de videos y audio en función de los piratas y las velocidades de fotogramas.
Las grandes organizaciones se beneficiarán mucho de esta actualización. Es compatible grandes reuniones donde los miembros utilizan redes y dispositivos domésticos y empresariales.
Por lo general, es difícil descifrar si son los dispositivos o la red los que causan un problema durante la reunión. No con la herramienta de análisis en tiempo real, ya que identificará la causa raíz del problema.
Según Microsoft, la industria de servicios financieros es un gran beneficiario de la nueva herramienta analítica. Han podido hacer uso de la herramienta para identificar y resolver problemas experimentados durante las reuniones.
La herramienta ha ayudado a los administradores a realizar un seguimiento de las reuniones y garantizar que todo funcione sin problemas. Los administradores pueden identificar a los usuarios con inestabilidad y pérdida de paquetes y comunicarse con ellos con soluciones plausibles para su situación. Por tanto, potenciando la eficiencia y eficacia de las reuniones.
Además, los administradores pueden averiguar cuándo los asistentes a la reunión están utilizando diferentes redes o direcciones IP. Los administradores pueden saber cuándo un usuario se enfrenta a una gran pérdida de paquetes. Esto les permite solucionar el problema desde el principio.
Mejoras futuras
Microsoft está llevando a cabo planes para mejorar aún más la herramienta analítica para mediados de 2022. Las mejoras incluirán la abreviatura de nubes gubernamentales, un período de retención de datos más largo (tres días). Comparado con el tiempo de retención actual de 24 horas.
Los equipos también serán compatibles con Chrome y Chromium. La actualización también tendrá una mayor señal y banda de red Wi-Fi.
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