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La Aplicación Xbox para Windows 10 reúne a los jugadores tanto en el Xbox One y computadoras con Windows 10, lo que la convierte en una excelente herramienta para la comunicación multiplataforma. Sin embargo, algunos usuarios están experimentando un problema con la herramienta de mensajería de la aplicación, especialmente esta que utilizó Reddit:
No estoy seguro del problema, pero durante el último mes más o menos, la pestaña de mensajes en la aplicación Windows 10 Xbox Live no me funcionó. Dice "inténtalo de nuevo, tuvimos problemas para recibir tus mensajes", y cuando envío un mensaje dice "no pudimos enviar este mensaje, inténtalo de nuevo más tarde".
Intentar otra vez. Tuvimos problemas para obtener sus conversaciones
- Restablecer la aplicación Xbox en Windows 10
- Reinicia tu consola
- Apague y encienda físicamente la consola
1. Restablecer la aplicación Xbox en Windows 10
Una posible solución al problema es abrir la barra de búsqueda y buscar "Aplicaciones y funciones. " Luego, busque la aplicación Xbox, seleccione opciones avanzadas y haga clic en "Restablecer". Esto debería respaldar los mensajes, aunque es posible que deba repetir el proceso cada vez que aparezca el error.
2. Reinicia tu consola
Otra solución es reiniciar o apagar y encender la consola Xbox One. Tenga en cuenta que el proceso no borra ninguno de sus juegos o datos.
- presione el Xbox para abrir la guía.
- Seleccione Ajustes.
- Seleccione Reiniciar la consola.
- Seleccione sí para confirmar.
Si no puede acceder a la guía o si la consola está congelada, mantenga presionado el Xbox en la consola durante unos 10 segundos hasta que la consola se apague. Después de que lo haga, toque el Xbox en la consola nuevamente para reiniciar.
3. Apague y encienda físicamente la consola
- Apague su consola sosteniendo el Xbox en la parte frontal de la consola durante aproximadamente 10 segundos. La consola se apagará.
- Vuelva a encender su consola presionando el Xbox en la consola o en el Xbox botón en su controlador.
Si no ve la animación de inicio verde cuando se reinicia la consola, repita estos pasos. Asegúrese de mantener presionado el botón de encendido hasta que la consola se apague por completo.
Si su consola está en modo de encendido instantáneo, los pasos anteriores apagarán la consola por completo. El modo de encendido instantáneo, o la capacidad de encender la consola diciendo "Xbox encendida", no se habilitará hasta que reinicie la consola.
Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación de tu consola.
- Apague la consola Xbox One presionando el Xbox en la parte frontal de la consola durante unos 10 segundos hasta que se apague por completo.
- Desenchufe el cable de alimentación de la consola. Espere 10 segundos.
Asegúrese de esperar 10 segundos. Este paso restablece la fuente de alimentación.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación de la consola.
- presione el Xbox en su consola para encender la Xbox One.
Deberias hacer eso. En caso de que tenga pasos adicionales para sugerir, asegúrese de compartirlos con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
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