¿Te encuentras en una situación en la que estás intentando realizar un pago por la compra de un juego en Steam y aparece un error cada vez que vuelves a intentarlo? Recientemente, muchos usuarios informaron haber visto el mensaje de error. “Parece que se ha producido un error al inicializar o actualizar su transacción. Espere un minuto y vuelva a intentarlo o póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda ". al intentar comprar cualquier juego en la aplicación Steam. Aunque utilice diferentes métodos de pago como PayPal, Débito, Crédito, etc., es probable que vea este error en todas las opciones.
Las posibles causas de este error son las siguientes:
- Los archivos de instalación de Steam están dañados
- Archivos dañados en la caché de descargas de Steam
- Ser miembro del programa Beta de Steam
- Problemas desconocidos con la aplicación de escritorio
- Cuenta de Steam bloqueada por seguridad
Siga leyendo este artículo para encontrar las soluciones basadas en las posibles causas mencionadas anteriormente para corregir este error en Steam.
Tabla de contenido
Solución 1: abandone el programa Beta (solo si está inscrito)
1. Lanzamiento Vapor en tu escritorio. Clickea en el Vapor menú en la parte superior y luego seleccione Ajustes en el submenú.
2. Ve a la Cuenta pestaña en el Ajustes ventana para Steam.
3. En el lado derecho, haga clic en el Cambio… botón junto a Participación Beta.
4. En el Participación Beta-Steam ventana, haga clic en el menú desplegable a continuación Participación Beta y elige Ninguno: inhabilitar todos los programas beta. Haga clic en OK.
5. Clickea en el Reinicia Steam para reiniciar el sistema para que los cambios surtan efecto.
6. Inicie el cliente Steam después del reinicio. Limpia tu carrito e intenta realizar una compra del juego para comprobar si se ha resuelto el error.
Solución 2: eliminar archivos dañados en la instalación de Steam
1. Utilizando Administrador de tareas finalizar todos los procesos en ejecución que forman parte de Steam.
2. prensa Windows + R abrir Correr.
3. Escribe C: \ Archivos de programa (x86) \ Steam para abrir la ubicación predeterminada de la instalación de Steam en su sistema.
4. En el Vapor carpeta, seleccione todos los archivos y carpetas excepto los siguientes:
steam.exe
steamapps
datos del usuario
5. prensa Mayús + Eliminar para eliminar todos los archivos seleccionados del sistema.
6. Reiniciar tu computador. Lanzamiento Steam y espera a que descargue los archivos necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación.
7. Intente realizar la misma compra que mostró el error. Ahora compruebe si se borró el error.
Solución 3: borrar la caché de descarga de Steam
1. Lanzamiento Vapor cliente. Elimina todos los artículos que están presentes en el carrito actualmente.
2. En la parte superior, haga clic en el Vapor menú y seleccione Ajustes en su submenú.
3. En el Ajustes ventanas, ve a la Descargas pestaña de la izquierda.
4. En el lado derecho, haga clic en el botón Borrar caché de descarga en el fondo.
5. Haga clic en OK cuando se le solicite una confirmación para borrar el caché.
6. Una vez que se borra el caché, abra Steam e inicie sesión en su cuenta. Compruebe si el error se solucionó al realizar la compra de un juego.
Solución 4: use la versión web de Steam
1. Usando su navegador, vaya a la versión web de Steam.
2. Clickea en el Acceso enlace en la parte superior.
3. Entra tu credenciales de acceso para Steam que son los mismos que usa con su aplicación de escritorio.
4. Ahora, buscar para el juego que estabas intentando comprar.
5. Agregue este juego al carrito y continúe con el proceso de completar la transacción de compra.
6. Una vez que pueda completar la compra en la versión web, haga clic en el Instalar remotamente para descargar el juego a tu PC.
7. Ahora abre tu aplicación de escritorio Steam. Debes poder jugar al juego una vez que se complete la descarga.
Solución 5: póngase en contacto con el soporte de Steam
Si una transacción fallida se ha reintentado varias veces, se ve que la cuenta del usuario está bloqueada por razones de seguridad debido a muchos intentos fallidos de compra. Puede esperar a que el bloqueo se elimine automáticamente o ponerse en contacto con el equipo de soporte.
1. Abra su navegador web y vaya al Página oficial de soporte de Steam.
2. Haga clic en el botón Ayúdame con mi problema en el lado derecho de la página.
3. Debes iniciar sesión, así que haz clic en el Iniciar sesión en Steam botón.
4. Entra tu Nombre y contraseña de la cuenta de Steam en la página de inicio de sesión.
5. Después de iniciar sesión, siga las instrucciones en pantalla para generar un ticket con el equipo de soporte de Steam.
6. Cuando haya un agente disponible, proporcione detalles del problema que ocurrió y solicite eliminar el bloqueo temporal de su cuenta debido a los intentos fallidos de compra.
Gracias por leer.
Ahora debe poder realizar compras en Steam sin errores recurrentes por transacciones fallidas. Comente y háganos saber la solución que lo ayudó a superar este error. Además, háganos saber si hay algún otro problema con respecto a este error en Steam.
