Muchos usuarios de Windows informaron haber visto un error al realizar una copia de seguridad de Windows. El mensaje de error completo dice lo siguiente:
No se pudo crear una instantánea. Consulte los registros de eventos de la aplicación “VSS” y “SPP” para obtener más información.
Detalles: el escritor experimentó un error no transitorio. Si se vuelve a intentar el proceso de copia de seguridad, es probable que el error vuelva a ocurrir.
Como se menciona en el mensaje de error, este error está relacionado con VSS y SPP. Se sabe que este problema solo está presente en Windows 10. El código de error asociado con este error es 0x81000019. Este problema se ve principalmente cuando:
- La PC tiene algunos problemas de memoria.
- Archivos de sistema corruptos.
- El antivirus de treinta personas está interfiriendo.
En este artículo, hemos seleccionado algunas correcciones que lo ayudarán a resolver este error de copia de seguridad.
Tabla de contenido
Solución 1: inicie los servicios
Paso 1: abra el Ejecutar diálogo usando las llaves Windows + R.
Paso 2: Escriba services.msc y golpea Ingresar.
Paso 3: En las ventanas de servicios que se abren, desplácese hacia abajo y ubique el servicio llamado Servicio de motor de respaldo a nivel de bloque y haga doble clic en él.
Paso 4: En las ventanas de Propiedades que se abren, cambie el tipo de inicio a Automático.
Paso 5: En la sección Estado del servicio, haga clic en el Comienzo y asegúrese de que el estado del servicio sea Corriendo.
Paso 6: haga clic en el Solicitar y luego haga clic en el OK botón.
Paso 7: Ahora repita los pasos 3-6 y asegúrese de que se estén ejecutando los siguientes servicios:
- Llamada a procedimiento remoto (RPC)
- Asignador de puntos finales de RPC
- Respaldo de Windows
Solución 2: realice la comprobación de errores en el disco
Paso 1: Abra el Explorador de Windows con las teclas Windows + R.
Paso 2: desde el panel del lado izquierdo, haga clic derecho en Unidad de Windows (C :)(la unidad que tiene el sistema operativo Windows instalado en su sistema)
Paso 3: seleccione Propiedades.
Paso 4: En la ventana de propiedades que se abre, haga clic en el Instrumentos pestaña.
Paso 5: En la sección Comprobación de errores, haga clic en el Cheque botón.
Paso 6: En el mensaje que aparece, haga clic en Escanear unidad.
Paso 7: Verá que comienza el escaneo. Esto puede llevar algo de tiempo. Tenga paciencia hasta que finalice el escaneo.
Paso 8: Una vez que se complete el escaneo, reinicie el sistema.
Solución 3: ejecutar análisis DISM y SFC
Paso 1: abre Run Terminal. Uno puede usar el atajo Ventanas y R hacer lo mismo.
Paso 2: Escriba cmd y mantén las llaves Ctrl + Mayús + Entrar para abrir el símbolo del sistema en el modo de administrador.
Paso 3: En el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, haga clic en el sí
Paso 4: Escriba los siguientes comandos uno tras otro. Asegúrese de presionar Enter después de cada comando
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth. Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. sfc / scannow
Paso 5: Espere hasta que finalice el escaneo y luego reinicie el sistema.
Compruebe si esto ayuda a resolver el problema.
Solución 4: deshabilite el antivirus de terceros
Si tiene algún antivirus de terceros instalado en el sistema, deshabilitarlo temporalmente o desinstalar el AV podría ayudar. Tenga en cuenta que no se sabe que el problema sea causado por el Firewall de Windows Defender. Por lo general, se ve con AV como Mcafee, Avast, Combo, etc.
Paso 1: en primer lugar, intente deshabilitar el programa antivirus. Consulte el sitio web de AV para ver cómo deshabilitar el antivirus, ya que las instrucciones son diferentes para cada proveedor.
Paso 2: Si la desactivación no funcionó, intente desinstalar el programa AV por completo.
Paso 3: Abra la ventana Ejecutar usando Windows + R
Paso 4: Escriba appwiz.cpl y golpea Ingresar.
Paso 5: en la ventana Programa y características que se abre, ubique su software antivirus.
Paso 6: haga clic derecho en el software y elija Desinstalar Como se muestra abajo.
Paso 7: sigue las instrucciones en pantalla y completa el proceso de desinstalación.
Paso 8: reinicia la computadora.
Paso 9: intente realizar la copia de seguridad nuevamente.
Paso 10: si no encuentra ningún mensaje de error, significa que el antivirus de terceros causó el problema.
Paso 11: intente instalar el software antivirus de terceros nuevamente con la última versión y verifique si ve los problemas.
Paso 12: si sigue viendo el problema, es posible que deba esperar hasta que se publique la próxima versión.
Arreglo 5: Reparar Instalar Windows
Muchos usuarios han informado que este problema les ha ayudado a solucionarlo.
NOTA: Debe tener listo el DVD de instalación de arranque de Windows.
Paso 1: inserte el DVD de instalación de arranque de Windows
Paso 2: Se le preguntará si desea continuar iniciando desde un CD o DVD. prensa Ingresar
Paso 3: elige tu preferencia de idioma y golpea el próximo botón
Paso 4: en la esquina inferior izquierda de la ventana, haga clic en Repara tu computadora
Paso 5: En la ventana azul que ves, haz clic en Solucionar problemas
Paso 6: Ahora, haga clic en Opciones avanzadas
Paso 7: Finalmente, haga clic en Reparación automática o Reparación inicial
Paso 8: Siéntese y espere pacientemente hasta que finalice la reparación automática.
Paso 9: reinicie el sistema.
Eso es todo
Esperamos que este artículo haya sido informativo. Por favor comente y háganos saber la solución que lo ayudó a resolver el problema.
Gracias por leer.
