Cómo arreglar reCAPTCHA que no funciona en Chrome y Firefox

reCAPTCHA es un servicio de seguridad gratuito de Google para proteger los sitios web contra el fraude. Distingue entre acceso humano y automatizado a sitios web. Debes haber visto que reCAPTCHA pide al usuario que marque la opción No soy un robot para confirmar la identidad. Recientemente, muchos usuarios han encontrado problemas con reCAPTCHA en sus navegadores web. El problema informado por los usuarios es que al principio reCAPTCHA se muestra a los usuarios, pero se atenúa cuando el usuario hace clic en él. Si se vuelve a cargar la página web, a los usuarios se les muestra un mensaje de advertencia que se lee como "Ynuestra computadora o red puede estar enviando consultas automatizadas ".

Las posibles causas por las que reCAPTCHA no funciona en el navegador son:

• Versión desactualizada del navegador
• Perfil de navegador dañado
• VPN o proxy está interfiriendo con la verificación de reCAPTCHA
• La dirección IP del sistema está en un rango prohibido
• Navegador infectado con malware

En este artículo, descubrirás diferentes estrategias que han sido probadas por los usuarios para superar el error de reCAPTCHA que no funciona en sus navegadores.

Solución 1: actualice el navegador a la última versión

Para Google Chrome

1. Abra Chrome y escriba chrome: // configuración / ayuda en la barra de direcciones para llegar al Acerca de Chrome página.

2. Buscará las actualizaciones automáticamente y las instalará.

3. Una vez que se complete la actualización, haga clic en el relanzamiento para volver a abrir Chrome. Ahora compruebe si reCAPTCHA está funcionando sin errores.

Para Firefox

1. Inicie Firefox. Seleccione la opcion Ayudar desde el Menú de configuración (3 líneas horizontales) en la cima.

2. Haga clic en Acerca de Firefox.

3. Comprueba automáticamente si hay actualizaciones, las descarga y las instala.

4. Clickea en el Reinicie para actualizar Firefox botón.

5. Compruebe si se ha solucionado el problema con reCAPTCHA.

Solución 2: crear un nuevo perfil de navegador

1. prensa Mayús + Ctrl + Esc abrir Administrador de tareas.

2. En el Administrador de tareas, buscar Google Chrome Procesos.

3. Selecciona el Cromo procese uno a la vez y haga clic en Tarea final. Esto matará todos los procesos de Chrome que se estaban ejecutando actualmente en su sistema.

4. Ir a tu Explorador de archivos utilizando el Windows y E combinación de teclas.

5. Copiar y pegar la ubicación a continuación en la barra de navegación del Explorador de archivos.

% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \

6. Una vez que esté en el Datos del usuario carpeta, busque el Defecto carpeta.

7. Seleccione la carpeta y haga clic en el Rebautizar icono en la parte superior.

8. Cambie el nombre de la carpeta a Predeterminado antiguo. Esto obligará al navegador a crear una nueva carpeta predeterminada cuando se inicie de nuevo, lo que significa que se crea un nuevo perfil de navegador.

9. Lanzamiento Chrome para obligarlo a crear un nuevo perfil de navegador. Vaya a la página que muestra el error reCAPTCHA y compruebe si el problema se ha solucionado.

Solución 3: deshabilitar VPN o proxy

Si está utilizando una aplicación VPN en su PC, intente deshabilitarla temporalmente y verifique si reCAPTCHA está funcionando en su navegador. Si funciona, significa que VPN estaba causando el problema. También puede intentar deshabilitar el servicio de proxy si lo está usando y verificar si esto resuelve el problema con reCAPTCHA.

Solución 4: restablecer la dirección IP

1. prensa Windows + R abrir Correr.

2. Escribe cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar abrir Símbolo del sistema con privilegios de administrador.

3. Si ves un UAC mensaje, haga clic en sí para otorgar acceso al símbolo del sistema abierto.

4. Ingrese los comandos que se dan a continuación uno tras otro para restablecer la dirección IP.

reinicio de netsh winsock. netsh int ip reset. ipconfig / release. ipconfig / renovar

5. Una vez que se ejecuten los comandos, abra el navegador y verifique si la página web con reCAPTCHA está funcionando sin problemas.

Solución 5: escanee su PC en busca de malware y vuelva a instalar el navegador

1. Escanea tu sistema para malware usando cualquier antivirus de terceros software.

2. Una vez que se completa el escaneo y se elimina el malware, abra el Ejecutar (Windows + R) diálogo.

3. Escribe appwiz.cpl abrir Programas y características.

4. Localizar Google Chrome (o el navegador que da el problema) en la lista de aplicaciones instaladas.

5. Seleccione Google Chrome y haga clic en el Desinstalar botón en la parte superior.

6. Reiniciar su PC una vez que se complete el proceso de desinstalación.

7. Reinstalar el navegador después de descargar el ejecutable para la última versión del navegador. Compruebe si se ha resuelto el problema de reCAPTCHA.

Arreglar 6 - Restablecer navegador

Si ninguna de las correcciones anteriores le funciona, puede intentar restablecer su navegador siguiendo los pasos a continuación.

Para Chrome

1. Inicie Chrome. Escribe chrome: // configuración / restablecer en la barra de direcciones.

2. Haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales debajo Restablecer y limpiar.

3. Ahora haga clic en el Reiniciar ajustes para confirmar el proceso de reinicio de Chrome.

4. Una vez que se completa el restablecimiento, su navegador vuelve al estado predeterminado.

5. Reiniciar Chrome y vea si el error reCAPTCHA todavía existe.

Para Firefox

1. Abre Firefox.

2. Clickea en el Menú de configuración (3 líneas horizontales) en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en Ayudar.

4. Seleccione la opcion Más información sobre solución de problemas.

5. En la página de información de solución de problemas, haga clic en Actualizar Firefox… botón en el lado derecho.

6. En la ventana de confirmación, haga clic en Actualizar Firefox de nuevo.

7. Una vez que se complete el proceso de actualización, reinicie el navegador y verifique si el error está solucionado.

Gracias por leer.

Esperamos que haya podido resolver el problema de reCAPTCHA que no funciona en su navegador. Comente y háganos saber la solución que le ayudó.