Muchos usuarios de Windows 10 han informado que cuando intentan actualizar Windows, ven un error con un código de error. 0x800f020b. Para obtener más detalles, consulte la siguiente captura de pantalla.
Este error se ve cuando:
- Se debe instalar una actualización para un dispositivo (como una impresora). Pero el dispositivo no está actualmente conectado al sistema
- El dispositivo para el que se instalará la actualización está conectado al sistema a través de WiFi (como una impresora de red)
Si ha encontrado este error, siga leyendo. En este artículo, discutiremos algunas correcciones que podrían ayudar a eliminar este error.
Solución 1: asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la computadora
Si ve este código de error, verifique qué actualización del dispositivo está fallando y luego asegúrese de que el dispositivo esté conectado al sistema
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar manteniendo Ganar clave y R juntos
Paso 2: Escriba ms-settings: windowsupdate-history y golpea Ingresar
Paso 3: Debajo del
Historial de actualizaciones sección, expanda la Actualizaciones de controladores secciónPaso 4: verifique qué actualización corresponde a qué dispositivo está fallando
Paso 5: Verifique la conectividad física a ese dispositivo. Asegúrese de que esté conectado y funcione correctamente.
Ahora, intente instalar actualizaciones y vea si se ve el error.
Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
Paso 1: Abra la Utilidad Ejecutar sosteniendo las teclas Ventanas y R juntos
Paso 2: escribe el comando ms-settings: solucionar problemas y haga clic en OK
Paso 3: En la ventana Configuración -> Actualización y seguridad -> Solucionar problemas que aparece, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales
Paso 4: en la ventana que aparece, debajo del Levántate y corre sección, haga clic en actualizacion de Windows
Paso 5: haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón
Paso 6: puede notar que el solucionador de problemas de Windows Update comienza a ejecutarse y detecta los problemas
Paso 7: ahora, siga las instrucciones en pantalla para resolver los problemas
Compruebe si esto ayuda, si no, intente la siguiente solución.
Solución 3: uso de ajustes de registro
NOTA: Necesitará privilegios de administrador para realizar esta corrección.
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar usando Windows + R
Paso 2: Escriba services.msc y golpea Ingresar
Paso 3: En las ventanas de servicios que se abren, desplácese hacia abajo y ubique el Cola de impresión Servicio
Paso 4: haga clic en el Cola de impresión servicio y luego haga clic en Detener el servicio
Paso 5: Ahora, abra el cuadro de diálogo Ejecutar nuevamente
Paso 6: Escriba regedit y golpea Ingresar
Paso 7: Verá un mensaje de UAC pidiendo permiso, haga clic en sí
NOTA: La edición del registro puede tener un efecto adverso en el sistema incluso con el más mínimo error. Se recomienda realizar una copia de seguridad del registro antes de continuar. Para realizar una copia de seguridad, en el Editor del registro -> Vaya a Archivo -> Exportar -> Guarde su archivo de copia de seguridad.
Paso 8: En la ventana del Editor del Registro, en la barra de búsqueda en la parte superior, copie y pegue la siguiente ubicación
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Print Processors \ winprint
Si copiar y pegar no funciona, navegue hasta la ubicación anterior desde el panel lateral izquierdo.
Paso 9: Si ve el controlador problemático aquí, simplemente cámbiele el nombre a otro. Para cambiar el nombre del controlador, haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione rebautizar. Alternativamente, haga clic en el controlador y presione la tecla F2.
Por ejemplo, en este caso, hubo un problema al instalar la actualización del controlador para la impresora Xerox. Por lo tanto, cambiar el nombre de XeroxDriver a XeroxDriver.old
Paso 4: Abra la ventana de servicios y Reiniciar los Cola de impresión Servicio. Consulte los pasos 1, 2, 3.
Paso 5: abra de nuevo el cuadro de diálogo Ejecutar
Paso 6: Escriba controlar admintools y golpea Ingresar
Paso 7: Desde la ventana de apertura, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Gestión de impresión
Paso 8: En la ventana Administración de impresión que se abre, debajo Filtros personalizados, haga doble clic en Todas las impresoras.
Paso 9: Verá la lista de impresoras, Haga clic derecho en la impresora problemática y elige Borrar desde el menú contextual.
Paso 10: ahora, intente actualizar y verifique si esto le ayuda a resolver el problema
Solución 4: use el solucionador de problemas de mostrar u ocultar actualizaciones
Paso 1: descargue el Solucionador de problemas de mostrar u ocultar actualizaciones a continuación
wushowhide
Paso 2: una vez descargado, ejecute el solucionador de problemas haciendo doble clic en él
Paso 3: En la ventana Mostrar u ocultar actualizaciones, haga clic en Avanzado y luego haga clic en el próximo botón
Paso 4: Cheque los Aplicar reparaciones automáticamente opción y haga clic en la próximo botón
Paso 5: haga clic en el Ocultar actualizaciones opción
Paso 6: en el próximo, marque las actualizaciones que desea ocultar y haga clic en el próximo botón.
Paso 7: El solucionador de problemas realizará algunos cambios en el sistema para que la actualización seleccionada no se vuelva a instalar en el sistema.
Eso es todo
Esperamos que esto haya sido informativo. Gracias por leer.
Sería genial si pudiera comentar y hacernos saber cuál de las soluciones anteriores funcionó en su caso.
