REVISIÓN: error de Xbox UI-122

Su Xbox es un centro multimedia que le permite disfrutar de los últimos juegos y contenido en línea.

Desafortunadamente, ciertos errores pueden aparecer en su Xbox de vez en cuando, y hoy le mostraremos cómo solucionarlo. error UI-122.

Tabla de contenido:

1. Comprueba si tu conexión pública admite la transmisión.
2. Cambiar a una red de datos no celular
3. Reinicia tu Xbox
4. Eliminar datos guardados de Netflix
5. Verifique la configuración de DNS de su Xbox
6. Reinicia tu módem
7. Mejora la señal inalámbrica
8. Conecte Xbox directamente a su módem
9. Elimina y vuelve a descargar tu perfil
10. Limpiar la caché del sistema
11. Apaga y enciende tu consola

Xbox error UI-122, ¿cómo solucionarlo?

Solución 1: compruebe si su conexión pública admite la transmisión

Si está utilizando un red wifi pública, es posible que no pueda acceder Netflix en su consola dependiendo de la configuración de la red. Los administradores a veces bloquean los servicios de transmisión en su red, lo que hace que aparezca este error.

Si ese es el caso, intente acceder Netflix desde cualquier otro dispositivo que tenga acceso a Internet. Si Netflix está bloqueado por la red administrador, no podrá acceder a él desde ningún dispositivo y debe comunicarse con el administrador de red para solucionar el problema.

Tenga en cuenta que muchas redes públicas tienen un ancho de banda limitado, por lo que muchos servicios de transmisión están bloqueados.

Solución 2: cambie a una red de datos no celular

Si está utilizando Internet celular o satelital para acceder a Netflix en su Xbox, es posible que encuentre este error. Estos tipos de conexiones tienen velocidades más lentas y, en ocasiones, pueden provocar que aparezca este error.

Si puede, asegúrese de cambiar a una conexión por cable o DSL y verifique si el error persiste.

Solución 3: reinicia tu Xbox

Si tiene el error UI-122 de Xbox, es posible que pueda solucionarlo apagando su Xbox. Para hacer eso, haz lo siguiente:

1. Mantenga pulsado el Guía botón en tu Controlador de Xbox durante tres segundos. Seleccione la opción para apagar la consola. Alternativamente, puede presionar y mantener presionado el botón de encendido en la propia consola.
2. Después de que la consola se apague, desenchufe el cable de alimentación de la consola y manténgalo desconectado durante al menos un minuto.
3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
4. Encienda la consola presionando el Guía en el controlador o presionando el botón de encendido en la consola.
5. Después de que su consola se encienda, inicie la aplicación Netflix y verifique si el error está resuelto.

Solución 4 - Elimina los datos guardados de Netflix

Netflix almacena sus datos en su consola, pero a veces esos datos pueden corromperse y hacer que aparezcan este y muchos otros errores. Para solucionar este problema, se recomienda eliminar los datos guardados de Netflix siguiendo estos pasos:

1. Seleccione Ajustes desde el Tablero de Xbox.
2. Escoger Sistema> Almacenamiento.
3. Seleccione Todos los dispositivos. Si esta opción no está disponible, seleccione el primer dispositivo disponible, como Unidad de memoria, almacenamiento USB o Disco duro.
4. Seleccione Juegos y aplicaciones.
5. Ahora elige Netflix> Datos guardados de Netflix.
6. Seleccione Borrar y entonces sí para confirmar.
7. Inicie Netflix nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

Solución 5: verifique la configuración de DNS de su Xbox

A veces tu DNS La configuración puede hacer que aparezca el error UI-122 de Xbox. Para solucionar este problema, debe establecer la configuración de DNS en Automático en Xbox 360 haciendo lo siguiente:

1. presione el Guía botón en su controlador.
2. Navegar a Ajustes y elige Ajustes del sistema.
3. Ahora seleccione Configuración de red.
4. Seleccione su red y elija Configurar red opción.
5. Localizar Configuración de DNS y ponerlos en Automático.
6. Apague la consola y vuelva a encenderla.
7. Inicie la aplicación Netflix y verifique si el problema está resuelto.

Si usted tiene Xbox One, puede cambiar la configuración de DNS siguiendo estos pasos:

1. presione el Menú botón en su controlador y elija Ajustes. Alternativamente, puede seleccionar Ajustes desde el Casa pantalla.
2. Seleccione Red> Configuración avanzada.
3. Escoger Configuración de DNS y ponerlos en Automático.
4. presione el B botón para guardar los cambios.
5. Inicie Netflix y compruebe si el error vuelve a aparecer.

Solución 6 - Reinicie su módem

Según los usuarios, a veces puede corregir este error simplemente reiniciando su módem. Los errores de configuración pueden ocurrir de vez en cuando y, para solucionarlos, debe reiniciar su módem.

Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Apaga tu consola por completo.
2. En su módem presione el Energía para apagarlo. Algunos usuarios sugieren desenchufar el cable de alimentación para que pueda hacerlo como alternativa.
3. Después de apagar su módem, espere 30 segundos o más y presione el Energía de nuevo para encenderlo.
4. Después de que su módem se encienda, inicie su consola y verifique si el error está resuelto.
5. Opcional: Si tienes un enrutador, asegúrese de reiniciarlo también antes de encender su consola.

Solución 7: mejora la señal inalámbrica

A veces, este error aparece debido a la fuerza de su señal inalámbrica y, para solucionarlo, necesita mejorar su conectividad inalámbrica.

Si es posible, es posible que deba mover su enrutador a una nueva ubicación para mejorar su señal inalámbrica.

Además, debe vigilar de cerca las interferencias inalámbricas. Otros dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, por lo tanto, asegúrese de mantener todos los dispositivos inalámbricos alejados de su enrutador.

Por último, intente elevar su enrutador colocándolo muy alto del suelo. Al hacerlo, se asegurará de que no haya obstáculos y de que obtenga la mejor recepción.

Solución 8: conecte Xbox directamente a su módem

El error UI-122 puede aparecer en su Xbox debido a problemas con su conexión inalámbrica. Para solucionar este problema, debe conectar su Xbox directamente a su módem mediante un Ethernetcable.

Después de hacer eso, reinicie su módem como le mostramos en Solución 6.

Además, es posible que también desee intentar reiniciar su consola. Si este método resuelve el problema, significa que hay un problema con su conexión de red o enrutador.

Si el problema persiste, deberá verificar si su conexión a Internet está disponible en otros dispositivos de red.

Si hay un problema con su módem, deberá comunicarse con su proveedor de servicios de Internet.

Solución 9: elimine y vuelva a descargar su perfil

Lo siguiente que intentaremos es volver a descargar su perfil de Xbox One. Esto es lo que debe hacer:

1. presione el Guía botón en su controlador.
2. Ir Ajustes y seleccione Ajustes del sistema.
3. Ir Almacenamiento>Todos los dispositivos>Perfiles de jugador.
4. Seleccione su gamertag que desea eliminar.
5. Seleccione Borrar.
6. Seleccione Eliminar solo perfil. (Esto elimina el perfil pero deja los juegos y logros guardados).

Solución 10: borre la memoria caché del sistema

Limpiar la memoria caché del sistema es una solución universal que puede resolver todo tipo de problemas, por lo que también probaremos nuestra suerte con esta. A continuación, le indicamos cómo borrar el caché de su Xbox One:

1. presione el Guía botón en su controlador.
2. Ir Ajustes y seleccione Ajustes del sistema.
3. Seleccione Almacenamiento o Memoria.
4. Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y luego presione Y en su controlador (puede seleccionar cualquier dispositivo de almacenamiento, porque el sistema borrará el caché de todos ellos).
5. Seleccione Borrar caché del sistema.
6. Confirma la acción.
7. Reinicia tu consola

Solución 11 - Apague y encienda la consola

Si otras soluciones no funcionan, es posible que desee realizar un restablecimiento de fábrica. Esta opción generalmente eliminará todos los archivos de su consola y la restablecerá al estado original.

Esto significa que eliminará todas sus cuentas, juegos guardados, configuraciones y archivos.

Si desea conservar sus archivos, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de ellos en un memoria USB antes de iniciar el proceso de reinicio. Para restablecer su Xbox a la configuración de fábrica, haga lo siguiente:

1. Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en el Casa pantalla.
2. Seleccione Ajustes E ir a Todos los ajustes.
3. Escoger Sistema> Información y actualizaciones de la consola.
4. Seleccione Reiniciar consola.
5. Debería ver dos opciones disponibles: Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones y Restablecer y eliminar todo. Le sugerimos que utilice la primera opción, ya que esta opción solo restablecerá su consola y eliminará los datos potencialmente dañados sin eliminar juegos y otros archivos grandes.
6. Si esa opción no funciona y el problema persiste, asegúrese de utilizar Restablecer y eliminar todo opción. Esta opción eliminará todos los juegos descargados, los juegos guardados, las cuentas y las aplicaciones; por lo tanto, si desea conservar algunos de sus archivos, le sugerimos que haga una copia de seguridad de ellos antes de usar esta opción.

El error de Xbox UI-122 afecta a la aplicación Netflix en Xbox One y Xbox 360, pero esperamos que haya logrado resolver este problema utilizando una de nuestras soluciones.