Muchos de los usuarios de Windows 10 han informado que están viendo un error al intentar instalar una aplicación de terceros en el sistema. El mensaje de error completo dice lo siguiente:
No se pueden realizar cambios en su software
Hubo un problema al aplicar los cambios al software. Puedes intentarlo de nuevo. O, si el problema persiste, la información que se muestra en la siguiente sección puede ayudar a su servicio de asistencia técnica en la resolución de problemas.
Haga clic en Aceptar para volver al Centro de software
Más información
El cambio de software volvió código de error 0x643 (1603).
Este error generalmente se ve con
- Software pesado de Adobe como Photoshop, Illustrator, Lightroom
- Productos de Office como Powerpoint, Excel, Word
- Haga clic en Compartir aplicaciones como Barco, etc.
- Cuando se utiliza SCCM (System Center Configuration Manager) para configurar varios sistemas.
Las posibles causas de este error son:
- .NET Framework faltante o dañado
- Ruta incorrecta del intérprete de la línea de comandos.
- Si no se cumplen algunas Dependencias o requisitos previos requeridos por el Software.
Si ves este error, sigue leyendo. Hemos enumerado posibles soluciones que podrían ayudarlo a resolver el problema.
Tabla de contenido
Solución 1: proporcione la ruta correcta del intérprete de comandos
Paso 1: cuando presiona las teclas Windows + R, Ejecutar terminal abre
Paso 2: Escriba cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar abrir Símbolo del sistema con derechos de administrador
Paso 3: En la ventana de UAC que se abre, simplemente haga clic en sí
Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, ingrese el siguiente comando y presione Ingresar. El siguiente comando especifica la ruta correcta al intérprete de comandos.
COMSPEC = "C: \ WINDOWS \ COMMAND.COM
Paso 5: Después de ejecutar con éxito el comando, vuelva a intentarlo y verifique si las instalaciones se realizan sin problemas.
Solución 2: reparar .NET Framework
Paso 1: visite el Página de descarga de la herramienta de reparación de .NET
Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en el Descargar botón como se muestra a continuación
Paso 3: puede ver que el archivo comienza a descargarse
Paso 4: Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el archivo ejecutable(archivo .exe)
Paso 5: Acepte el acuerdo de licencia al tictac sobre He leído y acepto los términos de la licencia.
Paso 6: haga clic en el próximo botón
Paso 7: la herramienta se ejecuta y recomienda los cambios que podrían ayudar a resolver el problema
Paso 8: haga clic en el próximo botón para aplicar las correcciones
Paso 9: Espere hasta que se realicen los cambios recomendados y finalmente haga clic en el Terminar botón
Paso 10: asegúrese de reiniciar el sistema.
Compruebe si esto ayuda a resolver el error. Si no, intente la siguiente solución.
Solución 3: habilite .NET Framework 3.5 y 4.8
Paso 1: buscar Activar o desactivar las características de windows en el cuadro de búsqueda.
Paso 2: En la ventana Características de Windows que se abre, marque la casilla .NET Framework 3.5 (este paquete incluye .NET 2.0 y 3.0) y Servicios avanzados de .NET Framework 4.8.
Paso 3: En el mensaje que aparece pidiendo permiso, haga clic en el sí botón.
Paso 4: Espere un tiempo hasta que se complete el proceso.
Paso 5: reinicia el sistema.
Solución 4: intente ejecutar el archivo MSI manualmente
Si nota que se ve el error mientras intenta instalar el software utilizando el archivo MSI a través de SCCM. Luego, intente instalar el archivo MSI manualmente en el sistema cliente donde la instalación arroja un error. Para hacerlo
Paso 1: presione las teclas Ventanas y R, Ejecutar terminal se abre.
Paso 2: Escriba cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar abrir Símbolo del sistema con derechos de administrador
Paso 3: En la ventana de UAC que aparece, simplemente haga clic en sí
Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, ingrese el siguiente comando y presione Ingresar.
msiexec / i "“ /
Por ejemplo, si desea instalar la aplicación Barco Click Share con la marca qn, modifique el comando anterior de la siguiente manera:
msiexec / i "ClickShare_Launcher_01_11_00_0004_Setup_Win.msi" / qn
Compruebe si esto ayuda.
Solución 5: consulte los registros de SCCM para detectar problemas específicos
NOTA: Esta solución requiere algunos conocimientos técnicos. Si no está seguro, busque ayuda.
Si está utilizando SCCM y ve el error, consulte los registros para verificar cuál es exactamente el problema.
Paso 1: navega a la siguiente ubicación
C: \ Windows \ CCM \ Logs \
Paso 2: verifique el archivo de registro AppEnforce.log. Este registro contendría detalles de la instalación
Paso 3: Aquí puede encontrar el Nombre del archivo MSI y el ubicación del archivo MSI
Paso 4: inicie sesión en el sistema cliente que arroja el error
Paso 5: navegue hasta el ubicación del archivo MSI obtenido del Paso 3.
Paso 6: Ejecute el archivo MSI manualmente sin ningún indicador. Consulte Fix 4.
NOTA: El comando especificado en el Fix 4 es con banderas. Ejecute el comando sin banderas como se muestra a continuación
msiexec / i "“
Paso 7: Al ejecutar el comando anterior, podrá saber exactamente qué está causando el problema.
Paso 8: siga los pasos necesarios para resolver el problema. Le dirá si faltan algunas dependencias en el sistema. En ese caso, es posible que deba instalarlo.
Eso es todo
Esperamos que este artículo haya sido informativo. Gracias por leer.
Sería genial si pudiera comentar y hacernos saber la solución que lo ayudó a resolver el problema.
