- Si continúa desconectándose de Internet, intente conectar una conexión por cable en lugar de la Wi-Fi. Lea la guía completa paso a paso en el artículo siguiente.
- También podría ser un problema con el módem o el enrutador, por lo que lo siguiente es ajustar la configuración del módem o del enrutador. Verás cómo hacerlo en nuestra guía.
- Sabemos que no es divertido tener problemas con tu consola. Aquí hay más opciones sobre cómo solucionar problemas de Xbox One.
- Para cualquier problema de Xbox, marque nuestro Centro de solución de problemas de Xbox. Seguro que encontrarás soluciones.
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La naturaleza revolucionaria de Xbox One S la convierte en una de las mejores plataformas de juegos hasta la fecha y un sucesor viable de la Xbox One.
No obstante, no está exento de problemas, uno de los cuales es la desconexión constante de las redes inalámbricas.
Para ese propósito, preparamos las soluciones más viables con la esperanza de ayudarlo a abordar el problema en cuestión. Asegúrate de revisarlos a continuación.
¿Qué puedo hacer si mi Xbox One S sigue desconectándose de Internet?
Solución 1: use conexiones por cable
Somos conscientes de que esta es una solución obvia, pero si existe la más mínima oportunidad de conectar su Xbox One S a un cable Ethernet, asegúrese de hacerlo.
Hay literalmente docenas de razones por las que una conexión inalámbrica no es tan buena, especialmente para los juegos.
Incluso sin desconexiones repetidas, la tecnología inalámbrica no es la más adecuada para los juegos en general.
Ahora, se puede decir que este es un problema exclusivo de Xbox One S y tal vez ese sea el caso.
Pero hasta que Microsoft ofrezca una solución permanente o incluso lo reconozca como un problema generalizado, intente seguir con Ethernet.
Por otro lado, si no puede usar una conexión por cable o tiene los mismos problemas, asegúrese de verificar los pasos adicionales.
¿Xbox One no funciona con un cable ethernet? Consulte esta útil guía y resuelva el problema en poco tiempo.
Solución 2: ajuste la configuración del módem o enrutador
Aunque existe una pequeña posibilidad de que se trate de un problema general con Xbox One S, es más probable que se trate de un individuo error.
La conectividad es un tema delicado si consideramos la infinidad de dispositivos y configuraciones diferentes.
Ahora, aunque son diferentes, todavía hay algunas cosas que debes revisar.
El primer paso es simple: reinicie su enrutador. Esto eliminará posibles conflictos de IP. Además, intente desconectar otros dispositivos conectados.
Si alguno de ellos está en uso para transmisión, VoIP, o descarga de torrents, asegúrese de desconectarlos temporalmente y buscar cambios.
Además, debe verificar los puertos. Estos son los puertos que necesita abrir para ejecutar Xbox Live:
- Puerto 88 (UDP)
- Puerto 3074 (UDP y TCP)
- Puerto 53 (UDP y TCP)
- Puerto 80 (TCP)
- Puerto 500 (UDP)
- Puerto 3544 (UDP)
- Puerto 4500 (UDP)
Además, para evitar conflictos de DHCP, asegúrese de asignar la Xbox One S fuera del alcance. Esto se puede hacer accediendo a su enrutador.
Dado que el procedimiento depende del modelo de su enrutador, le recomendamos que lo busque en Google y lo conozca en detalle antes de comenzar con los ajustes.
¿Quieres usar una VPN en tu Xbox One S? Consulte este artículo con nuestras mejores opciones.
Solución 3: deshabilite el encendido instantáneo
El modo Instant-On es realmente útil y acelera sustancialmente el proceso de inicio.
Sin embargo, algunos usuarios sugirieron que, después de horas y horas de trabajo pasivo en segundo plano, esto puede afectar tanto al rendimiento como al hardware.
Agregue a eso muchas horas de juego por día, y está claro que la consola se calentará.
¿Puede esto afectar la conectividad? Probablemente. Por eso, le recomendamos que cambie al modo de ahorro de energía y busque cambios.
Siga las instrucciones a continuación para cambiar al modo de ahorro de energía:
- prensa Xbox botón.
- Escoger Ajustes.
- Abierto Todos los ajustes.
- Escoger Energía y puesta en marcha.
- Expandir Modo de energía y puesta en marcha.
- Seleccione Modo de ahorro de energía y confirmar cambios.
¿Xbox One S no se enciende o apaga? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.
Solución 4 - Restaurar la configuración de fábrica
Finalmente, para solucionar todos los posibles errores de software que pueden afectar su conectividad, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica.
Este es el último recurso, pero si está 100% seguro de que todo está configurado según lo previsto y, no obstante, el problema persiste, podría ayudarlo a resolverlo.
Las instrucciones a continuación deberían mostrarle cómo restaurar la configuración de fábrica en su Xbox One S:
- presione elXbox botón.
- Seleccione Ajustes.
- Escoger Todos los ajustes.
- Abierto Sistema.
- SeleccioneInformación y actualizaciones de la consola.
- Seleccione Reiniciar consola.
- Aquí, puede elegir entre las 2 opciones:
- Reinicia y elimina todo.
- Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.
- Le recomendamos que seleccione la segunda opción porque los juegos y las aplicaciones no deberían afectar los problemas de la consola de ninguna manera.
Aunque es útil, este procedimiento es, como afirmaron algunos usuarios, solo una solución temporal o más bien una solución alternativa.
Si encuentra algún otro error con su Xbox One S, le recomendamos que eche un vistazo a esta guía en el que tratamos los más frecuentes.
Al final, si ninguna de las soluciones anteriores resultó productiva, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor o con el soporte de Microsoft.
No dude en compartir su experiencia con las desconexiones de Xbox One S en la sección de comentarios a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Ha intentado utilizar una conexión por cable en lugar de Wi-Fi? Luego, verifique que su módem y enrutador tengan la configuración adecuada. Si aún tiene el problema, consulte nuestra guía completa para solucionar el problema.
Si inició sesión y pierde la conexión a Internet, por supuesto, cerrará la sesión.
¿Todos los dispositivos de su red tienen el mismo problema? Si es así, hay un problema con el módem de cable o DSL, el enrutador de red o el ISP. Aquí hay un guía experta para solucionar este problema.
