- Un controlador de dispositivo que funciona mal puede hacer que el teclado funcione en BIOS pero no en computadoras con Windows 10 y 7.
- Si es posible, use un teclado y un mouse externos e intente actualizar los controladores relevantes.
- La desactivación de Integrated Sensor Solutions en dispositivos 2 en 1 desde el Administrador de dispositivos también puede ayudarlo a resolver el problema.
- Como último recurso, intente intentar reparar Windows 10 o realizar una instalación limpia del sistema operativo.
Este software reparará errores comunes de la computadora, lo protegerá de la pérdida de archivos, malware, fallas de hardware y optimizará su PC para obtener el máximo rendimiento. Solucione problemas de PC y elimine virus ahora en 3 sencillos pasos:
- Descargar la herramienta de reparación de PC Restoro que viene con tecnologías patentadas (patente disponible aquí).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Hacer clic Repara todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora
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El teclado de su computadora portátil puede dejar de funcionar por varias razones, incluida una falla temporal que enfrenta Windows o una falla de hardware.
Sin embargo, varios usuarios han informado que su teclado funciona en BIOS y no en Windows.
Este problema parece haber afectado a las computadoras portátiles HP en la mayoría de las ocasiones. Sin embargo, también se informa en algunas otras computadoras portátiles OEM.
Si bien el uso de un teclado y un mouse externos es una opción, seguramente no querrá usar su computadora portátil como una computadora de escritorio con los periféricos externos necesarios para operar el dispositivo todo el tiempo.
En este artículo, hemos enumerado algunas formas de solucionar problemas y reparar el funcionamiento del teclado en el BIOS y no en el problema de Windows en HP y computadoras portátiles.
¿Qué puedo hacer si el teclado funciona en BIOS y no en Windows?
1. Conecte un teclado y un mouse externos temporalmente
Para poder solucionar el problema del teclado funciona en BIOS, no en el problema de Windows 10, intente conectar un mouse y teclado externos a su computadora.
Una vez que haya conectado los dispositivos de entrada, continúe con los pasos a continuación.
En algunos casos, es posible que deba habilitar la compatibilidad con USB Legacy en BIOS. A continuación, le indicamos cómo hacerlo.
- Apague la computadora por completo y presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar la computadora.
- Empiece a presionar el F8 Inmediatamente para ingresar al menú de la BIOS.
- Utilice la tecla de flecha y abra el Avanzado pestaña.
- Navega al Compatibilidad con USB heredado y asegúrese de que esté configurado como Activado.
- prensa F10 para guardar el cambio y salir de la pantalla del BIOS. Deje que su PC se reinicie.
Conecte su teclado y mouse externos a su computadora portátil y verifique si el dispositivo está funcionando. Una vez que tenga un dispositivo que funcione, continúe con los pasos a continuación para arreglar que el teclado funciona en BIOS pero no en Windows 7
2. Actualizar los controladores
2.1. Actualizar manualmente
-
Acceda a la barra de tareas del escritorio, inserte administrador de dispositivos, haga clic en Administrador de dispositivos. Haga clic en el dispositivo que desea actualizar de la lista.
- Hacer clic Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
- Seleccione Actualizar controlador.
- Si Windows 10 no se actualiza, significa que debe ir al sitio oficial del fabricante y descargar los nuevos archivos desde allí.
Una forma de corregir los errores de Windows 10 es actualizar el sistema manualmente. Este método simple puede resolver algunos problemas complejos que afectan a otros controladores.
Los usuarios afirmaron que después de realizar una actualización manual, el teclado volvió a funcionar en sus PC con Windows.
2.2. Usa una herramienta avanzada
Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores
Descarga Restoro
Herramienta de reparación de PC
Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows.
Hacer clic Repara todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas.
Ejecute un escaneo de PC con la herramienta de reparación Restoro para encontrar errores que causen problemas de seguridad y ralentizaciones. Una vez que se completa el escaneo, el proceso de reparación reemplazará los archivos dañados con archivos y componentes nuevos de Windows.
Los controladores incompatibles, faltantes o dañados son la razón común del mal funcionamiento del teclado y el panel táctil.
La mayoría de las veces, el sistema no actualiza correctamente los controladores genéricos del hardware y los periféricos de su PC. Existen diferencias clave entre un controlador genérico y un controlador de fabricante.Buscar la versión correcta del controlador para cada uno de sus componentes de hardware puede resultar tedioso. Es por eso que un asistente automático puede ayudarlo a encontrar y actualizar su sistema con los controladores correctos en todo momento, y le recomendamos DriverFix.Siga estos sencillos pasos para actualizar sus controladores de forma segura:
- Descargue e instale DriverFix.
- Inicie el software.
- Espere la detección de todos sus controladores defectuosos.
- DriverFix ahora le mostrará todos los controladores que tienen problemas, y solo necesita seleccionar los que le gustaría arreglar.
- Espere a que la aplicación se descargue e instale los controladores más nuevos.
- Reanudar su PC para que los cambios surtan efecto.
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Descargo de responsabilidad: este programa debe actualizarse desde la versión gratuita para realizar algunas acciones específicas.
3. Deshabilitar el controlador Intel Integrated Sensor Solutions
- presione el Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Tipo devmgmt.msc y haga clic en OK para abrir el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda el Dispositivos de sistema categoría.
- Busque y haga clic con el botón derecho en Soluciones de sensor integrado Intel dispositivo.
- Selecciona el DesactivarDispositivo opción. Hacer clic sí cuando se le solicite que confirme la acción.
- Una vez desactivado, cierre el Administrador de dispositivos y reinicie la computadora.
Es importante desactivar el dispositivo Intel Integrated Sensor Solutions y no desinstalarlo.
La desinstalación del dispositivo le pedirá a Windows 10 que vuelva a instalar el dispositivo después del reinicio, así que simplemente desactívelo.
Después del reinicio, compruebe si el teclado funciona y si funciona en BIOS, pero no se resuelve el problema de la computadora portátil con Windows.
Este error parece deberse a un sensor que funciona mal en los dispositivos HP con capacidad táctil 2 en 1.
Intente instalar la última actualización disponible de Windows y HP para aplicar las correcciones publicadas por el fabricante.
4. Puntos de restauración del sistema del usuario para la recuperación
- presione el Ventanas clave, tipo RestaurarPunto y seleccione Crear un punto de restauración opción.
- En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en el Restauración del sistema botón.
- Elija el punto de restauración creado más recientemente y luego haga clic en próximo.
- Lea la descripción y luego haga clic en Terminar.
Su PC ahora se reiniciará después de restaurar con éxito su PC al Punto de restauración seleccionado. Después del reinicio, compruebe si puede utilizar el teclado y touchpad en su computadora portátil.
5. Intente reparar con los medios de instalación de Windows
- Apague su computadora y luego conecte su unidad de arranque de Windows 10 a su PC. He aquí cómo crear una unidad de arranque de Windows 10, si no tiene uno.
- Encienda la computadora y espere a que ingrese al menú Configuración. Elija la opción Reparar su computadora.
- En el Solución de problemas avanzada sección, haga clic en Opciones avanzadas.
- Elegir la Solucionar problemas opción.
- Haga clic en el Reparación inicial opción y siga las instrucciones en pantalla. Es posible que deba seleccionar su cuenta de administrador y luego verificar las credenciales para completar el proceso.
Espere a que la herramienta de reparación escanee el sistema en busca de problemas y corríjalos si los hubiera. Después del reinicio, verifique si el teclado y el mouse funcionan en BIOS, no el problema de Windows 10 está resuelto. De lo contrario, la instalación limpia de Windows puede ser su única opción.
Instalación limpia de Windows 10
La instalación limpia de Windows eliminará todos los datos de la unidad de instalación. Por lo tanto, cree una copia de seguridad de sus datos valiosos antes de continuar con una instalación limpia. Siga nuestra guía en cómo limpiar instalar Windows 10 para obtener más instrucciones.
El teclado que funciona en BIOS pero no en Windows puede ocurrir debido a una falla del controlador o corrupción del archivo del sistema.
Intente actualizar los controladores relevantes, deshabilitar los dispositivos sensores y realizar una restauración del sistema para solucionar el problema.
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