REVISIÓN: Error de integración de Outlook con Skype

Microsoft integrado Skype, su servicio de llamadas de voz y video en su Cliente de correo electrónico de escritorio de Outlook, con la actualización de Skype 6.1 para Windows.

Esta actualización incluyó la capacidad de llamar a cualquier teléfono fijo o móvil en panorama, además de un estado en línea integrado e información de contacto en Tarjetas de contacto de Outlook.

Sin embargo, algunos usuarios tienen un error de integración de Outlook con Skype cuando intentan utilizarlo.

Además, se agregó la capacidad de activar mensajes instantáneos desde Outlook, pero también se actualizó la interfaz de Skype para garantizar que la adición de contactos fuera más fácil con la capacidad de encontrar usuarios de Skype de la lista de contactos.

Microsoft también prometió esta integración de Outlook con Skype para su cliente de correo electrónico web Outlook.com para admitir videollamadas.

Sin embargo, con todas las tecnologías, pueden surgir problemas con la integración, como el error de integración de Outlook con Skype.

Si tiene problemas para usar ambas aplicaciones en Windows, hay algunas cosas que debe hacer para lograr una mejor integración entre Skype y Outlook, que incluyen:

• Configure su cuenta en ambos clientes de escritorio para Outlook y Skype
• Asegúrese de que la cuenta esté configurada a través de Exchange. Para hacer esto, vaya a Outlook> Archivo> Información> menú desplegable Configuración de la cuenta> haga clic en Configuración de la cuenta y compruebe que el tipo de cuenta sea Exchange
• Instale la última actualización para Skype y Outlook. Si hay una discrepancia en la versión, asegúrese de que se realice la reinstalación para que ambos estén en la misma versión
• Asegúrese de que sip, SMTP y UPN sean iguales

Una vez que haya configurado todas estas comprobaciones, pruebe las soluciones a continuación para corregir el error de integración de Outlook con Skype.

¿Cómo puedo solucionar el error de integración de Outlook en Skype?

1. Controles preliminares
2. Arreglos rápidos
3. Compruebe si el servicio de detección automática funciona correctamente en Office
4. Borrar la caché de Skype Empresarial
5. Eliminar la clave de registro de Outlook corrupta

1. Controles preliminares

Si recibe un error de integración de Outlook con Skype, verifique lo siguiente antes de intentar cualquier solución de resolución de problemas:

• Estás utilizando el cliente más actualizado
• Microsoft Outlook se está ejecutando y configurado para usar el perfil correcto
• Que la hora de su sistema sea precisa. Si la hora de tu computadora es diferente a la del servidor en el que estás intentando iniciar sesión, es posible que el inicio de sesión falle. Configure la hora de su computadora lo más cerca posible de la hora local correcta.
• Asegúrese de que su firewall no bloquee la IP o los puertos que utiliza el servicio en línea de Exchange.

2. Correcciones rápidas de Outlook / Skype

• Migre los buzones de correo del usuario a una versión superior de Exchange Server 2013/2016
• Deshabilitar la creación del Contactos de Skype Empresarial carpeta
• Espere unos 5 minutos, cierre la sesión del cliente y Outlook y vuelva a intentarlo.
• Intente usar otra prueba de computadora si hay el mismo problema, también puede intentar probar si otros usuarios tuvieron el mismo problema
• Si el problema solo apareció en la computadora específica, realice un inicio limpio
• Si no puede ver el historial de conversaciones correctamente, presione Ctrl y haga clic con el botón derecho en el icono de Skype Empresarial en la barra de tareas. Abra la información de configuración, luego verifique si EWS estado y MAPI el estado está bien
• Reinstale el cliente de Skype Empresarial y el cliente de Outlook
• Cambiar el administrador de información personal de Microsoft Exchange o Microsoft Outlook a Ninguno

3. Compruebe si el servicio de detección automática funciona correctamente en Office

Para hacer esto:

• Ve a la Sitio de prueba de conectividad de Microsoft
• Hacer clic Conectividad de Outlookdebajo Pruebas de conectividad de Microsoft Office Outlook de Oficina 365
• Después de obtener los resultados, haga clic en Expandir todoy envíe el mensaje al soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda

4. Borrar la caché de Skype Empresarial

Para hacer esto:

1. Botón derecho del ratón Comienzo y seleccione Correr
2. Tipo % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync carpeta
   
3. Borrar perfil de sorbo carpeta
4. Ir Rastreo carpeta y elimine todos sus archivos, pero deje las carpetas intactas

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5. Eliminar la clave de registro de Outlook corrupta

Puede ocurrir un error de integración de Outlook con Skype si la clave de registro de Outlook está dañada.

Por lo tanto, cuando otras aplicaciones intentan utilizar la interfaz MAPI, no pueden recuperar la información requerida del registro.

Para resolver esto, elimine la clave de registro de Outlook dañada y realice Detectar y reparar operación.

Así es cómo:

1. Hacer clic Comienzoy haga clic en Correr
2. Escriba regedit y luego presione Intro
   
3. En el Editor del registro, busque la siguiente subclave en el registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Seleccione la subclave y presione Borrar
5. Hacer clic sí.
6. Salga del Editor del Registro.
7. Inicie Outlook.
8. Sobre el Ayudar menú, haga clic en Diagnóstico de oficina.
9. Siga las instrucciones en la pantalla para completar la reparación.

¿Pudiste solucionar el error de integración de Outlook con el problema de Skype? Háganos saber en la sección de comentarios.