¿Xbox One no ve Wi-Fi? A continuación, le indicamos cómo solucionarlo

Las consolas Xbox One usan WiFi para conectarse al Servicio Xbox Live. Esto le permite acceder a funciones como juegos en línea y transmisión de videos. Sin embargo, no puede obtener dicho acceso cuando su Xbox One no ve WiFi, ya que la conexión debe funcionar bien para que esto esté habilitado.

Hay varias razones, en su mayoría técnicas, por las que tu Xbox One no verá Wi-Fi u otras conexiones a Internet que puedas usar. Éstos impiden el acceso a una red y también a Xbox Live.

Cuando no hay conexión o la conexión no es visible, es posible que aparezca un error en la pantalla de la consola que ofrece sugerencias para resolver el problema.

Sin embargo, si está atascado y necesita soluciones rápidas para resolver el problema, pruebe las soluciones a continuación.

RESUELTO: Xbox One no detecta Wi-Fi

1. Solución de problemas generales
2. Compruebe si hay interferencias con su señal
3. Apague y encienda la consola y el hardware de red
4. Verifique si puede ver su red inalámbrica:
5. Verifique que el enrutador esté transmitiendo el SSID correcto
6. Restaure su enrutador a los valores predeterminados de fábrica
7. Restablece tu conexión a internet
8. Compruebe si su firmware necesita una actualización
9. Obtenga nuevo hardware de red

1. Solución de problemas generales

• Compruebe si puede ver otras redes inalámbricas
• Compruebe si sus otros dispositivos pueden ver su red inalámbrica. Esto ayuda a determinar si el problema está en su enrutador inalámbrico. Si tiene una computadora, teléfono, TV u otras consolas para juegos, verifique si pueden ver su red inalámbrica.
• Después de algunos segundos, verifique si el enrutador inalámbrico transmite el nombre de la red (SSID) cada pocos segundos. Esto permite que otros dispositivos inalámbricos descubran la red. Por lo tanto, si su enrutador no transmite el nombre de la red WiFi, es posible que no se vea.
• Si ningún otro dispositivo inalámbrico puede detectar el WiFi, entonces el problema es su enrutador, no su consola. Puede solucionar este problema reiniciando el hardware de red.

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2. Compruebe si hay interferencias con su señal

Si el enrutador transmite el SSID o el nombre de la red, es posible que el WiFi esté funcionando correctamente, por lo que es posible que desee verificar si hay algo que interfiera con la señal de su red WiFi. En este caso, haga lo siguiente:

Desconecte los auriculares de terceros, ya que pueden causar interferencias. Emiten en la misma frecuencia que el enrutador inalámbrico, así que desconecte la alimentación de los auriculares inalámbricos y compruebe si puede ver el WiFi.

Para hacer esto:

• Abre la guía en Xbox
• Seleccione Ajustes.
• Seleccione Todos los ajustes.
• Seleccione La red.
• Seleccione Configuración de red.
• Seleccione Configurar red inalámbrica en el panel izquierdo
• Compruebe si su red inalámbrica aparece en Cual es el tuyo? Si aparece en la lista, significa que algunos auriculares de terceros están afectando la conexión, especialmente si tienen un transmisor (estación base).

Si no aparece en la lista, compruebe si hay otras interferencias inalámbricas. Puede ser cualquier cosa, desde dispositivos electrónicos como hornos microondas, acondicionadores de aire, CRT televisores, auriculares inalámbricos, monitores para bebés, otras redes inalámbricas, teléfonos inalámbricos y altavoces inalámbricos.

3. Apague y encienda la consola y el hardware de red

Para hacer esto:

• Desenchufe el cable de alimentación del enrutador, módem o puerta de enlace
• Reinicia tu consola
• Presiona el botón Xbox para abrir la guía
• Seleccione Ajustes
• Seleccione Reiniciar la consola.
• Seleccione sípara confirmar y esperar cinco minutos.
• Enchufe el enrutador y espere a que regresen todas las luces
• Conecte el resto de su hardware y verifique si aún experimenta el mismo problema de conexión.

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4. Verifique si puede ver su red inalámbrica:

1. Abre la guía.
2. Seleccione Ajustes.
3. Seleccione Todos los ajustes.
4. Seleccione La red.
5. Seleccione Configuración de red
6. En la pantalla Configuración de red, seleccione Configurar red inalámbrica

5. Verifique que el enrutador esté transmitiendo el SSID correcto

Para hacer esto:

• Verifique que el enrutador esté transmitiendo el SSID correcto
• Configure los ajustes inalámbricos en su consola Xbox
• Utilice el SSID que transmite el enrutador
• Abre la guía.
• Seleccione Ajustes.
• Seleccione Todos los ajustes.
• Seleccione La red.
• Seleccione Configuración de red
• En la pantalla Configuración de red, seleccione Configurar red inalámbrica y verifique el nombre SSID.

6. Restaure su enrutador a los valores predeterminados de fábrica

Cuando hace esto, todas las configuraciones del enrutador vuelven a ser como estaban cuando lo compró. Para restablecer su enrutador, siga estos pasos:

• Revisa la parte posterior o inferior del enrutador para ver si hay un botón o un pequeño orificio con la etiqueta "Restablecer".
• Presione el botón y manténgalo presionado durante al menos 10 a 30 segundos. Cuando las luces de su enrutador parpadean, el enrutador se ha reiniciado.
• Reconfigure el SSID y la contraseña de su enrutador inalámbrico.

Nota: Restaurar su enrutador a los valores predeterminados de fábrica restablece su SSID y elimina la contraseña inalámbrica actual.

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7. Restablece tu conexión a internet

• Desenchufe el cable de alimentación de su módem.
• Desconecte el cable de conexión a Internet
• Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador y espere 60 segundos
• Conecte el cable de alimentación y el cable de conexión a Internet al módem.
• Una vez que las luces del módem vuelvan a la normalidad, conecte el cable de alimentación a su enrutador.
• Espere 60 segundos y compruebe si está conectado a Internet.

Una vez que se reinicia su enrutador, verifique si puede ver su red inalámbrica haciendo esto:

• Guía abierta
• Seleccione Ajustes.
• Seleccione Todos los ajustes.
• Seleccione La red.
• Seleccione Configuración de red
• En la pantalla Configuración de red, seleccione Configurar red inalámbrica

8. Compruebe si su firmware necesita una actualización

Es posible que el firmware del enrutador que tenga información más antigua no funcione correctamente. Los fabricantes de estos enrutadores suelen proporcionar actualizaciones para mejorar el rendimiento, la seguridad, la conectividad y la estabilidad. La actualización de su firmware puede resolver problemas con las conexiones y el rendimiento lento.

Descargue y actualice, luego instálelos usted mismo, pero asegúrese de que su computadora esté conectada directamente al enrutador a través de una conexión por cable para cargar el nuevo archivo de firmware directamente en su enrutador.

Una vez actualizado, siga los pasos a continuación para verificar que su red inalámbrica esté funcionando. Si aún no ve su red inalámbrica, vaya a la siguiente solución.

9. Obtenga nuevo hardware de red

Es posible que deba obtener un nuevo hardware de red si aún tiene problemas de conexión porque puede ser un indicador de que su enrutador es incompatible con su consola y con Xbox Live. Del mismo modo, el enrutador puede estar dañado o no funcionar correctamente. Si es incompatible o está dañado, consulte con el fabricante de su hardware.

¿Pudiste encontrar una solución que funcione con las de esta lista? Háganos saber en la sección de comentarios.

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