Muchos usuarios de Windows 10 April Update se quejaron la computadora se congela al azar después de instalar la actualización. Como señalamos en una publicación anterior, este problema está relacionado con el uso de Google Chrome y otras aplicaciones integradas de Windows 10.
Bueno, Microsoft ha reconocido oficialmente el problema y prometió entregar una revisión el 8 de mayo.
Microsoft es consciente de que algunos dispositivos que ejecutan la actualización de Windows 10 de abril de 2018 (versión 1803) pueden bloquearse o congelarse al usar ciertas aplicaciones, como "Hola Cortana" o Chrome.
Microsoft está trabajando en una solución con el objetivo de incluirla en la próxima actualización mensual regular, actualmente prevista para una fecha de lanzamiento del 8 de mayo de 2018.
La compañía también ofreció dos soluciones temporales que puede usar hasta que se implemente la revisión:
- Pruebe una secuencia de teclas de Windows para activar la pantalla. Entonces, si tiene un teclado conectado, presione la tecla del logotipo de Windows + Ctrl + Shift + B al mismo tiempo. Si está usando una tableta, presione los botones para subir y bajar el volumen, tres veces en 2 segundos. Si esta solución rápida funcionó, debería escuchar un pitido corto y la pantalla parpadeará o se atenuará mientras el sistema operativo actualiza la pantalla.
- Si experimenta estos bloqueos del sistema operativo en una computadora portátil, intente cerrar y abrir la tapa de la computadora portátil.
Para obtener información adicional sobre cómo reparar el bloqueo de la computadora, consulte las guías de solución de problemas a continuación:
- La GPU discreta sigue provocando microcongelaciones frecuentes en Windows 10 [FIX]
- Solución completa: las aplicaciones se congelan en Windows 10, 8.1 y 7
- Solución completa: Windows 10, 8.1 Build se congela al iniciar sesión
