Solucione el error fatal de Windows Fax and Scan usando estos 4 métodos

Windows Fax and Scan es un aplicación de fax y escaneo. Si tiene una computadora que tiene un módem de fax, puede enviar y recibir faxes y también puede escanear documentos. Si no tiene un módem de fax, puede enviar documentos escaneados por correo electrónico y reenviarlos como adjuntos de correo electrónico desde tu computadora.

Windows Fax and Scan se incluye en Windows Vista Ultimate y como componente opcional en Windows Vista Enterprise, así como en todas las versiones de Windows 7, Windows 8 y Windows 10.

Tenga en cuenta que Windows Fax and Scan no está disponible en Vista Home o Vista Home Premium.

Error fatal al enviar faxes en Windows 10

A veces, los usuarios de Windows encontraron el "error fatal" al intentar utilizar Windows Fax and Scan y, por lo general, lo describen así: Windows Fax and Scan sigue mostrando "Error fatal" al intentar escanear mis documentos.

Para que una transmisión de fax tenga éxito, existen algunas condiciones: la línea de fax no debe estar ocupada, para transmitir el fax debe haber tono de marcación. Además, un dispositivo de fax debería responder a la llamada y, por supuesto, no debería producirse un error fatal durante la transmisión del fax.

Qué hacer si Windows 10 Fax and Scan muestra errores fatales

Si también enfrenta este problema y está buscando una solución para corregir este error, aquí hay algunas soluciones que pueden ayudarlo a solucionar su problema:

Método 1: revisar el registro de actividad

Puede encontrar más detalles y posibles soluciones. Estos son los pasos a seguir para acceder al registro de actividad del fax:

1. Abra el Explorador de Windows> haga clic en el disco que contiene el sistema operativo
2. Haga clic en la pestaña Ver
3. Haga clic en Mostrar archivos y carpetas ocultos
4. Cerrar el cuadro de diálogo
5. En el Explorador de Windows, navegue hasta % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Revisa el archivo InboxLog.txt. Cada fila de InboxLog.txt es un trabajo de fax entrante
7. En la fila de una determinada transmisión de fax entrante fallida, revise los campos Estado y Estado extendido y podrá encontrar información sobre el fallo.

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Método 2: actualice sus controladores

Descargue y reinstale las últimas actualizaciones de controladores de dispositivo, como el módem y los controladores del conjunto de chips. Si no sabe cómo hacerlo, puede encontrar toda la información en el sitio del fabricante. Si desea instalar automáticamente los controladores, puede encontrar todos los pasos en esta guía.

Método 3: vuelva a habilitar el fax y el escaneo de Windows desde las funciones de Windows

Algunos usuarios dijeron que deshabilitar y luego volver a habilitar Fax and Scan les ayudó a corregir errores fatales. Estos son los pasos a seguir:

1. Haga clic en el botón Inicio, Panel de control y luego Programas
2. Activar o desactivar las características de windows
3. Para desactivar la función de fax y escaneo de Windows, debe:
   1. Amplíe los servicios de impresión y documentos
   2. Desmarque Fax y escáner de Windows
   3. Haga clic en Aceptar y reinicie la computadora
4. Para activar la función de fax y escaneo de Windows:
   1. Seleccione la casilla de verificación junto a Servicios de impresión y documentos
   2. Compruebe el fax y el escáner de Windows
   3. Presiona OK y reinicia tu computadora

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Método 4: Verifique que el servidor de fax esté configurado correctamente

Hay dos formas de enviar un fax mediante la función Fax y escáner de Windows: puede utilizar un dispositivo de fax conectado localmente o utilizar un servidor de fax.

Para usar un servidor de fax, debe usar una computadora con Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business o Windows Server 2008.

Para confirmar que el servidor de fax está configurado correctamente y puede enviar faxes, debe:

1. Envíe un fax de prueba.
2. Asegúrese de que el servidor esté configurado para enviar. Estos son los pasos exactos a seguir:
   1. Abra el Administrador de servicios de fax> presione Inicio
   2. Seleccione Herramientas administrativas> haga clic en Administrador de servicios de fax
   3. En el panel izquierdo, haga clic con el botón derecho en Fax> presione Propiedades
   4. En la ficha General, confirme que la casilla de verificación Deshabilitar la transmisión de faxes salientes esté desactivada para poder enviar los faxes.
3. Confirme que el dispositivo esté configurado correctamente:
   1. Abra el Administrador de servicios de fax> haga clic en Iniciar
   2. Vaya a Herramientas administrativas> Administrador de servicios de fax.
   3. En el panel izquierdo, haga doble clic en Fax y luego haga doble clic en Dispositivos y proveedores> haga clic en Dispositivos.
   4. Confirme que hay dispositivos enumerados en Dispositivos.
   5. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y luego haga lo siguiente:
      1. Haga clic en Propiedades y luego confirme que los valores de Descripción, Identificación del suscriptor de transmisión (TSID) e Identificación del suscriptor llamado (CSID) sean correctos.
      2. Confirme que Enviar está habilitado.
4. Confirme que el enrutamiento saliente esté configurado correctamente:
   1. Abra el Administrador de servicios de fax> haga clic en Iniciar
   2. Vaya a Herramientas administrativas> Administrador de servicios de fax.
   3. En el panel izquierdo, haga doble clic en Fax> vaya a Enrutamiento saliente
   4. En el panel izquierdo, haga clic en Grupos y luego, en el panel derecho, verifique el dispositivo o los dispositivos enumerados.
   5. En el panel izquierdo, haga clic en Reglas y luego, en el panel derecho, verifique que el código de país / región y el código de área sean correctos y que la regla se esté aplicando al dispositivo o grupo de enrutamiento correcto.
5. Confirme que el servicio de fax se esté ejecutando. Puede administrar el servicio de fax mediante el Administrador de servicios de fax o el complemento Servicios. Para confirmar que el servicio de fax se está ejecutando mediante el Administrador de servicios de fax, debe seguir los pasos:
   1. Abra el Administrador de servicios de fax> haga clic en Iniciar
   2. Ir a herramientas administrativas
   3. Haga clic en Administrador de servicios de fax
   4. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en Fax y luego vea el menú.
   5. Confirme que Inicio está atenuado y que Detener está activo en el menú.

Recuerde que no puede instalar ni configurar componentes de fax a menos que sea miembro del Grupo de administradores o se le ha dado la autoridad.

Con suerte, uno de los cuatro métodos enumerados en este artículo lo ayudó a resolver este molesto problema que afecta el fax y el escaneo de Windows.
Háganos saber en la sección de comentarios a continuación si logró resolver este error fatal y cuál de las soluciones enumeradas aquí funcionó en su caso.

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