Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de la computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
- Descarga DriverFix (archivo de descarga verificado).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
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Usamos todo tipo de dispositivos USB a diario, sin embargo, a veces pueden ocurrir problemas con los dispositivos USB. Varios usuarios informaron que su PC se apaga después de conectarle un dispositivo USB. Esto puede ser un problema importante, pero hay una forma de solucionarlo.
La computadora se apaga cuando el dispositivo USB está enchufado, ¿cómo solucionarlo?
Solución: la computadora se apaga cuando el dispositivo USB está enchufado
Solución 1 - Verifique su fuente de alimentación
Según los usuarios, a veces este problema puede ocurrir debido a su fuente de alimentación. Los usuarios informaron que el problema era una fuente de alimentación defectuosa y, después de reemplazarla, el problema se resolvió.
Tenga en cuenta que reemplazar la fuente de alimentación es un procedimiento avanzado, por lo que si su PC está en garantía, asegúrese de llevarla al centro de reparación oficial y pídale que reemplace su fuente de alimentación. Si tiene conocimientos de tecnología, puede reemplazar la fuente de alimentación por su cuenta, pero tenga en cuenta que cambiar la fuente de alimentación violará su garantía. Reemplazar la fuente de alimentación también puede dañar su PC si no tiene cuidado o si no sabe cómo hacerlo correctamente. Para evitar cualquier daño a su PC, podría ser mejor contactar a un profesional.
Solución 2 - Verifique su cable
Si está usando un cable para conectar su dispositivo USB con su PC, es posible que desee verificar su cable. A veces, su cable puede estar dañado y eso puede hacer que su PC se apague. Para solucionar este problema, debe reemplazar su cable USB por uno nuevo y verificar si eso resuelve el problema.
Solución 3: reinstale los controladores USB
En algunos casos, este problema puede ser causado por controladores problemáticos en su PC. Para solucionar el problema, debe reinstalar sus controladores USB. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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- prensa Tecla de Windows + X abrir Menú Win + X. Seleccione Administrador de dispositivos del menú.
- Una vez Administrador de dispositivos abre, ve a Vista y comprobar Mostrar dispositivos ocultos opción.
- Busque sus controladores USB. Después de hacer eso, haga clic derecho en cualquier controlador y elija Desinstalar dispositivo.
- Aparecerá un mensaje de advertencia. Haga clic en Desinstalar para eliminar su controlador.
- Ahora repita estos pasos para todos los demás controladores USB.
- Opcional: Algunos usuarios recomiendan desinstalar controladores USB, unidades de disco y volúmenes de almacenamiento, por lo que es posible que también desee eliminar sus controladores.
Después de eliminar todos los controladores USB, debe reiniciar su PC. Una vez que su PC se reinicie, Windows 10 instalará automáticamente los controladores que faltan. Una vez reinstalados los controladores, compruebe si el problema vuelve a aparecer.
Solución 4: pruebe su dispositivo en una PC diferente
Si este problema aparece con dispositivos que requieren alta potencia, como discos duros portátiles, es posible que su PC no esté proporcionando suficiente energía. Para solucionar el problema, puede intentar conectar su dispositivo a una PC diferente que tenga hardware similar. Si el problema no aparece en la otra PC, lo más probable es que su dispositivo no esté recibiendo suficiente energía o que su fuente de alimentación esté fallando.
Solución 5: intente utilizar un solucionador de problemas USB
En algunos casos, esto puede ser un problema de software y es posible que pueda solucionarlo ejecutando un solucionador de problemas. El solucionador de problemas puede solucionar problemas de software comunes con el USB, por lo que es posible que desee probarlo. Para ejecutar el solucionador de problemas en Windows 10, haga lo siguiente:
- prensa Tecla de Windows + I para abrir el Aplicación de configuración.
- Cuándo Aplicación de configuración abre, navega a Actualización y seguridad.
- Ve a la Solucionar problemas sección. En el panel derecho, seleccione Hardware y dispositivos y luego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas botón.
- Una vez que se inicia el solucionador de problemas, siga las instrucciones en pantalla para completarlo.
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También puede ejecutar el solucionador de problemas utilizando Panel de control. Para hacer eso, siga estos pasos:
- prensa Tecla de Windows + S y entrar Panel de control. Seleccione Panel de control del menú.
- Cuándo Panel de control se abre, haga clic en Solución de problemas.
- Una vez Solución de problemas se abre la ventana, haga clic en Ver todo.
- Aparecerá una lista de opciones. Haga clic en Hardware y dispositivos.
- Se iniciará la ventana del solucionador de problemas. Haga clic en próximo y siga las instrucciones en pantalla.
Solución 6: deshabilite los puertos USB
Esta es una solución alternativa sencilla y, si no puede usar su PC debido a este error, esta solución podría ayudarlo. Para deshabilitar sus puertos USB, haga lo siguiente:
- Abre el Administrador de dispositivos.
- Cuándo Administrador de dispositivos se abre, marque la opción para mostrar los dispositivos ocultos.
- Busque sus controladores USB, haga clic con el botón derecho en un controlador y elija Desactivar dispositivo.
Una vez que desactive todos sus puertos USB, el problema desaparecerá y podrá utilizar su PC sin ningún problema. Esta es solo una solución burda, así que tenga en cuenta que aún necesita encontrar una causa para este problema.
Solución 7: compruebe los conectores USB
En algunos casos, este problema puede aparecer debido a problemas con sus conectores USB. A veces, sus conectores USB pueden aflojarse y eso puede causar que aparezca este problema. Además, el problema también puede aparecer si los contactos metálicos se tocan. Esto puede suponer un gran problema y es posible que deba ponerse en contacto con un profesional para solucionarlo.
Varios usuarios informaron que este problema puede ocurrir con los puertos frontales de su PC, especialmente si no están completamente conectados. Después de conectar los puertos frontales correctamente, el problema se resolvió. Tenga en cuenta que esta solución requiere que abra la carcasa de su computadora para la inspección del hardware y, al hacerlo, violará la garantía.
Solución 8: escanee su PC en busca de malware
Aunque es poco probable, las infecciones de malware a veces pueden hacer que su PC se apague al conectar un dispositivo USB. Para solucionar el problema del malware, debe realizar un análisis detallado del sistema. Tenga en cuenta que algunos virus son más difíciles de detectar que otros, por lo que es posible que desee intentar escanear su PC con dos o más herramientas antivirus. Como se mencionó anteriormente, la infección de malware es una causa poco probable de este problema, pero pocos usuarios afirman haber solucionado el problema después de eliminar el malware de su PC.
Hay muchas razones por las que su PC se reinicia después de conectar un dispositivo USB. En la mayoría de los casos, el problema es la fuente de alimentación o los conectores USB, por lo que definitivamente debe realizar una inspección del hardware y reemplazar los componentes defectuosos.
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