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Windows 10, similar a la versión anterior, viene con el Cifrado de unidad BitLocker. Aunque la función solo está disponible para Windows 10 Pro y Windows Enterprise Edition, es una función extremadamente útil, hasta que se encuentre con un problema. A veces, es posible que BitLocker no acepte la contraseña y la clave de recuperación para desbloquear la unidad, lo que deja al usuario bloqueado en una o todas las unidades del sistema.
Si ingresa la contraseña para desbloquear el cifrado de BitLocker, puede devolver Error: la contraseña no pudo desbloquear el Volumen C. Esto también puede suceder con otras unidades de su sistema. Si se enfrenta a este error, a continuación se explica cómo solucionar problemas relacionados con la contraseña de BitLocker y la clave de recuperación en su dispositivo con Windows 10.
La contraseña no pudo desbloquear el volumen cifrado de BitLocker
1. Deshabilite BitLocker y desbloquee la unidad desde el Panel de control
- prensa Tecla de Windows + R para abrir el Correr caja.
- Escriba control y presione enter para abrir el Panel de control.
- Haga clic en Todos los elementos del panel de control y seleccione "Cifrado de unidad BitLocker ”.
- Haga clic en Desactivar BitLocker. Le pedirá que ingrese la contraseña de BitLocker para desbloquear la unidad.
- Ingrese la contraseña y haga clic en Desbloquear
Alternativamente, también puede desbloquear BitLocker desde el Explorador de archivos> Esta PC.
- Abierto "Explorador de archivos"Y haga clic en Esta PC.
- Haga clic derecho en el unidad bloqueada (c :) y seleccione Desbloquear.
- Aparecerá una ventana emergente. Ingrese la contraseña utilizada para bloquear la unidad y haga clic en Desbloquear.
2. Utilice el símbolo del sistema para desbloquear BitLocker
- presione el Clave de Windows y escriba cmd.
- Haga clic derecho en el Símbolo del sistema opción y seleccione Ejecutar como administrador.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione enter. manage-bde -unlock c: –password
- En el comando anterior, asegúrese de cambiar la letra de la unidad si desea desbloquear la unidad D: o E :.
- Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de BitLocker que usó para bloquear el volumen y presione Intro. Es posible que la contraseña no esté visible mientras escribe, así que simplemente escriba la contraseña y presione Intro.
- Si BitLocker acepta la contraseña, verá el mensaje "La contraseña desbloqueó correctamente el volumen D:".
- Sin embargo, a veces BitLocker puede mostrar un error después de ingresar la contraseña. Esto se puede resolver ingresando la clave de recuperación en el símbolo del sistema.
- Abra el símbolo del sistema como administrador. Consulte los pasos anteriores.
- En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando y presione enter.
administrar-bde –desbloquear C: -recuperar contraseña xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx - En el comando anterior, asegúrese de cambiar la letra de la unidad si está intentando desbloquear una unidad que no sea C: y cambie la xxxx-xxxx con la clave de recuperación que ha guardado como un archivo o subido a su cuenta de Microsoft mientras encripta el manejar.
- Si tiene éxito, debería ver “Cifrado de unidad BitLocker: herramienta de configuración versión 6.1.7600. Copyright (C) Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. La contraseña desbloqueó con éxito el volumen D: ". Mensaje.
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