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Microsoft finalmente lanzó la actualización de Windows 10 de mayo de 2019 para el público en general. La empresa enumeró algunos Problemas conocidos que vienen junto con esta actualización.
Además de los problemas conocidos, los usuarios de Windows 10 también informaron una serie de problemas adicionales en los foros de Microsoft.
Muchos usuarios de Windows 10 que instalaron la actualización de mayo de 2019 informaron problemas de inicio de la aplicación de la cámara. Microsoft reconoció el error y declaró que afecta a la serie Intel RealSense. Microsoft dice que:
Después de actualizar a la actualización de Windows 10 de mayo de 2019 e iniciar la aplicación de la cámara, es posible que reciba un mensaje de error que diga: "Cierre otras aplicaciones, código de error: 0XA00F4243".
Microsoft colocó un bloque de actualización para Intel RealSense S200 e Intel RealSense SR300. Existen varias soluciones alternativas que puede intentar solucionar temporalmente el problema.
Echemos un vistazo a algunas de las soluciones recomendadas que pueden corregir el error.
Soluciones rápidas para problemas con la aplicación de la cámara
1. Vuelva a conectar la cámara
Es una de las soluciones más fáciles que puede probar. Microsoft sugiere que desenchufe y vuelva a conectar la cámara a su dispositivo. Esta técnica resolverá el problema estableciendo una nueva conexión.
Esto debería restablecer técnicamente la conexión a su dispositivo de actualización de Windows 10 de mayo de 2019. Entonces, si tienes la suerte, todo debería funcionar normalmente.
Continúe con la segunda opción si el problema no se resuelve.
2. Reinicie el servicio RealSense
Microsoft recomienda a sus usuarios que visiten Administrador de tareas para reiniciar el servicio RealSense.
- Necesitas Botón derecho del ratón en la tareaba
- Navegar a Administrador de tareas> Servicios
- Haga clic con el botón derecho en RealSense> Reiniciar.
No debería experimentar ningún problema al iniciar la aplicación Cámara. Es posible que deba reiniciar el servicio en caso de que reinicie su sistema.
3. Desactivar la cámara en el Administrador de dispositivos
Si las dos soluciones anteriores no funcionaron, simplemente puede probar este tercer método. Puede navegar hasta el Administrador de dispositivos para desactivar su cámara. Pruebe los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Haga clic derecho en el Menu de inicio y navegar a Administrador de dispositivos
- Expandir cámaras
- Haga clic con el botón derecho en RealSense desactivar la cámara.
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