14 cosas que puedes hacer cuando tu juego de Microsoft Store falla

Cualquier jugador conoce muy bien los inconvenientes y la frustración que conlleva un accidente del juego.

Sin embargo, no todos los que juegan saben cómo solucionarlo de inmediato.

Para comprender cómo resolver un bloqueo del juego, debes averiguar de dónde proviene.

A continuación, se muestran algunos síntomas de un bloqueo del juego al jugar a los juegos enumerados en la sección Se aplica a:

• El juego deja de responder
• El juego se cierra inesperadamente
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• La las ventanas del juego se minimizan y no se puede restaurar
• Recibes un mensaje de error que dice que el juego ha encontrado un problema y debe cerrarse, luego un mensaje para enviar los detalles del informe de error.

Para resolver el problema de bloqueo del juego, primero verifique si puede jugar a otros juegos guardados en su computadora, luego use estas 14 soluciones para solucionar el problema.

SOLUCIONADO El juego de Microsoft Store acaba de fallar

1. Limpiar la caché de la tienda para solucionar un bloqueo del juego
2. Registre la aplicación de la Tienda Windows nuevamente
3. Utilice el solucionador de problemas de la aplicación
4. Busque la última actualización del juego
5. Realice un inicio limpio y configure las opciones de inicio
6. Crea una nueva cuenta de usuario
7. Cambiar la configuración de compatibilidad
8. Actualizar el controlador de video
9. Desactivar temporalmente la tarjeta de sonido
10. Actualizar el controlador de sonido
11. Eliminar y reinstalar el juego
12. Ver el Centro de soluciones
13. Escanee su computadora en busca de virus
14. Elimine el software espía y cualquier otro programa de software no deseado

1. Limpiar la caché de la tienda para solucionar un bloqueo del juego

1. Botón derecho del ratón Comienzo
2. Seleccione Correr
3. Tipo wsreset.exe
4. prensa Ingresar
5. Reinicie su computadora y verifique si puede abrir la Tienda Windows u otras aplicaciones

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3. Registre la aplicación de la Tienda Windows nuevamente

Siga las instrucciones a continuación para volver a registrarse:

1. Hacer clic Comienzo
2. Ir al cuadro del campo de búsqueda
3. Tipo cmd
4. Clic derecho en Símbolo del sistema
5. Escriba este comando en la ventana del símbolo del sistema: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. Presione Entrar
7. Verifique el resultado mostrado
8. Si se procesó correctamente, escriba Salir
9. Presione Entrar

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4. Utilice el solucionador de problemas de la aplicación

1. Botón derecho del ratón Comienzo
2. Seleccione Panel de control
3. Ve a la esquina superior derecha y cambia Vista por opción a Iconos grandes
4. Hacer clic Solución de problemas
5. Haga clic en Ver todo opción en el panel izquierdo
6. Seleccione Aplicaciones de la tienda de Windows
7. Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación

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5. Busque la última actualización del juego

Vaya al sitio web correspondiente del juego en particular que se bloqueó y descargue las últimas actualizaciones.

LEA TAMBIÉN: Cómo corregir el código de error "¿Eres dueño de este juego?"

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6. Realice un inicio limpio y configure las opciones de inicio

Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que pueden mostrar las causas fundamentales del problema de error de pantalla azul de reinicio de la PC. Estos conflictos pueden deberse a aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano siempre que inicia Windows normalmente.

Para realizar con éxito un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador y luego seguir estos pasos:

1. Ir al cuadro de búsqueda
2. Tipo msconfig
3. Seleccione Configuración del sistema
4. Encontrar Servicios pestaña
5. Seleccione Esconder todos los servicios de Microsoft caja
6. Hacer clic Desactivar todo
7. Ir Puesta en marcha pestaña
8. Hacer clic Abrir el Administrador de tareas
9. Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en OK
10. Reinicie su computadora

Una vez que su computadora se reinicie, configure las opciones de Inicio selectivo siguiendo estos pasos:

1. Ir Utilidad de configuración del sistema caja de diálogo
2. Ir General pestaña y elige Inicio selectivo
3. Desmarque la Cargar elementos de inicio caja
4. Hacer clic Servicios pestaña
5. Seleccione Esconder todos los servicios de Microsoft caja
6. Hacer clic Desactivar todo
7. Hacer clic OK
8. Reinicie si se le solicita

Una vez que se complete el reinicio, intente iniciar el mismo juego que se bloqueó para verificar si se resolvió el problema del bloqueo del juego.

Si el problema desaparece después de reiniciar, entonces la causa es un programa o servicio en segundo plano.

Si el problema vuelve después del inicio y la configuración limpios, la interferencia es un problema completamente diferente.

Para determinar qué está causando el problema de bloqueo del juego, siga estos dos pasos:

1. Iniciar la utilidad de configuración del sistema
2. Habilite la mitad de los elementos de servicios

Cómo iniciar la Utilidad de configuración del sistema

1. Hacer clic Comienzo
2. Ir al cuadro del campo de búsqueda
3. Tipo msconfig
4. prensa Ingresar
5. Si se le solicita una contraseña de administrador, escríbala. De lo contrario, haga clic en Continuar para confirmar

Cómo habilitar la mitad de los elementos de servicios

1. Tipo msconfig
2. Seleccione Configuración del sistema
3. Encontrar Servicios pestaña
4. Seleccione Esconder todos los servicios de Microsoft caja
5. Haga clic para seleccionar la mitad de las casillas de verificación en la lista de Servicios
6. Haga clic en Aceptar
7. Reinicia tu computadora

Si el problema de bloqueo del juego se repite después de reiniciar, repita los pasos 1 y 2, pero desmarque la mitad de las casillas de verificación en la lista de Servicios que había seleccionado anteriormente. Si aún se repite después del segundo reinicio, haga clic para desactivar la mitad de las casillas de verificación restantes en la lista Servicios.

Si el problema de bloqueo del juego desaparece después de reiniciar, invierta las casillas de verificación seleccionadas y repita esto hasta que identifique el servicio que se ejecuta cuando se produce el bloqueo del juego.

Si el juego no se bloquea después de reiniciar, repite los pasos 1 y 2, pero selecciona la mitad de las casillas de verificación desactivadas. Si aún no ocurre, haga clic para seleccionar la mitad de las casillas desactivadas.

Repita hasta que identifique el servicio que se ejecuta cuando se produce el bloqueo del juego.

Si encuentra el servicio que causa el bloqueo del juego, es el elemento problemático. En este caso, póngase en contacto con el fabricante del programa específico para determinar si se puede resolver, o ejecute la Utilidad de configuración del sistema y luego haga clic para desmarcar la casilla del servicio que causa el problema Articulo.

De lo contrario, el problema está en el inicio. En este caso, habilite la mitad de los elementos de inicio como se explicó anteriormente, luego haga clic para desactivar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft. Por último, repita los pasos anteriores para borrar las casillas de verificación de la lista de inicio (no de la lista de servicios).

Cómo volver al modo de inicio normal

1. Haga clic en Inicio.
2. Escriba msconfig en el cuadro del campo de búsqueda
3. Presione Entrar
4. Proporcionar permisos de administrador o contraseña
5. En la pestaña General, haga clic en Inicio normal: cargue todos los controladores y servicios del dispositivo
6. Haga clic en Aceptar
7. Reinicie si se le solicita

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7. Crea una nueva cuenta de usuario

A continuación, le indicamos cómo crear un nuevo perfil de usuario:

1. Hacer clic Comienzo
2. Seleccione Ajustes
3. Seleccione Cuentas
4. Hacer clic Agregar a otra persona a esta PC
5. Complete el formulario con el nombre de usuario y la contraseña. Se creará su nueva cuenta de usuario.
6. Reinicia tu computadora
7. Inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de crear

Intente iniciar el juego con la nueva cuenta.

Nota: algunos juegos requieren cuentas con privilegios de administrador para ejecutarse. En este caso, haga lo siguiente para otorgar derechos / privilegios de administrador:

A continuación, se explica cómo crear un nuevo perfil de usuario y otorgar privilegios de administrador:

1. Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta
2. Haga clic en la flecha desplegable y elija Administrador para configurar la cuenta a nivel de administrador
3. Reinicia tu computadora
4. Inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de crear

Intente iniciar el juego con la nueva cuenta.

Si esto soluciona el problema, cierre la sesión de la nueva cuenta y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de usuario habitual y verifique si el problema de bloqueo del juego persiste.

Si es así, entonces el problema es su cuenta de usuario habitual. Utilizar el Arreglalo para restaurar la configuración de seguridad predeterminada para la cuenta, luego verifique si resuelve el problema.

De lo contrario, mueva sus datos de la cuenta de usuario problemática a la cuenta de usuario recién creada para poder acceder a ella.

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8. Cambiar la configuración de compatibilidad

1. Haz clic derecho en el ícono del juego.
2. Hacer clic Propiedades
3. Hacer clic Compatibilidad pestaña
4. Seleccione Ejecuta este programa en modo compatibilidad para caja
5. Seleccione la versión de Windows
6. Hacer clic OK

Nota: es posible que este método no funcione para juegos más nuevos que necesiten funciones avanzadas.

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9. Desactivar temporalmente la tarjeta de sonido

1. Botón derecho del ratón Comienzo
2. Seleccione Administrador de dispositivos
3. Haga clic derecho en el controlador
4. Hacer clic Desactivar
5. Hacer clic sí, luego haga clic en OK
6. Reinicia y prueba el juego.

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10. Actualizar el controlador de sonido

Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta de sonido para averiguar cómo obtener la última versión del controlador de sonido para su tarjeta de sonido.

Cómo determinar el nombre y el fabricante de su tarjeta de sonido

1. Hacer clic Comienzo
2. Tipo dxdiag en el campo de búsqueda
3. prensa Ingresar
4. Hacer clic Sonar pestaña
5. Debajo Dispositivo, localizar el Nombre
6. Debajo Conductores, localizar Proveedor
7. Hacer clic Salida

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11. Eliminar y reinstalar el juego

A veces, una falla del juego te lleva a hacer lo inevitable: eliminar todo el juego y todos sus componentes y luego reinstalarlo.

A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Realice un arranque limpio siguiendo los pasos a continuación:
  1. Ir al cuadro de búsqueda
  2. Tipo msconfig
  3. Seleccione Configuración del sistema
  4. Encontrar Servicios pestaña
  5. Seleccione Esconder todos los servicios de Microsoft caja
  6. Hacer clic Desactivar todo
  7. Ir Puesta en marcha pestaña
  8. Hacer clic Abrir el Administrador de tareas
  9. Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en OK
  10. Reinicie su computadora
• Quita y reinstala el juego siguiendo los pasos para tu versión de Windows, reinsertando el CD del juego y luego siguiendo las instrucciones para completar la instalación.

Si la configuración no se inicia automáticamente, haga lo siguiente:

1. Hacer clic Comienzo
2. En el cuadro de búsqueda, escriba unidad: setup.exe (unidad es la letra de la unidad de CD / DVD)
3. prensa Ingresar
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

LEA TAMBIÉN:Los mejores juegos online gratuitos para jugar en tu PC

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12. Ver el Centro de soluciones

Vaya al Centro de soluciones de Juegos para Windows para encontrar soluciones que le permitan comprobar los problemas del producto, los mensajes de error y las sugerencias para la resolución de problemas. También puede encontrar ayuda del producto en foros de discusión o un profesional de soporte, o información técnica del producto, como contactos para comunicarse con el soporte.

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13. Escanee su computadora en busca de virus

Si el juego se cierra, genera un error o experimenta un bloqueo del juego al iniciar / ejecutar, o mientras juega, su computadora está infectada por un virus.

Si ya tienes un software antivirus, actualícelo instalando los archivos de firmas más recientes antes de realizar un escaneo. Estos archivos de firmas se publican cada mes. Una vez que lo obtenga, escanee su computadora.

Una vez que se complete el escaneo completo, repita la solución 11 para eliminar y reinstalar el juego.

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14. Elimine el software espía y cualquier otro programa de software no deseado

Siga estos pasos para ejecutar un análisis en busca de software espía y otro software no deseado:

1. Hacer clic Comienzo
2. Vaya al campo de búsqueda y escriba Windows Defender
3. Seleccione Aplicación de Windows Defender de los resultados de la búsqueda
4. Seleccione Análisis completo en el lado derecho

Una vez limpiado, siga la Solución 11 para eliminar y reinstalar el juego.

Esperamos que una de estas 14 soluciones le haya funcionado para solucionar el bloqueo del juego en su computadora. Infórmenos en la sección para comentarios.

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