REVISIÓN: falla de autenticación de la puerta de enlace de AT&T U-verse

Mientras configura su nueva puerta de enlace o trabaja con su puerta de enlace existente, puede encontrar fallas de autenticación de la puerta de enlace. por favor comuníquese con el error de su proveedor de servicios.

Este error puede ocurrir debido a múltiples razones, incluida la falta de conexión del cable correcto en el puerto ONT y la falta de aprovisionamiento adecuado de la cuenta de usuario para la nueva puerta de enlace.

Si también le preocupa este error, aquí hay un par de consejos de solución de problemas que lo ayudarán a resolver el error de autenticación de Gateway, comuníquese con el error de su proveedor de servicios.

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¿Cómo soluciono el error de autenticación de Gateway U-verse AT&T?

1. Verifique el cable y el puerto ONT

1. El error de autenticación de la puerta de enlace puede ocurrir si no tiene el cable correcto en el puerto ONT.
2. Asegúrese de tener el cable Ethernet conectado al puerto ONT correcto.
3. Si no está seguro acerca del puerto ONT, consulte la guía del usuario proporcionada con el enrutador / módem.
4. Incluso si el cable está conectado al puerto ONT correcto, asegúrese de que esté conectado firmemente.
5. A veces, una conexión suelta también crea problemas.
6. Una vez conectado, intente configurar la puerta de enlace y verifique si hay alguna mejora.

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2. Realizar un ciclo de energía

1. Apague el módem apagando la fuente de alimentación.
2. A continuación, desenchufe el cable Ethernet de ambos extremos.
3. Espere unos minutos y deje el módem inactivo mientras tanto.
4. Vuelva a conectar los cables al módem y enciéndalo.
5. Intente acceder a la puerta de enlace nuevamente y verifique las mejoras.

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3. Restablecer el módem

1. Mantenga presionado el botón de reinicio ubicado en la parte posterior del módem durante 35 segundos.
2. Cuando las luces comiencen a parpadear, suelte el botón.
3. Asegúrese de que el módem esté encendido.
4. Tenga en cuenta que restablecer el módem también restablecerá cualquier configuración guardada en el dispositivo.
5. Intente acceder a la puerta de enlace nuevamente y verifique si hay mejoras.

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4. Compruebe si hay una interrupción

1. Ir MyATT página.
2. Inicie sesión con su identificación de miembro y contraseña.
3. Haga clic en el ¡Arréglalo ahora! Herramientas de apoyo enlace debajo Ayuda con mi servicio sección.
4. Se ejecutará automáticamente una prueba y se buscará cualquier problema con la puerta de enlace.
5. Siga las instrucciones en pantalla para aplicar las correcciones recomendadas.

Si el problema persiste, intente comunicarse con el proveedor de servicios. El soporte técnico puede ayudarlo a resolver el problema u ofrecerle una puerta de enlace de reemplazo si el problema no se puede resolver.

El error de autenticación de la puerta de enlace. comuníquese con su proveedor de servicios. El error generalmente se puede resolver reiniciando el módem. Sin embargo, si el problema persiste después de probar todos los consejos de solución de problemas, se recomienda que se comunique con el proveedor de servicios.