La actualización de los teléfonos 2013/2014 a Windows 10 siempre ha sido un problema para Microsoft, ya que no todos sus teléfonos pueden ejecutar Windows 10 correctamente. Por lo tanto, la empresa decidió que no fueran elegibles para la actualización. El gigante tecnológico proporcionó a los usuarios una lista de los teléfonos que no son compatibles con Windows 10 sin dejar de prometer hacer todo lo posible para llevar la experiencia de Windows 10 a otros Teléfonos Lumia que actualmente tampoco son elegibles para la actualización.
También parece que los teléfonos que se actualizaron con éxito, como el Lumia 1520, ya no se instalarán instalarán actualizaciones2. Reiniciar el teléfono no resuelve el problema como informaron los usuarios Foro de Microsoft:
Mi teléfono se ha actualizado perfectamente hasta la actualización 14332. No puedo instalar este. (No se puede instalar la actualización).
Intenté restablecer mi teléfono, que ha funcionado en el pasado. Ahora dice "no se puede hacer esto en este momento, inténtelo de nuevo más tarde".
Cualquier sugerencia será muy apreciada.
La respuesta de Microsoft ha sido tan esquiva como antes cuando se trataba de actualizar versiones de teléfonos anteriores a Windows 10:
Entiendo que tiene problemas con Windows 10 Phone. Le pido disculpas por las molestias que le haya causado.
El problema podría ocurrir si hay cambios en la configuración del teléfono.
El ingeniero de soporte le pidió al usuario que le proporcionara más detalles, pero nunca respondieron, lo que nos llevó a asumir que el problema finalmente se resolvió.
Hablando de actualizaciones, la última versión de Windows 10 Mobile ha traído muchos problemas: los usuarios se quejaron la actualización falla, problemas con la cámara y problemas de carga entre otros. Dado que el usuario del Lumia 1520 que informó problemas de actualización no mencionó la actualización que intentó instalar, también podemos concluir que el problema fue causado por el última actualización 14327.
Si posee un Lumia 1520 y está experimentando este tipo de problemas de actualización, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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