- Recibir comentarios de los clientes es muy importante para la dirección de su negocio.
- Uno de los mejores programas de encuestas para PC con Windows le permite crear encuestas como un profesional.
- Otro gran programa le permite realizar un seguimiento del comportamiento del consumidor en diferentes segmentos.
- También puede elegir una herramienta que le proporcione más de 30 tipos de preguntas y muchos temas de color.
Realizar encuestas formales para comprender cómo los clientes potenciales perciben sus productos o servicios es una de las necesidades más básicas de una empresa. La mayoría de los gerentes comerciales han tenido la experiencia de realizar una encuesta web, pero aún no han aprovechado la gama completa de beneficios que ofrece el software de encuestas en línea.
Estas herramientas le permiten monitorear el comportamiento de sus clientes y adaptar sus productos y servicios en consecuencia. Por ejemplo, puede medir el nivel de satisfacción del usuario, descubrir fallas en sus productos o servicios, y también puede averiguar qué esperan y gustan sus usuarios de sus productos o servicios.
Una vez que averigüe qué es exactamente lo que les gusta y lo que no les gusta a los usuarios, podrá aumentar su compromiso con su empresa. Con la ayuda del software de encuestas, no solo obtendrá información sobre lo que les gusta a los consumidores, sino que también los conocerá. Aprenderá información sobre su edad, sexo, pasatiempos, ocupaciones y ubicación. Todos estos detalles son importantes porque le permitirán aprender más sobre su audiencia principal.
Las encuestas en línea son más rápidas y económicas porque la información se recopila automáticamente y no tendrá que esperar a que regresen los cuestionarios en papel. Además, puede actuar rápidamente y utilizar los datos recopilados para crear gráficos para un análisis detallado.
El mejor software de encuestas para PC con Windows
CallidusCloud CX le ofrece el paquete definitivo para aprovechar la retroalimentación con sus máximas ventajas. El software permite a los usuarios crear encuestas y utilizar la información para centralizar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes.
Podrá obtener comentarios positivos, relevantes y constantes con los flujos de trabajo existentes para impulsar sus ventas y motivar a sus agentes de servicio. También obtendrá un desglose diferente de comportamientos que crearán grandes experiencias dentro y fuera de su empresa.
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Qualtrics promete ser una de las plataformas de investigación empresarial más confiables del mundo con más más de 8.500 marcas y 99 de las 100 mejores escuelas de negocios que lo utilizan para realizar los decisiones.
Con la herramienta, podrá realizar un seguimiento del comportamiento del consumidor en varios segmentos, comparar sus empresa versus competidores, realizar investigaciones académicas sofisticadas, pruebas de productos y publicidad.
Qualtrics proporciona soluciones sólidas para pruebas de conceptos, investigación de la experiencia del usuario y precios. Ofrecerá acceso de autoservicio a cualquier persona de una organización, no solo a expertos capacitados.
Con esta herramienta, puede crear, probar y modificar encuestas instantáneamente sin necesidad de codificación y le ofrecerá opciones de lógica de flujo de encuestas intuitivas y poderosas para adaptar su encuesta.
Puede aprovechar más de 100 tipos de preguntas, datos incrustados, lógica de visualización y ramificación avanzada, cuotas, activadores, compatibilidad móvil y fuera de línea, aleatorización y todas las funciones avanzadas que necesita.
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Puede crear rápidamente encuestas y sondeos en línea con este programa intuitivo basado en la web. QuestionPro le permite crear su propia encuesta, copiar una plantilla escrita profesionalmente e incluso cargar su encuesta directamente desde un archivo de Word. Le ofrece más de 30 tipos de preguntas y muchos temas de color, y hace que sea increíblemente fácil crear encuestas de gran apariencia.
Con esta herramienta, podrá llegar a sus clientes estén donde estén. Puede utilizar el sistema de correo electrónico, la incrustación en el sitio web, también puede crear encuestas emergentes y de salida, y puede publicar en las redes sociales.
QuestionPro facilita el análisis al ofrecer un conjunto completo de funciones de informes, como resumen en tiempo real, tablas dinámicas, análisis de tendencias, herramientas de segmentación y análisis de texto. También podrá exportar los datos de su encuesta a SPSS, Excel, CSV. Finalmente, puede compartir sus resultados con informes formateados de Word y PowerPoint, y puede generar fantásticas infografías.
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QuestionPro está disponible por una tarifa mensual de $ 15.00 por mes. Los paquetes corporativos cuestan $ 75.00.
CheckMarket es una herramienta fácil de usar que facilita la creación de excelentes encuestas que funcionarán en dispositivos móviles y en cualquier otro lugar. Podrá enviar sus encuestas por correo electrónico, papel, redes sociales y mensajes de texto. Las herramientas lo ayudarán a encontrar información valiosa en los resultados de su encuesta y puede obtener los datos procesables que necesita para mejorar a través de informes, análisis de texto y paneles de control.
Con esta herramienta, puede llevar sus encuestas al siguiente nivel con sus funciones empresariales, como notificaciones automáticas por correo electrónico, Twitter, Zendesk, Slack y más. Con esta herramienta, obtendrá una amplia gama de servicios profesionales, desde secuencias de comandos hasta análisis personalizados, para aprovechar al máximo sus encuestas.
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Las encuestas en línea son excelentes herramientas para que las personas y las organizaciones realicen sus propias investigaciones. Son rápidos y puedes obtener los resultados en poco tiempo. Compruébelos todos y elija la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades.
