Qué hacer si Windows 10 no se reinicia

Además de las opciones de energía estándar, siempre hemos tenido opciones de Apagar y Reiniciar en computadoras con Windows. Y Microsoft logró romperlo para algunos usuarios que actualizado a Windows 10 sobre Windows 7 o Windows 8.

Además, otros usuarios afectados se encuentran con el mismo problema después de una actualización importante. Ambos fueron incapaz de reiniciar su PC, ya que la PC se apaga en lugar de reiniciarse.

Nos aseguramos de arrojar algo de luz sobre este problema bastante peculiar y de brindarle algunas soluciones aplicables.

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¿Qué puedo hacer si Windows 10 no se reinicia?

1. Ejecute el solucionador de problemas de energía
2. Pruebe con Clean Boot y SFC / DISM
3. Arrancar en modo seguro
4. Deshabilitar el motor de administración de Intel
5. Desinstale un antivirus de terceros y busque PUP
6. Revertir la actualización de Windows o restablecer su PC a la configuración de fábrica
7. Realice una reinstalación limpia

1. Ejecute el solucionador de problemas de energía

1. Abierto Ajustes.
2. Escoger Actualización y seguridad.
3. Seleccione Solucionar problemas desde el panel izquierdo.
4. Ampliar la Solucionador de problemas de energía y haga clic en "Ejecute el solucionador de problemas" botón.

Comencemos confiando en la herramienta de solución de problemas incorporada para resolver el problema. La mayoría de los informes sugieren que el problema se produjo después de una actualización, lo que no es exactamente raro en Windows 10.

Cada actualización importante es similar a una instalación nueva en lo que respecta a los controladores y, en consecuencia, intervenir en ellos conduce a problemas masivos. De cualquier manera, dejemos que el solucionador de problemas funcione y, si falla, podemos pasar de manera segura al siguiente paso.

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2. Pruebe con Clean Boot y SFC / DISM

1. En la barra de búsqueda de Windows, escribamsconfigy abrirConfiguración del sistema.
2. En la pestaña Servicios, marque la casilla "Esconder todos los servicios de Microsoft" caja.
3. Haga clic en "Desactivar todo”Para deshabilitar todos los servicios de terceros activos.
4. Reinicie su PC con un archivo físico.

Y, para abordar las preocupaciones sobre una posible corrupción del sistema, necesitaremos que ejecute dos utilidades integradas desde el símbolo del sistema elevado. A continuación, se explica cómo ejecutar SFC y DISM en Windows 10:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd.
2. Haga clic derecho, haga clic en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
3. En la línea de comandos, escriba sfc / scannow y presione Entrar.
4. Una vez hecho esto, escriba el siguiente comando y presione Entrar después de cada uno:
   • DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
5. Reinicie su PC cuando todo termine (puede llevar algún tiempo) con el botón físico.

Si ha actualizado a Windows 10 sobre la instalación de Windows 7, es bastante común que ciertas aplicaciones de terceros le fallen más adelante. En la misma nota, no es raro que esa transición salga con la corrupción de los archivos del sistema.

Para abordar la primera posibilidad, necesitaremos que inicie su PC en el modo de arranque limpio (sin ninguna aplicación de terceros que comience con el sistema).

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3. Arrancar en modo seguro

1. Presione la tecla de Windows + I para abrirAjustes.
2. EscogerActualización y seguridad.
3. SeleccioneRecuperacióndesde el panel izquierdo.
4. Bajo la Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
5. EscogerSolucionar problemas.
6. SeleccioneOpciones avanzadas y entonces Configuración de inicio.
7. Hacer clicReanudar.
8. Escoger Modo seguro oModo seguro con funciones de redde la lista.
9. Intente reiniciar su PC desde el modo seguro.

Si el arranque limpio y las utilidades fallaron, asegurémonos de que algunos de los dispositivos secundarios de origen no estén causando el problema. Algunos informes afirman que Intel Management Engine (común en muchas computadoras portátiles) está causando el problema.

Cuando está en modo seguro, Windows 10 no debería cargar este controlador. Si puede reiniciar su dispositivo desde el modo seguro, le sugerimos que consulte el siguiente paso que explica cómo deshabilitar este servicio.

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4. Deshabilitar el motor de administración de Intel

1. Haga clic derecho en Inicio y abra Administrador de dispositivos.
2. Navegar a Dispositivos de sistema y expanda esta sección.
3. Haga clic derecho en el Interfaz del motor de administración Intel (R) y elige Desactivar dispositivo desde el menú contextual.
4. Apague su PC y vuelva a iniciarla.
5. Intente reiniciarlo nuevamente.

Como ya notamos en el paso anterior, Intel Management Engine tiende a romper la opción de reinicio. Nos aseguramos de explicar cómo deshabilitarlo y, con suerte, resolver el gran revuelo que causó. Para hacerlo, deberá navegar al Administrador de dispositivos y deshabilitar el dispositivo allí.

Con suerte, podrá reiniciar su PC a través de la interfaz de usuario del sistema sin ningún problema.

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5. Desinstale un antivirus de terceros y busque PUP

1. DescargarMalwarebytes AdwCleaner,aquí.
2. Ejecute la herramienta y haga clic en Escanear ahora.
3. Espere hasta que la herramienta escanee su sistema y haga clic en Limpiar y reparar.

Si bien esta utilidad incorporada es una conocida culpable del problema, no podemos descuidar un posible impacto negativo que tiene un antivirus en Windows 10. Este, por supuesto, no debería ser el caso, pero lamentablemente lo es.

Algunas soluciones antimalware de terceros y Windows 10 no cooperan correctamente, especialmente si tiene instalada una versión anterior.

Una vez que se haya ocupado del antivirus (esto puede ser temporal, puede reinstalar la última versión más tarde), le sugerimos que descargue y ejecute AdwCleaner.

El AdwCleaner de Malwarebytes es un excelente anti-PUP (Programa potencialmente no deseado), y debería eliminar todo el bloatware (algunos limpiadores y herramientas similares incluidos) y resolver el problema.

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6. Revertir la actualización de Windows o restablecer su PC a la configuración de fábrica

1. Abierto Ajustes.
2. Escoger Actualización y seguridad.
3. Escoger Recuperación desde el panel izquierdo.
4. Hacer clic Empezar bajo la "Regrese a la versión anterior de Windows 10 sección.

Y así es como restablecerlo a los valores de fábrica:

1. Navegar a Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación.
2. Hacer clic Empezar debajo Restablecer esta PC.
3. Elija conservar sus archivos y continúe con el procedimiento.

Si aún tiene el error en cuestión, solo podemos sugerirle que recurra a un par de opciones de recuperación de Windows 10. Ahora, puede volver a la versión anterior del sistema o, mejor aún, restablece tu PC a los valores de fábrica.

Ambas opciones le permiten conservar sus datos, pero lo liberarán de algunas aplicaciones de terceros.

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7. Realice una reinstalación limpia

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores no lo ha liberado del problema en cuestión y aún no puede reiniciar su PC, solo podemos estar de acuerdo en que una reinstalación limpia es el siguiente paso lógico.

Si no está seguro de cómo reinstalar Windows 10, nos aseguramos de proporcionarle las instrucciones detalladas en este artículo. Después de la reinstalación, no debería tener más problemas.

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Además, asegúrese de decirnos si alguno de los pasos lo ayudó en la sección de comentarios a continuación. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros.