REVISIÓN: la cámara de Skype no funciona en Windows 10

Skype es un software de mensajería con el que puede usar la cámara web de su computadora portátil o de escritorio. Con sus webcams, los usuarios pueden realizar videollamadas en Skype.

Sin embargo, es posible que algunos no siempre puedan obtener una transmisión de video que funcione con sus cámaras de Skype.

Así que si tu La cámara de Skype no tiene videollamadas efectivas, estas son algunas formas de solucionarlo en Windows 10.

Primero, tenga en cuenta que las videollamadas de Skype solo funcionan con cámaras web de escritorio y portátiles. Pueden ser cámaras web USB integradas o externas.

Sin embargo, eso no incluye las cámaras móviles, que no puede usar para las videollamadas de Skype. También asegúrese de que una cámara web USB externa esté conectada correctamente al escritorio.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de la cámara de Skype en mi PC?

1. Vuelva a instalar Skype

¿Ha desactivado las actualizaciones automáticas en Skype? Si es así, es posible que deba actualizar la aplicación de Skype a la última versión.

Eso no significa necesariamente que deba reinstalar el software, pero eso le garantizará que está utilizando la versión más actualizada con los últimos parches instalados.

Abierto esta pagina web y haga clic en Obtén Skype para Windows para obtener la versión actualizada. Alternativamente, también puede seleccionar Ayudar > Buscar actualizaciones en su aplicación de Skype.

En casos excepcionales, es posible que no pueda volver a instalar Skype en su máquina. Para solucionar este problema técnico, consulte nuestro guía paso por paso para obtener más información sobre los pasos a seguir para la solución de problemas.

2. Verifique que la cámara web esté configurada correctamente

1. A continuación, compruebe que la cámara web esté configurada para Skype. Abra la aplicación de Skype y seleccione Herramientas > Opciones para abrir más configuraciones.
2. Luego haga clic en Configuración de video para verificar la configuración de la cámara web. Si la configuración de video indica Skype no pudo encontrar una cámara web, Skype no ha reconocido tu cámara.
3. Si ese es el caso, debe abrir el software de su cámara web y encender la cámara con eso. Alternativamente, enciéndalo con un interruptor de hardware si puede.
4. Luego reinicia tu aplicación de Skype.
5. Hacer clic Herramientas > Opciones y Configuración de video una vez más para verificar la configuración de la cámara. Ahora debería ver una imagen de usted mismo allí.
6. Si la imagen de video es muy oscura, entonces debe seleccionar Configuración de la cámara web.
7. Seleccione la pestaña Control de cámara en la ventana Propiedades del filtro de captura de video.
8. Entonces puede seleccionar un Compensación de poca luz opción que aclarará la imagen del video.
9. prensa Solicitar y OK para confirmar la opción seleccionada.

Uno de los problemas más comunes en Skype es el molesto problema de la cámara de pantalla negra.

Este problema ocurre a menudo debido a configuraciones incorrectas. Aquí hay una guía de solución de problemas probada en cómo solucionar problemas de cámara web de pantalla negra para bien.

3. Actualice los controladores de su cámara web

1. Presione la tecla Win + X y seleccione Administrador de dispositivos del menú.
2. Ahora haga clic en Dispositivos de imagen donde debería encontrar su cámara web en la lista.
   
3. A continuación, haga clic con el botón derecho en la cámara web y seleccione Actualizar el software del controlador opción del menú contextual.
4. Se abre una ventana Actualizar software de controlador desde la que puede seleccionar Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
   
5. O puede seleccionar Desinstalar y reinicie Windows. Windows instalará automáticamente los controladores de cámara web más recientes.

Actualizar los controladores automáticamente (sugerido)

Una vez que haya desinstalado los controladores, le recomendamos que los vuelva a instalar / actualizar automáticamente.

La descarga e instalación de controladores manualmente es un proceso que conlleva el riesgo de instalar el controlador incorrecto, lo que puede provocar fallas graves en el sistema.

La forma más segura y sencilla de actualizar los controladores en una computadora con Windows es mediante una herramienta automática.

4. Consultar otros programas

Otra cosa a tener en cuenta es que otro software en segundo plano integrado con la cámara web podría estar capturando la transmisión de video.

Entonces, esa podría ser la razón por la que la cámara no funciona en Skype. Puede verificar esto haciendo clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccionando Administrador de tareas.

Luego, seleccione paquetes de software de terceros, especialmente mensajería instantánea o aplicaciones web, que se enumeran en Procesos en segundo plano y presione su Tarea final botones. A partir de entonces, reinicie la aplicación de Skype.

5. Arreglar la congelación de la cámara web en Skype

1. Puede abrir el registro presionando la tecla Win + R. Luego ingrese "regedit" en el cuadro de texto Ejecutar y presione OK.
2. Entonces deberías buscar HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodoMicrosoftWindows Media FoundationPlataforma en el registro.
   
3. A continuación, haga clic con el botón derecho en un espacio vacío a la derecha de la ventana de registro y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits) desde el menú contextual.
4. Debe ingresar EnterFrameServerMode como el nuevo título de clave.
5. Haga doble clic EnterFrameServerMode para abrir la ventana Editar valor DWORD (32 bits) a continuación.
   
6. Ingrese 0 en el cuadro de texto Información del valor de la ventana si ese no es ya el valor predeterminado.
7. presione el OK y, a continuación, también debería reiniciar Windows.
8. Ahora abre Skype para hacer esa videollamada con cámara web USB.

6. Ejecute el solucionador de problemas del dispositivo

1. Escriba "solucionador de problemas" en el cuadro de búsqueda de Cortana y seleccione para abrir la pestaña del Panel de control de solución de problemas.
2. Hacer clic Hardware y sonido en la pestaña Solución de problemas.
3. A continuación, seleccione Hardware y dispositivos de los solucionadores de problemas enumerados.
4. presione el próximo para escanear con el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Entonces podría proporcionar una solución para la cámara web.
   
5. Reinicie Windows si el solucionador de problemas detecta y corrige algo.

7. Comprueba si tu cámara web es compatible con Skype

No todas las cámaras de escritorio o portátiles son compatibles con Skype. Si su cámara web está más desactualizada, es posible que no sea compatible con Skype.

Esta página incluye una lista de cámaras web Skype compatibles e incompatibles. Desplácese por la lista de cámaras que no funcionan para ver si incluye su cámara.

¡Con esas correcciones, tal vez ahora Skype muestre video! Tenga en cuenta que también necesitará al menos DirectX versión 9.0 para que funcionen las videollamadas de Skype.

Si se necesita una solución de hardware de cámara web más general, consulte esto Artículo de informe de Windows o el sitio web del fabricante para obtener más detalles.