REVISIÓN: La cámara web no funciona en Windows 10 [Logitech, Dell]

Es muy probable que tu cámara web no funcionará después de la actualización a Windows 10. Afortunadamente, este problema es menor y podría resolverse en unos simples pasos, compre instalando el controlador correcto.

Windows 10 ya es un sistema operativo bueno y estable. Solo podemos esperar que se comporte como un sistema operativo completamente terminado.

Aun así, Windows 10 todavía carece de muchos controladores y funciones que son necesarios para el uso diario de la computadora.

Muchos usuarios disfrutan de su cámara web con frecuencia, pero a veces pueden aparecer ciertos problemas con la cámara web.

Hablando de problemas con la cámara web, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• No podemos encontrar tu cámara Windows 10 - Este es un problema relativamente común con Windows 10. Si Windows no puede encontrar su cámara, intente volver a conectarla o reinstalar sus controladores.
• La cámara web no está en el Administrador de dispositivos - Si su cámara web no aparece en el Administrador de dispositivos, es posible que esté deshabilitada. Muchas computadoras portátiles admiten un método abreviado de teclado que le permite desactivar su cámara web, así que asegúrese de buscarla.
• La cámara web integrada no funciona - Este es otro problema que muchos usuarios tienen con su webcam. Si la cámara web no funciona, asegúrese de actualizar sus controladores a la última versión y verifique si eso ayuda.
• Cámara web al revés - Varios usuarios informaron que su cámara web está al revés. Este es un problema menor, y cubrimos un problema similar en nuestro La cámara de Skype está al revés artículo, así que asegúrese de leerlo.
• Cámara web utilizada por otra aplicación - A veces, puede recibir este mensaje en su PC. Si tiene este problema, asegúrese de deshabilitar todas las aplicaciones de inicio y verifique si eso ayuda.
• La cámara web no funciona, se detecta, reconoce, se enciende, aparece - Hay varios problemas con la cámara web que pueden ocurrir, pero debería poder resolver la mayoría de ellos utilizando una de nuestras soluciones.

¿Qué puedo hacer si la cámara web no funciona en Windows 10?

1. Asegúrese de que las aplicaciones puedan usar su cámara web

1. Abre el Aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando Tecla de Windows + I atajo.
2. Cuando el Aplicación de configuración abre, ve a la Intimidad sección.
   
3. En el panel izquierdo, elija Cámara. Ahora asegúrate de que Permitir que las aplicaciones usen el hardware de mi cámara la opción está marcada. Si el problema aparece solo con una aplicación específica, verifique la Elija aplicaciones que puedan usar su lista de cámaras y asegúrese de que la cámara esté habilitada para esa aplicación.
   

Pueden ocurrir problemas con la cámara web si las aplicaciones no pueden usar su cámara web. Windows 10 agregó una función de privacidad que le permite elegir qué aplicaciones pueden acceder a su cámara web.

Para solucionar este problema, debe verificar su configuración de privacidad haciendo lo descrito anteriormente. Después de eso, sus aplicaciones deberían poder acceder a su cámara web sin ningún problema.

2. Actualiza tus controladores

1. prensa Tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Ahora elige Administrador de dispositivos de la lista.
   
2. Cuándo Administrador de dispositivos se abre, ubique su cámara web en la lista y elija Actualizar controlador.
   
3. Ahora elige Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
   

A veces, los problemas de la cámara web pueden deberse a controladores desactualizados o faltantes. Si tiene este problema, le recomendamos que intente actualizar sus controladores.

Puede hacerlo de varias formas diferentes. El método más sencillo es utilizar la actualización automática. Windows buscará y descargará automáticamente el controlador adecuado para su PC.

En algunos casos, es posible que deba instalar el controlador manualmente.

Windows 10 viene con un conjunto de controladores predeterminados y puede instalarlos haciendo lo siguiente:

1. Repetir Paso 1 y 2 desde arriba.
2. Ahora elige Buscar en mi computadora el software del controlador.
   
3. Seleccione Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
   
4. Seleccione la marca y el modelo de su cámara web y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.

Si eso no funciona, puede intentar volver al controlador anterior. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abierto Administrador de dispositivos, localice su cámara web y haga doble clic en ella.
2. Cuando el Propiedades se abre la ventana, navegue hasta el Conductor pestaña. Ahora elige el Controlador de retroceso opción.
   

Si esta opción no está disponible, no podrá volver al controlador anterior.

Aunque estos métodos son fáciles de usar, la mejor manera de actualizar el controlador de su cámara web es descargar el controlador manualmente. Simplemente visite el sitio web del fabricante y descargue el controlador más reciente para su modelo.

Actualizar los controladores automáticamente (se sugiere una herramienta de terceros)

La descarga manual de controladores puede poner su sistema en un riesgo innecesario: instalar el controlador incorrecto. Esto puede provocar averías graves.

La forma más segura y sencilla de actualizar los controladores en una computadora con Windows es mediante una herramienta automática que identifica cada dispositivo en su computadora y lo empareja con las últimas versiones del controlador de una extensa Base de datos en línea.

3. Compruebe si su cámara web está habilitada

Muchas computadoras portátiles le permiten habilitar o deshabilitar su cámara web usando un atajo de teclado. Para verificar si su computadora portátil es compatible con esta función, busque una clave que tenga una imagen de cámara web.

Para deshabilitar o habilitar su cámara web, simplemente presione la tecla Fn y esa tecla al mismo tiempo. En algunas computadoras portátiles, ese atajo de teclado es Fn + F6, pero puede ser diferente en su computadora portátil.

Para ver si su computadora portátil es compatible con esta función y cómo habilitar o deshabilitar correctamente su cámara web, asegúrese de consultar el manual de instrucciones de su computadora portátil.

5. Deshabilitar todos los concentradores USB

1. Abierto Administrador de dispositivos y expandir Controladores de bus serie universal sección.
2. Ahora localiza Coneccion casera para el USB, haz clic derecho y elige Desactivar del menú.
   
3. Ahora aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Hacer clic sí para deshabilitar el dispositivo.
   
4. Repita los dos últimos pasos para todos los concentradores USB disponibles. Tenga en cuenta que al deshabilitar los concentradores USB, hará que otros dispositivos USB, incluidos el mouse y el teclado, dejen de funcionar temporalmente.
5. Después de deshabilitar todos los concentradores USB, reinicie su PC.
6. Una vez que su PC se reinicie, vuelva a Administrador de dispositivos y habilitar todo Concentradores USB.

Según los usuarios, a veces su dispositivo concentrador USB puede hacer que aparezcan problemas con la cámara web. Sin embargo, puede solucionar este problema fácilmente desactivando todos los concentradores USB.

Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo los pasos anteriores. Después de hacer eso, su cámara web debería comenzar a funcionar nuevamente.

6. Instale el controlador predeterminado

1. Abierto Administrador de dispositivos.
2. Ubique su cámara web en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo.
   
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, verifique Elimina el software del controlador para este dispositivo si está disponible. Ahora haga clic en el Desinstalar botón.
   
4. Después de desinstalar el controlador, haga clic en Buscar cambios de hardware icono.
   
5. Windows instalará ahora el controlador predeterminado. Si por alguna razón el controlador predeterminado no está instalado, reinicie su PC y verifique si eso resuelve el problema.

Otra forma de solucionar este problema es instalar el controlador predeterminado. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo los pasos dados.

Después de instalar el controlador predeterminado, el problema debería resolverse y su cámara web comenzará a funcionar nuevamente.

7. Cambiar el nombre de los directorios SoftwareDistribution y catroot2

1. Comienzo Símbolo del sistema como administrador. Puedes hacerlo presionando Tecla de Windows + X y eligiendo Símbolo del sistema (administrador) del menú. Si el Símbolo del sistema no está disponible, también puedes usar PowerShell (administrador).
   
2. Cuándo Símbolo del sistema comienza, ingrese los siguientes comandos:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • bits de parada netos
   • net stop msiserver
   • ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • bits de inicio neto
   • net start msiserver

Según los usuarios, puede solucionar los problemas de la cámara web simplemente cambiando el nombre de los directorios SoftwareDistribtion y catroot2. Esto es relativamente simple y puede hacerlo ejecutando varios comandos.

Después de hacerlo, verifique si su cámara web está funcionando nuevamente.

Si aún enfrenta el problema de la cámara web, además de buscar actualizaciones e instalar los controladores necesarios, busque la sección de comentarios.

Haremos todo lo posible para ayudarlo más a fin de resolver su problema.