Microsoft lanzó el parche KB 4039884 para solucionar el problema del monitor dual. Desafortunadamente, el parche venía con errores, por lo que Microsoft lo eliminó sin ofrecer ninguna documentación o razón para hacerlo.
El problema del monitor dual
Hubo algunos informes sólidos de que hubo un error en los dos parches de seguridad de Windows 7 de agosto, KB 4034664 (el paquete acumulativo mensual instalado por Windows Automatic Update) y KB 4034679 (el paquete de seguridad manual parche). Los usuarios que tengan un sistema que ejecute Windows 7 con dos o más monitores y vean que algo va mal con el segundo monitor podrán eliminar el problema desinstalando el parche defectuoso.
Los problemas incluían gráficos y controles distorsionados que solo aparecen en los monitores secundarios y no en el principal también. Posiblemente dependan de la posición de la ventana de la aplicación dentro del segundo monitor.
Análisis del problema del monitor dual y posibles soluciones
Christian "NineBerry" Schwarz escribió una revisión detallada en su blog sobre este asunto y también ofreció un montón de soluciones:
- Actualice a Windows 10 / Server 2012
- Desinstale los parches KB4034664 / KB4034679 del sistema
- Inicie sesión con un usuario que sea administrador local completo
- Utilice la aplicación solo en el monitor principal, no en un monitor secundario
- Disponga los monitores de manera que ninguna parte de un monitor tenga coordenadas de pantalla negativas.
La propia solución de Microsoft para los problemas de dos monitores
Microsoft lanzó su propia solución para el problema de visualización, y fue KB 4039884, que solo estaba disponible en el Catálogo de actualizaciones de Microsoft. En caso de que se haya ocupado del problema del monitor secundario, debería haber descargado el parche para solucionarlo. ¡Pero sorpresa! El parche parecía estar lleno de errores, y una vez que se dio cuenta de esto, Microsoft lo retiró sin ofrecer ningún tipo de información sobre el tema. ¡Buen trabajo!
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