Solucione los problemas de arranque KB4493472 y KB4493446 en Windows 7

Problemas de arranque de Windows 7 KB4493472 y KB4493446
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Muchos usuarios experimentan problemas de arranque después de la instalación. actualizaciones mensuales y solo de seguridad de Windows 7 / Windows 8.1 lanzadas en Martes de parches de abril.

Sin embargo, Microsoft decidió bloquear estas actualizaciones después de informes generalizados de un error importante que afecta a los usuarios de Windows.

De hecho, KB4493467, KB4493446, KB4493448, KB4493472, KB4493450 y KB4493451 fueron los culpables.

El error afecta principalmente PC con Windows 7 y Windows 8.1 corriendo Sophos Central Endpoint Standard / Advanced y Sophos Endpoint Security and Control. Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012 también se ven afectados por este problema.

Sophos recomendó a sus usuarios que evitaran estas actualizaciones hasta que se hayan solucionado los problemas.

Avanzando más, estas actualizaciones también están causando problemas de congelación de inicio en PC en ejecución Antivirus avast. Inicialmente escuchamos que este error está causando serios problemas en Sistemas Windows 7 y Windows 8.1.

Con todo, los productos de seguridad afectados son Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, algunas versiones de Avira Antivirus y Avast CloudCare.

Sin embargo, ahora estamos escuchando informes de que podría afectar a los usuarios de Windows 10. Microsoft colabora con los proveedores de seguridad para resolver estos problemas.

Pasos para corregir errores KB4493472 / KB4493446

Solución 1: desinstale las actualizaciones recientes

En este momento, Microsoft sugiere a sus usuarios que desinstalen estas actualizaciones.

  1. Si está utilizando Windows 7 y Windows 8.1 y puede hacerlo navegando a Panel de control >> Programas >> Programas y características
  2. Ir Actualizaciones instaladas
  3. Ahora busque la actualización instalada recientemente en su sistema y haga clic en Desinstalar
  4. Finalmente, reinicie sus sistemas para aplicar los cambios.

Solución 2: desinstalar a través del modo seguro

Algunas veces, los usuarios enfrentan problemas de congelación del dispositivo y no pueden arrancar. Puede iniciar el modo seguro para eliminar la actualización.

Así es como puede ingresar al modo seguro:

  1. Reinicie su sistema y siga presionando la tecla F8 justo antes de que vea la pantalla de carga de Windows 7.
  2. Ahora verá algunas opciones avanzadas en esta nueva pantalla. Busque Modo seguro y haga clic en esta opción.
  3. Su PC con Windows 7 ahora se iniciará en modo seguro.
  4. Inicie sesión en su escritorio y siga los pasos mencionados anteriormente (Solución 1) para eliminar la actualización instalada recientemente que está creando problemas.

Solución 3: elimine los productos de seguridad afectados

Como se mencionó anteriormente, el problema existe en los siguientes productos de seguridad Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, algunas versiones de Avira Antivirus y Avast CloudCare.

Puede eliminar estos productos de seguridad para deshacerse de los problemas de arranque.

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