Microsoft ya no ofrece soporte en los foros comunitarios oficiales para Windows 7 y más productos que enumeraremos a continuación. El gigante tecnológico explicó todo en una nota publicada en los foros. La compañía declaró que los agentes de soporte ya no contribuirían con sugerencias de soporte técnico, pero continuarán brindando una moderación esencial para la comunidad.
Los hilos de discusión se dejarán para que los usuarios conversen.
Microsoft decidió dejar que los hilos de discusión se mantuvieran abiertos para que los usuarios pudieran charlar allí.
Los participantes de Microsoft Community son bienvenidos y se les anima a seguir usando el foro para hacer preguntas y publicar respuestas entre ellos. ¡Gracias por formar parte de la comunidad de Microsoft!
Productos que quedan sin soporte
La compañía señala que esto entrará en vigencia a partir de julio de 2018 y que los temas del foro para los productos que han llegado al final del soporte ya no recibirán soporte técnico de los agentes. Los usuarios no podrán obtener revisiones, monitoreo y respuestas proactivos a sus preguntas relacionadas con los productos mencionados anteriormente.
Como ya dijimos, Microsoft seguirá moderando los foros para asegurarse de que los usuarios participen en conversaciones seguras y civilizadas.
Puede leer Microsoft nota oficial aquí.
Los usuarios no soltarán lágrimas
Los usuarios no están atormentados por la noticia, porque ya es un hecho conocido que Microsoft no ha estado monitoreando cuidadosamente los hilos y las soluciones que ofrecían a veces terminaron inútiles. Entonces, en general, esto no se ve como una pérdida masiva.
Otra cosa que vale la pena señalar es que este no es el final del soporte para Windows 7. Las actualizaciones de seguridad continuarán implementándose hasta enero de 2020.
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