REVISIÓN: Esa cuenta de Microsoft no existe

Intentando iniciar sesión en algunos servicios de Microsoft, como Microsoft 365 (anteriormente Office 365) o panorama, puede resultar en un error de inicio de sesión inesperado que le impedirá acceder a su cuenta.

Algunos usuarios han informado que este error solo aparece en ciertos servicios de Microsoft con el siguiente mensaje que aparece al iniciar sesión:

Que Cuenta de Microsoft no existe. Ingrese una cuenta diferente u obtenga una nueva.

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¿Cómo recupero una cuenta de Microsoft que no existe?

1. Verifique si el nombre de la cuenta se escribió correctamente

1. A veces es posible que el nombre de la cuenta esté mal escrito. Vuelva a verificar si lo escribió incorrectamente
2. Si el nombre de la cuenta se escribió correctamente, es posible que la dirección de correo electrónico sea incorrecta o se haya cambiado recientemente.
3. Asegúrese de que su correo electrónico tenga el dominio correcto al final: @ gmail.com, @ outlook.com, @ live.cometc.
4. Intente iniciar sesión con su antigua dirección de correo electrónico o número de teléfono si se cambiaron

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2. Busque el nombre de su cuenta en su PC o Xbox con Windows 10

1. Haga clic en el Botón de inicio en el lado izquierdo de tu Barra de tareasy seleccione Ajustes
2. Dirigirse a Cuentas, luego Cuentas de correo electrónico
3. Compruebe los nombres de su cuenta de Microsoft en Cuentas de correo electrónico
4. Otro método sería abierto alguna Oficina 2016 o 2019 aplicación y crear un nuevo documento
5. Haga clic en la esquina superior izquierda donde dice Archivo, luego seleccione Cuenta
6. Puede ver el nombre de su cuenta de Microsoft en Informacion del usuario o en el Información del Producto sección
7. Un último método sería iniciar sesión en su correo electrónico asociado con su cuenta de Microsoft.
8. Luego, verifique los correos electrónicos anteriores de Microsoft
9. Los correos electrónicos anteriores de Microsoft mostrarán el nombre de su cuenta

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3. Asegúrate de estar usando el tipo de cuenta correcto.

1. Es posible que una cuenta proporcionada por su lugar de trabajo o escuela no tenga una Cuenta de Microsoft asociado a ello
2. Estas cuentas se pueden utilizar para iniciar sesión en uno o más servicios, como panorama o Microsoft 365
3. Sin embargo, las cuentas profesionales o educativas no se pueden utilizar para conectarse a otros servicios de Microsoft, como Xbox.
4. Además, un Gamertag de Xbox no se puede utilizar para iniciar sesión en un Cuenta de Microsoft
5. Las únicas formas válidas de iniciar sesión son mediante una dirección de correo electrónico, una identificación de Skype o un número de teléfono registrado en la cuenta.

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4. Es posible que su cuenta de Microsoft haya sido eliminada

1. Es posible que tu Cuenta de Microsoft haber sido eliminado
2. Microsoft lo hará borrar permanentemente cualquier cuenta que no haya estado activa durante los últimos 2 años
3. En este caso, ya no tendrá acceso a los servicios de Microsoft asociados con esa cuenta.
4. Sin embargo, puedes crea una cuenta nueva con el mismo nombre
5. Para crear una nueva cuenta, simplemente diríjase a Página de registro de Microsoft y elige un nuevo nombre de cuenta
6. Una vez que se haya creado la cuenta, puede comenzar a usar ese servicio de Microsoft nuevamente

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También podría significar que ya eliminó su cuenta de Microsoft.

• ¿Cómo averiguo el nombre y la contraseña de mi cuenta de Microsoft?

Para recuperar su cuenta de Microsoft, diríjase a la página de inicio de sesión de Microsoft, luego haga clic en Opciones de inicio de sesión. Siga las instrucciones de recuperación y use su ID de Skype, dirección de correo electrónico o número de teléfono para recuperar su cuenta.

• ¿Cómo puedo encontrar la contraseña de mi cuenta de Microsoft?

Debería restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft. Para restablecer su contraseña, diríjase a la página Restablecer su contraseña de Microsoft, luego use su ID de Skype, dirección de correo electrónico o número de teléfono para restablecer su contraseña.

Ésta es solo una de las soluciones incluidas en esta guía ampliada sobre solucionar problemas de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft.

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