Cómo reparar el error 691 de VPN en Windows 10

El error VPN 691 es uno de los problemas más comunes que preocupa a los usuarios de VPN en Windows 10. El mensaje de error aparece mientras se conecta a la VPN y los usuarios no pueden acceder a Internet a través de la VPN.

Hay varias razones que pueden provocar que se produzca el error 691 en su PC. Cuando la VPN no pueda confirmar la autenticidad de la conexión, obtendrá este error. También recibirá este error si está utilizando un ID de usuario o una contraseña incorrectos para iniciar sesión en VPN. El uso de un dominio de VPN público o un dominio que no sea correcto o no esté permitido también podría generar este problema. A veces, este error también puede causarle problemas si la configuración de seguridad de la red no es correcta.

Cualquiera que sea el problema, aquí echamos un vistazo a algunas de las soluciones que han sido probadas y probadas por varios usuarios para corregir el Error 691 de VPN en Windows 10.

Solución 1: asegúrese de utilizar el ID de inicio de sesión y la contraseña correctos

Una de las principales razones por las que puede recibir el Error 691 en la VPN podría ser un ID de inicio de sesión o una contraseña incorrectos. Asegúrese de utilizar la identificación de usuario correcta y de escribir la contraseña correctamente. Antes de iniciar sesión en VPN, use el ver contraseña opción para ver si la contraseña es correcta. También podría ser posible que el Bloq Mayús está activado, lo que hace que ingrese una contraseña incorrecta.

Si no está seguro de estar ingresando la contraseña correcta, continúe, restablezca su contraseña e inicie sesión nuevamente.

Si el error sigue apareciendo, pruebe la siguiente solución.

Solución 2: elimine la extensión .local del nombre de dominio

Cuando inicia sesión en VPN, además de ingresar su nombre de usuario y contraseña, también obtiene un campo para ingresar el nombre de dominio. Aquí, puede intentar eliminar .local extensión si se agrega con el nombre de dominio. Después de eliminar la extensión .local, intente iniciar sesión en VPN. Si esto no soluciona el problema, pruebe la siguiente solución.

Solución 3: mantenga el nombre de dominio en blanco durante el inicio de sesión de VPN

Si la solución anterior de eliminar el .local el sufijo no funcionó, aquí hay otra cosa que puede probar. Continúe y borre el campo Nombre de dominio de la pantalla de inicio de sesión de VPN e inicie sesión solo con su ID de usuario y contraseña. ¿Pudiste iniciar sesión en VPN sin recibir el error 691?

Solución 4: Habilite la versión 2 de Microsoft CHAP

Habilitar Microsoft CHAP Versión 2 en las propiedades de conexión VPN puede ayudarlo a deshacerse de este problema. Así es como se hace:

Paso 1: Abra el menú de Windows presionando el Ganar + X llaves. En el menú, seleccione el Conexión de red opción.

Paso 2: Se abrirá una nueva ventana con la lista de conexiones en su PC. Aquí, identifique y haga clic derecho en la conexión VPN, luego en el menú que se abre, seleccione el Propiedades opción.

Paso 3: Cuando aparezca la ventana Propiedades, vaya a la Seguridad pestaña. Aquí, asegúrese de que el Permitir estos protocolos está seleccionada la opción, luego seleccione la Microsoft CHAP versión 2 (MS-CHAP v2). Seleccione OK para guardar la configuración.

Una vez que se haya guardado la configuración, vea que el error VPN 691 todavía lo está preocupando.

Solución 5: deshabilite la opción "Incluir dominio de inicio de sesión de Windows"

Otro cambio que puede realizar en la configuración de red VPN para solucionar el problema del Error 691 es deshabilitar el Incluir dominio de inicio de sesión de Windows opción. Revisemos los pasos:

Paso 1: Selecciona el Conexiones de red opción de la Ganar + X menú.

Paso 2: Haga clic derecho en la red VPN en la nueva ventana y seleccione el Propiedades opción.

Paso 3: Ve a la Opciones pestaña. Allí, bajo el Opciones de marcación sección, anule la selección de la Incluir dominio de inicio de sesión de Windows opción.

Ahora, haga clic en OK para guardar la configuración. Salga de la ventana de propiedades de la VPN y compruebe si se solucionó el problema de la VPN.

Solución 6: cambiando los parámetros de LAN Manager

Con el Editor de políticas de grupo en Windows, puede realizar un par de cambios en los parámetros de LAN Manager. Este método ha funcionado para varios usuarios que enfrentan el Error 691 de VPN en Windows 10.

Paso 1: Abra el Editor de políticas de grupo. Para esto, presione el Win + R claves, luego en el cuadro Ejecutar, escriba gpedit.msc y presione el Ingresar clave.

Paso 2: Se abrirá el Editor de políticas de grupo. Aquí, vaya al panel izquierdo y navegue hasta la ubicación que se menciona a continuación, luego vaya al panel derecho y haga doble clic en el Seguridad de la red: nivel de autenticación de LAN Manager opción:

Configuración del equipo> Configuración de Windows> Configuración de seguridad> Políticas locales> Opciones de seguridad

Paso 3: Se abrirá una ventana de propiedades. Aquí, haga clic en el menú desplegable y seleccione el Enviar respuestas LM y NTLM opción. Haga clic en OK para guardar los cambios.

Paso 4: Ahora, regrese al Editor de políticas de grupo y haga doble clic en el Seguridad de red: seguridad de sesión mínima para NTLM SSP opción disponible en el panel derecho.

Paso 5: Se abrirá una nueva ventana de Propiedades. Aquí, deselecciona el Requiere cifrado de 128 bits opción y seleccione la Requiere seguridad de sesión NTLMv2 opción. Haga clic en OK para guardar la configuración.

Una vez que se hayan realizado los cambios, reinicie su PC y vea si se solucionó el error 691.

Solución 8: Actualizando el controlador de red

Si el controlador de dispositivo de red en su PC no está actualizado, puede enfrentar una serie de problemas, incluidos problemas de VPN. Deberá asegurarse de que el controlador de red esté actualizado. Consulte los pasos a continuación:

Paso 1: Prensa Ganar + X teclas en su teclado. En el menú, seleccione el Administrador de dispositivos opción.

Paso 2: En la ventana Administrador de dispositivos, expanda el Adaptadores de red dispositivo, luego haga clic derecho en el controlador del receptor Wi Fi y seleccione el Actualizar el software del controlador opción.

Paso 3: Se abrirá una nueva ventana ahora. Aquí, seleccione el Busque automáticamente el software del controlador actualizado opción. Ahora, la PC comenzará a buscar la versión actualizada del controlador de red que está intentando actualizar. Si se encuentra una versión más reciente del controlador, se le preguntará sobre lo mismo.

Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización. Para aplicar correctamente la configuración de actualización del controlador, reinicie su PC. Después de reiniciar la PC, podrá acceder a Internet a través de VPN.

Solución 9: use el comando resphone para su conexión VPN

Otro método que funcionó para muchos usuarios para corregir el Error 691 de VPN en Windows 10 es el volver a telefonear mando. Debe ejecutar este comando en el símbolo del sistema con privilegios de administrador. Siga los pasos a continuación:

Paso 1: Prensa Ganar + X llaves. Se abrirá el menú de Windows; aquí seleccione el Símbolo del sistema (administrador) opción.

Paso 2: En la ventana del símbolo del sistema que se abrirá, escriba el siguiente comando y presione el Ingresar clave:

rasphone -d nombre VPN

Ahora, en el comando anterior, reemplace el nombre de VPN con el nombre de la conexión VPN en su PC. Puedes abrir el Conexiones de red desde el Ganar + X y busque el nombre de la conexión VPN.

Una vez que el comando se ejecute correctamente, continúe y compruebe si se solucionó el problema de la VPN.

Solución 10: compruebe si hay otra conexión VPN activa

Esta solución es para aquellos usuarios que usan más de 1 VPN en su PC. Es posible que una de las VPN ya se esté ejecutando en su PC. Cuando intenta ejecutar otra VPN encima de la otra, es posible que obtenga este error en su PC.

Asegúrese de que solo haya una VPN activa a la vez. Si no recuerda haber encendido ninguna VPN después de encender su PC, entonces es posible que una de las VPN pueda iniciarse por sí sola. En tal caso, haga un bota limpia en tu PC. Si lo hace, se asegurará de que solo se inicien los servicios esenciales de Windows cuando encienda su PC. Intente conectarse a VPN ahora y vea si está recibiendo el mismo error.

Solución: 11 Vuelva a registrar la conexión VPN

Windows 10 viene cargado con una VPN incorporada. Si está utilizando el servicio VPN de Windows, es posible que desee eliminar la conexión VPN que está utilizando y volver a agregarla en la configuración. Veamos cómo hacer esto:

Paso 1: Abre el Ajustes aplicación en su PC. Para esto, presione el Ganar + yo botones.

Paso 2: En la aplicación Configuración, seleccione el Redes e Internet opción.

Paso 3: Cuando se abra la nueva ventana, vaya al panel izquierdo y seleccione el VPN opción. Ahora, vaya al panel derecho y seleccione la conexión VPN. De las opciones que aparecerán, seleccione el Eliminar botón.

Paso 4: Una vez que se haya eliminado la conexión VPN, seleccione el Agregar una conexión VPN opción. En la siguiente ventana, complete todos los campos obligatorios necesarios para volver a agregar la conexión VPN.

Después de que la conexión VPN se vuelva a registrar en su PC, vea si el problema se solucionó o no. Incluso puede intentar reiniciar su PC antes de probar la nueva conexión VPN.

Palabras de cierre

Aunque las soluciones anteriores son suficientes para corregir el Error 691 de VPN en Windows 10, si aún no puede deshacerse del problema, háganoslo saber en los comentarios y nos comunicaremos con usted. También le agradeceríamos mucho que nos hiciera saber cuál de las soluciones hizo el trabajo por usted.