Al instalar OneDrive en su Windows 10, el proceso de instalación puede bloquearse y mostrar este mensaje de error: "Código de error de instalación de OneDrive 0x80040c97". Este problema suele ocurrir si ya hay una aplicación de OneDrive instalada. Aunque es posible que vea el mismo mensaje debido a problemas funcionales. Cualquiera que sea la razón, si desea una resolución rápida para este problema, siga estas soluciones.
Solución alterna:- Intente ejecutar los archivos exe como administrador, haciendo clic derecho sobre él y eligiendo ejecutar como administrador.
Solución 1: finalice el proceso de OneDrive y desinstale, vuelva a instalar OneDrive
Sigue estos pasos.
Paso 1: finalizar el proceso de OneDrive existente
1. presione el Tecla de Windows + X llaves juntas.
2. Luego, haga clic en "Windows PowerShell (administrador)”Para acceder a la ventana de PowerShell.
3. Una vez que aparezca la ventana de PowerShell, escriba este código y presione Enter para ejecutar el comando.
taskkill / f / im OneDrive.exe
Una vez que haya hecho eso, cierre la ventana de PowerShell. Esto eliminará todos los procesos de OneDrive en ejecución en el sistema.
Paso 2: desinstale la aplicación OneDrive
1. Tienes que hacer clic derecho en el Ventanas icono y haga clic en el "Correr“.
2. A continuación, escribir "appwiz.cpl"Y golpea Ingresar.
3. Una vez que se abra la ventana Programa y características, haga clic con el botón derecho en el "Microsoft OneDrive"Aplicación y haga clic en"Desinstalar“.
Siga las instrucciones en pantalla para eliminar completamente la aplicación OneDrive del sistema.
Reanudar tu computadora.
Paso 3: instale OneDrive desde la tienda
1. Primero, abra Microsoft Store en su computadora.
2. Luego, escriba "OneDrive”En el cuadro de búsqueda.
3. Luego, haga clic en "OneDrive”De los resultados de la búsqueda.
4. Haga clic en "Obtener”Para obtener la aplicación OneDrive.
11. Finalmente, haga clic en "Instalar en pc”Para instalar la aplicación OneDrive en el sistema.
Abra OneDrive desde el cuadro de búsqueda y compruébelo.
[NOTA–
Se prefiere instalar la aplicación OneDrive desde la Tienda a usar la aplicación tradicional por muchas razones.
Pero si OneDrive de la tienda no está disponible o no se puede instalar, puede hacer esto:
una. Ir al oficial Microsoft OneDrive Página de descarga.
B. Haga clic en "Descargar”Para descargar la configuración e instalarla en su computadora.
Espere a que se descargue el instalador.
C. Simplemente, haga doble clic sobre el "OneDriveSetup“.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
]
Solución 2: ejecute el instalador como administrador
1. Simplemente abra la ubicación del instalador de OneDrive.
2. Luego, haga clic con el botón derecho en el "OneDrive Setup ”y haga clic en“Ejecutar como administrador“.
Siga los pasos para instalar OneDrive en su computadora.
Solución 3: altere la entrada del registro
Puede modificar la entrada del editor de registro para solucionar este problema.
1. Lo que tienes que hacer es presionar el Clave de Windows y el R clave juntos.
2. En la terminal Ejecutar, escriba "regedit"Y haga clic en"OK”Para acceder a la pantalla del Editor del registro.
NOTA –
Una vez que se abra el Editor del registro, haga clic en "Archivo"Y haga clic en"Exportar”Para crear una nueva copia de seguridad en su computadora.
Si algo se sale de control al modificar el registro, puede recuperarlo fácilmente a la normalidad.
3. Después de realizar la copia de seguridad, vaya a esta ubicación:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Políticas \ Microsoft \ Windows
4. Compruebe si hay alguna clave "OneDrive".
5. De lo contrario, haga clic con el botón derecho en el "Ventanas" clave.
Luego, haga clic en "Nuevo>"Y luego en"Clave“.
6. A continuación, nombre la clave como "OneDrive“.
7. Ahora, haga clic con el botón derecho en el "Nuevo>”Y luego haga clic en“Valor DWORD (32 bits)“.
8. Nombra la clave como "DisableFileSyncNGSC“.
9. Luego, haga doble clic sobre el "DisableFileSyncNGSC”Para modificarlo.
10. Después de eso, debes escribir "0"En el cuadro" Datos del valor: ".
11. Haga clic en "OK”Para guardar este cambio.
Después de eso, cierre la ventana del editor de registro. Reanudar tu computadora.
Solución 4: use una versión anterior de OneDrive
Algunos usuarios han solucionado el problema utilizando versiones anteriores de OneDrive.
Paso 1: finalizar el proceso de OneDrive existente
1. Haga clic derecho en el icono de Windows y haga clic en el "Windows PowerShell (administrador)”Para acceder a la ventana de PowerShell.
2. Una vez que aparezca la ventana de PowerShell, escriba este comando y presione Ingresar para matar los procesos de OneDrive en ejecución.
taskkill / f / im OneDrive.exe
Una vez que haya hecho eso, cierre la ventana de PowerShell.
Paso 2: desinstale la aplicación OneDrive
1. A continuación, presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.
2. Luego, escriba "appwiz.cpl"Y golpea Ingresar.
3. Tienes que localizar el "Microsoft OneDrive”De la lista de aplicaciones instaladas.
4. Haga clic con el botón derecho en el "Microsoft OneDrive"Aplicación y haga clic en"Desinstalar“.
Ahora, espere a que Windows desinstale la aplicación OneDrive de su computadora.
Reanudar su computadora para restablecer la caché.
Paso 3: descargue e instale versiones anteriores de OneDrive
1. Para descargar el versión anterior de OneDrive, ven aquí.
2. Como este es un sitio web vietnamita, debe traducirlo. Al abrir el sitio web, verá un mensaje para cambiar el idioma.
3. Haga clic en "inglés”Para traducir la página.
4. Verá una lista de versiones de las aplicaciones de OneDrive.
5. Después de eso, haga clic en "Ver más”Para ver la lista completa de aplicaciones de OneDrive.
6. Luego, presione el botón "Ctrl + F”Llaves juntas.
7. Pegar esta versión en el cuadro de búsqueda. Destacará la versión particular que está buscando.
19.152.0801.0008
8. Luego, haga clic en "Descargar”Junto a la versión resaltada para descargar el archivo de configuración.
Una vez que haya descargado el archivo de instalación, cierre la ventana del navegador.
9. Luego, vaya a la ubicación donde descargó el archivo de instalación.
10. Próximo, haga doble clic en el archivo de instalación para ejecutarlo.
Espere a que finalice el proceso de instalación. Esta vez no se enfrentará al código de error 0x80040c97. Tu problema está resuelto.
