Todo el mundo necesita algún tipo de cobertura de seguro en estos días. Desde un seguro de vida o un seguro médico hasta un seguro de automóvil o del hogar, existe una cobertura para casi todos los activos vivos y no vivos que pueda imaginar. Entonces, cuando se trata de resolver reclamos, puede ser abrumador manejar todo eso para un sinfín de personas.
Utilizar la última tecnología es la mejor solución en este caso. En la actualidad, existe una gran cantidad de software de gestión de reclamaciones de seguros que facilitan todo el proceso. Las herramientas lo ayudan a administrar y analizar las reclamaciones de seguros de manera eficiente. Los detalles de cualquier reclamo, como litigios, negociaciones o acuerdos, se registran en el sistema central mediante flujos de trabajo automatizados.
Estas herramientas son generalmente utilizadas por las agencias de seguros para ayudar a los agentes a administrar las reclamaciones de sus clientes de manera eficiente. Esto ayuda a las agencias a reducir los gastos relacionados con la gestión de reclamaciones, eliminar las posibilidades de fraude y mejorar la satisfacción del cliente.
Entonces, aquí hay un resumen rápido de algunos de los mejores software de administración de reclamos de seguros que pueden ayudarlo a manejar sus reclamos sin problemas en 2020.
Si es propietario de una empresa o representa al gobierno, este software es perfectamente adecuado para estas dos agencias. Le ayuda a encontrar la información detallada de la compañía de seguros de manera conveniente y rápida.
Características:
- Le permite obtener los detalles del seguro más rápidamente.
- Le ayuda a extraer los detalles de la matrícula del vehículo en base a la autenticación de la cobertura actual de la compañía de seguros.
- Le permite averiguar la cobertura de seguro externo y exponer cualquier caso de protección de seguro duplicado.
- Establece la compañía de seguros de una parte culpable que de otra manera podría haberse iniciado como una reclamación de automovilista sin cobertura, por lo tanto, reduciendo las reclamaciones fraudulentas de dichas partes culpables.
Además, le permite tener en sus manos los detalles de la póliza de seguro de automóvil (pasajero privado) usando una búsqueda de nombre y dirección, o simplemente la búsqueda de VIN, reencaminando el reclamo.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Utilizado para todas las propiedades regulares, pérdidas y segmentos de nicho, este programa lo ayuda a resolver los reclamos más rápido, promueve toma de decisiones rápida y conecta a las diferentes partes involucradas en las reclamaciones mientras se desarrolla la interacción y trabajo en equipo.
Características:
- Ofrece una navegación receptiva que facilita su uso.
- Proporciona sistemas fluidos que permiten a los gestores de reclamaciones ser eficientes y resolver más reclamaciones.
- Ayuda a los gestores de reclamaciones a minimizar los costes y gastos.
- Desde una gran cantidad de reclamos hasta los intrincados, lo ayuda a ocuparse de todos.
- Cumple con un conjunto de formas reglamentarias y lenguajes esenciales.
- Capacidad para recopilar una gran colección de datos de las agencias de calificación.
Entre sus otras características principales se encuentran el acceso a los datos de reclamaciones sobre la marcha mediante la aplicación móvil, agiliza el proceso de gestión de las relaciones con los proveedores y ofrece un servicio al cliente excepcional.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Este software permite que el portal en línea de la agencia de seguros se integre sin problemas con sus productos y servicios. Esto ayuda a mejorar la experiencia general del cliente.
Características:
- Ofrece estimaciones en tiempo real, plantillas prefabricadas para estimaciones y diversas situaciones de estimación.
- Proporciona valores predeterminados del operador para configurar las respuestas a las consultas de suscripción.
- Le permite acceder a datos de reclamos en dispositivos móviles, ofrece datos en tiempo real o con cotizaciones móviles, le permite ver clientes potenciales en el tablero e incluso en Google Analytics.
- Opción para compartir documentos, crear certificados, incluir portadores de certificados, enviar solicitudes de cambio de política y acceso a la tarjeta de identificación.
También le permite crear campañas de correo electrónico, enviar y recibir mensajes de texto para una comunicación clara, crear firmas electrónicas, trabajar en el Editor de sitios web, mostrar el número de páginas, disponible en varios idiomas, y más.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Una solución completa para la resolución de reclamaciones, este software también ofrece informes de uso de siniestros, procesos de arbitraje e informes funcionales. Contribuye a todo tipo de seguros relacionados con la compensación personal, comercial y laboral.
Características:
- Se enfoca y mejora las experiencias de servicio al cliente durante todo el proceso de reclamos.
- Le ayuda a reducir el tiempo de ciclo y aumenta la productividad de todas sus reclamaciones mediante la creación automatizada de tareas. ofrece colaboración en vivo, unificación fluida con sistemas (internos y externos) y permite el acceso directo a datos.
- Da un impulso a la cantidad de costos de pérdida logrados y mejora el tiempo del ciclo.
Lo mejor de todo es que le permite establecer y mantener la conducta del sistema, mejorando la capacidad de ajuste en función de las condiciones del mercado utilizando sus herramientas de personalización visual.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Este software de gestión de reclamaciones le permite ocuparse de todo tipo de negocios de seguros en todas las ubicaciones y funciones, todo en una plataforma. Básicamente, ofrece una perspectiva más amplia en todo su negocio.
Características:
- Le ayuda a obtener una vista única de sus clientes al ocuparse de sus roles, ubicaciones o campo de operaciones en una plataforma.
- Ofrece una vista del rendimiento frente a los objetivos y posibilidades de ventas con un portal receptivo basado en tareas.
- Permite una unificación fluida con aplicaciones externas, sistemas con derechos de autor y otras fuentes de datos.
- Le permite automatizar, ajustar y reasignar las funciones más utilizadas.
- Le ayuda a ver los datos de ventas, rastrear e incluso predecir nuevas oportunidades comerciales y renovaciones de pólizas directamente en la aplicación.
Gestión de documentos basados en los principios de su proceso empresarial, asimilación con su panel de control en línea, simplificando el proceso para reducir el tiempo dedicado a varios inicios de sesión y contraseñas, o la opción de enviar mensajes de texto individuales son algunos de sus otros principales características.
Precio: el precio comienza desde $ 1000 / usuario / una sola vez.
Este software se centra especialmente en el sector de seguros de propiedad donde gestiona el ciclo completo de su gestión y datos de siniestros. De hecho, es la primera herramienta de este tipo en este sector que maneja todo el ciclo de los datos de reclamaciones, y también la más grande.
Características:
- Realiza un seguimiento continuo de los análisis para ayudar a los agentes de reclamaciones a detectar errores, proporcionar un informe de progreso y medir el rendimiento.
- Le permite monitorear las reclamaciones para asegurarse de que cumpla con los estándares de la empresa.
- Ejecuta una verificación de las estimaciones de reclamaciones para identificar y trabajar en los errores.
- Opción para guardar proyecciones, valoraciones, archivos de audio, fotos, planos de planta y más.
- Realiza un seguimiento de la eficiencia del ajustador para establecer áreas de oportunidad.
Además, ofrece informes en vivo sobre el desempeño de la empresa que son fáciles de leer y también analizan aquellos informes que no están a la par con las regulaciones de la industria.
Precio: el precio comienza en $ 250 / mes.
Un software de gestión de reclamaciones detallado, flexible y fácilmente personalizable, este programa anima a las aseguradoras a Gestionar los procesos de reclamación por completo, con espacio rápido, intuición, prestando atención a los problemas de los clientes y administración.
Características:
- Acelera la gestión de reclamaciones y mejora el cumplimiento.
- Mejora la calidad y uniformidad de las experiencias de siniestros.
- Te ayuda a adaptar y resolver más reclamaciones, con más precisión en un tiempo mínimo.
- Permite a los clientes y al equipo de reclamaciones ser más autosuficientes al mismo tiempo que fomenta el autoservicio.
- Le permite proteger a su personal subalterno simplificando el sistema de identificación de fraudes en todas las operaciones.
- Le permite procesar un mayor volumen de reclamaciones sin esfuerzo y con precisión.
Lo mejor de todo es que ofrece a todos el acceso a muchos de sus detalles móviles en función de sus requisitos. y funciona en plataformas EIS equipadas con un conjunto completo de herramientas comerciales de uso frecuente y servicios.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Este software de gestión de reclamaciones ofrece una experiencia que se adapta a las demandas de todos. Al mismo tiempo, lo ayuda a lograr enormes ganancias en productividad y ganancias, todo en un tiempo y gastos mínimos en comparación con otras plataformas similares.
Características:
- La opción Transacciones cuenta con un centro de pago para compañías de seguros que ayuda a resolver reclamos y pagos de gastos a la persona cubierta y los proveedores.
- El portal Rental and Asset Management lo ayuda con viajes compartidos, rastrea la gestión de activos de la flota, la autenticación y la administración de activos y procesos intrincados.
- Viene con un proceso de proyección de siniestros biónico que controla la tasación virtual en beneficio de las compañías de seguros, partes externas y otros socios.
Esta plataforma basada en la nube líder en el mundo está disponible para todo tipo de coberturas de seguros en todo el mundo y es conocida por controlar las operaciones de más de 70 clientes.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Es una plataforma de gestión de reclamaciones especialmente diseñada para aseguradoras de propiedad y accidentes. El software ayuda con el cambio digital, las próximas tecnologías y las últimas ideas comerciales. Con el poder de los servicios web de Amazon, este software basado en la nube se mejora constantemente para mejorar la seguridad, la productividad y la flexibilidad.
Características:
- Ofrezca acceso al software BriteCore y soporte cuando sea necesario.
- Proporciona un servicio modular, agregado y nativo de la nube respaldado por Amazon Web Services.
- El uso compartido de código de prueba primero permite a los socios promover el desarrollo.
Además, cumple con PCI y tiene certificación SOC-1, ofrece flujos de trabajo de gestión de cambios centrados en el cliente y actualiza el sistema sin descanso para aprovechar la última tecnología.
Precio: Los precios comienzan desde $ 500 / mes.
Otro gran sistema de gestión de reclamaciones para seguros, este software es conocido por ofrecer una experiencia posventa mejorada a sus clientes y eliminar el fraude. Sus soluciones SaaS basadas en inteligencia artificial ayudan a las compañías de seguros a luchar contra el fraude y automatizar el proceso de reclamaciones.
Características:
- Ofrece un proceso altamente preciso de identificación de fraudes en los procesos de reclamos con una tasa de éxito del 75%.
- Su función Force Fraud Detection ofrece un razonamiento completo y pruebas de las posibilidades de fraude.
- Incorpora los mejores métodos de seguridad de la industria en toda la empresa.
- Permite a las compañías de seguros automatizar y cerrar un mayor número de reclamaciones.
Si bien el software de reclamaciones basado en inteligencia artificial detecta el fraude con precisión, también se esfuerza por superar las expectativas de la persona cubierta con una resolución de reclamaciones rápida y precisa.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Otra maravillosa herramienta de gestión de reclamaciones de seguros, este software es potente, rápido y flexible. Hace sentir el impacto de resolver un reclamo al ampliar las posibilidades de la compañía de seguros para ofrecer desarrollos típicos que empujan hacia el éxito.
Características:
- Permite a las compañías de seguros mejorar el proceso de resolución de reclamos, adquiriendo la confianza del cliente y obteniendo más negocios de los socios de canal.
- Ayuda a mejorar la productividad y mantenerla con funciones potentes y un diseño receptivo.
- Ofrece una plataforma digital completa con un marco en la nube extremadamente seguro.
- Convierte el análisis de reclamos en inteligencia empresarial y obtiene una visión clara que ayuda a tomar mejores decisiones.
Además, automatiza tareas y reglas de negocio de vanguardia, y también permite a los usuarios ganar posibilidades y cumplir en consecuencia el plan de crecimiento.
Precio: comuníquese con el proveedor para conocer los precios.
Este programa hace que los agentes de siniestros colaboren con los asegurados de forma real. Involucra a los asegurados más seriamente en todo el proceso de resolución de siniestros, mejorando así los niveles generales de satisfacción del cliente y reduciendo los costos de tramitación de siniestros.
Características:
- Involucrar al titular de la póliza lo acerca al proceso de reclamos, ayudándolo a comprender las complejidades y, por lo tanto, a mejorar su experiencia general.
- La función Video Collaboration le permite priorizar la reclamación y analizar la gravedad de la pérdida. Esto mejora la precisión y, por lo tanto, conduce a una mayor liquidación de reclamaciones y ahorra los gastos de una visita in situ.
Opción de identificar, editar o crear solo el formulario que necesita para administrar todo tipo de reclamos que se presenten, fácil de crear y entregar formularios satisfacer sus demandas comerciales, o el procesamiento de reclamaciones a través de la colaboración de contenidos o el autoservicio del asegurado se encuentran entre sus otros principales características.
Conclusión
El uso de software de gestión de reclamaciones de seguros tiene muchos beneficios sin duda, sin embargo, debe elegir según sus requisitos. Compruebe si desea un software independiente, una herramienta de seguro integrada, una instalación local o un software basado en la nube. Además, también debe garantizar la integración que necesita, como si se puede conectar con CRM o con sistemas de inteligencia empresarial. Por lo tanto, es imperativo saber primero qué tipo de software de gestión de reclamaciones desea y luego elegir uno para resolver las reclamaciones rápidamente.
